O "erro 491" xorde debido ao desbordamento das aplicacións do sistema de Google Cache de varios datos almacenados ao usar o mercado de xogos. Cando se fai demasiado, pode causar un erro ao descargar ou a actualización da seguinte aplicación. Tamén hai casos en que o problema é unha conexión a Internet inestable.
Elimina o erro co código 491 no mercado de xogos
Para desfacerse do "erro 491", debe realizar varias accións ata que deixe de aparecer. Analizarémolos en detalle a continuación.Método 1: Comprobe a conexión a Internet
Moitas veces hai casos en que a esencia do problema está en internet á que está conectado o dispositivo. Para comprobar a estabilidade da conexión, siga varias das accións descritas a continuación.
- Se usa Wi-Fi-Network, entón na "Configuración" do gadget, abra a configuración Wi-Fi.
- Mover o control deslizante nun estado inactivo por un tempo e logo volva.
- Comprobe en calquera navegador de rede sen fíos. Se as páxinas están abertas, vai ao mercado de xogo e intente descargar ou actualizar a aplicación de novo. Tamén pode tentar usar a Internet móbil - nalgúns casos, axuda a resolver o problema cun erro.
Método 2: Eliminar a caché e restablecer a configuración en Google e reproducir servizos de mercado
Cando abre a tenda de aplicacións, na memoria do gadget, a información de varias información gárdase para a posterior descarga rápida de páxinas e imaxes. Todos estes datos colgan lixo en forma de caché que precisa eliminar periódicamente. Como facelo, ler máis.
- Ir á "Configuración" do dispositivo e abrir "Aplicacións".
- Establecer entre as aplicacións instaladas "Google Play" servizos.
- Nas versións de Android 6.0 e posteriores, abra a pestana de memoria para ir aos parámetros da aplicación. Nas versións anteriores, os botóns requiridos verán de inmediato.
- En primeiro lugar, toque a "caché clara", despois en "Xestión de lugar".
- Despois diso, toque "Eliminar todos os datos". Unha nova fiestra será unha advertencia sobre borrar todos os servizos de servizos e conta. Concordo con isto premendo en Aceptar.
- Agora, volve abrir a lista de aplicacións no seu dispositivo e ir ao "mercado de xogos".
- Aquí, repita as mesmas accións que co "Servizo de Google Play", só no canto do botón "Manexo de lugar" será "RESET". Toque nel, tendo acordou na xanela mostrada premendo o botón "Eliminar".
Despois diso, reinicie o seu gadget e vaia ao uso da App Store.
Método 3: eliminando unha conta e restauración posterior
Outra forma que pode resolver o problema de erro é eliminar unha conta cunha limpeza concomitante de datos caché do dispositivo.
- Para iso, abra a pestana Contas na pestana "Configuración".
- Desde a lista de perfís rexistrados no seu dispositivo, seleccione Google.
- Seleccione "Eliminar conta" e confirme a acción no botón emerxente co botón correspondente.
- Para volver a activar a túa conta, siga os pasos descritos ao comezo do método ao segundo paso e faga clic en "Engadir conta".
- Siga, nos servizos propostos, seleccione "Google".
- A continuación, verá unha páxina de rexistro de perfil, onde ten que especificar o correo electrónico existente e o número de teléfono conectado á conta. Na liña adecuada, introduza os datos e pulse "Seguinte" para continuar. Se non recordas a información de autorización ou queres usar unha nova conta, fai clic na seguinte ligazón seguinte.
- Despois diso, a cadea móstrase para introducir o contrasinal: especifícalo e, a continuación, fai clic en "Seguinte".
- Para completar a entrada en conta, seleccione "Aceptar" para confirmar a súa familiarización co servizo "Condicións de uso" ea súa "Política de privacidade".
Ler máis: Como rexistrarse no mercado de xogos
A este paso, completa a recuperación da túa conta de Google. Agora vai ao mercado de xogos e continúa a usar os seus servizos, como antes - sen erros.
Así, desfacerse do "erro 491" non é difícil. Realizar os pasos descritos sobre o outro ata que o problema sexa resolto. Pero se nada axuda, entón neste caso tes que tomar medidas radicais: o retorno do dispositivo ao seu estado orixinal, desde a fábrica. Para ler deste xeito, lea o artigo referenciado a continuación.
Ler máis: Restablecer a configuración en Android