Para comprar un xogo en Steam, só tes que ter unha carteira de case calquera sistema de pago ou unha tarxeta bancaria. Pero que facer se o xogo non se compra? Un erro pode ocorrer no sitio web oficial aberto con calquera navegador e no cliente de estilo. Moitas veces, os usuarios reúnense con este problema durante as vendas estacionais da chave. Vexamos os motivos que moitas veces causan un erro de compra de xogos.
É imposible comprar un xogo en Steam
Probablemente, cada usuario versións polo menos unha vez, pero enfronta a erros de traballo. Pero o erro de pago é un dos problemas máis desagradables, xa que é bastante difícil determinar as súas razóns. A continuación miraremos situacións que se atopan con máis frecuencia, e tamén imos analizar como facer fronte ao problema.Método 1: actualizar ficheiros de clientes
Se non pode facer unha compra no cliente, pode que estea danado algúns dos ficheiros necesarios para a operación correcta. Todo o mundo sabe que o vapor non é distinguido pola estabilidade e un traballo ininterrompido. Polo tanto, os desenvolvedores están intentando corrixir a situación e tratar de lanzar actualizacións axiña que se detecte o erro. Durante unha destas actualizacións, poden ocorrer danos aos ficheiros. Ademais, podería ocorrer o erro se a actualización por algún motivo non se puido completar. E a peor opción é unha infección por virus.
Neste caso, ten que saír da aplicación e ir ao cartafol onde está instalado. Por defecto, Steam pódese atopar como deste xeito:
C: ficheiros do programa \ Steam.
Elimine todos os contidos desta carpeta excepto o ficheiro Steam.exe e o cartafol \ SteamApps \. Ten en conta que este proceso non afectará os xogos xa instalados no seu computador.
ATENCIÓN!
Non esqueza comprobar o sistema de virus con calquera coñecido, antivirus.
Método 2: Use outro navegador
Moitas veces con este erro, enfróntanse aos usuarios do navegador de Google Chrome, Opera (posiblemente, e outros navegadores baseados en cromo. A razón para isto pode ser a configuración do servidor DNS confusa (erro 105), erros de caché ou cookies. Estes problemas xorden como resultado da actualización da seguridade da rede, a instalación de adicións do navegador ou, de novo, a infección do sistema.
Se queres seguir traballando no teu navegador habitual, debes ler os datos do artigo e executar as instrucións especificadas nelas:
Como configurar o acceso aos servidores DNS nunha computadora
Como limpar as cookies en Google Chrome
Como limpar a caché no navegador de Google Chrome
Se non queres entender as causas do problema, entón intente comprar o xogo con outro navegador. É máis probable que poida facer unha compra usando Internet Explorer 7 ou posterior, xa que foi orixinalmente Steam no motor de Internet Explorer. Tamén podes tentar usar Mozilla Firefox.
A continuación, percorre a seguinte dirección, onde podes mercar un xogo directamente a través da tenda no sitio web de Steam.
Comprar xogo no sitio web oficial Steam
Método 3: Cambiar o método de pago
Moitas veces, este problema ocorre cando intenta pagar o xogo coa axuda dunha tarxeta bancaria. Isto pode ser causado por traballos técnicos no seu banco. Asegúrese tamén de que a súa conta sexa suficiente e están na mesma moeda na que se especifica o prezo do xogo.
Se usa unha tarxeta bancaria, simplemente cambie o método de pago. Por exemplo, transferir diñeiro á carteira de vapor ou calquera outro servizo de pagamento que admita Steam. Pero se o seu diñeiro xa está deitado en calquera carteira (qiwi, webmoney, etc.), paga a pena poñerse en contacto co soporte técnico deste servizo.
Método 4: só tes que esperar
O problema tamén pode ocorrer debido a demasiados usuarios no servidor. Especialmente moitas veces ocorre durante as vendas estacionais, cando todos teñen présa por comprar-se por si mesmo. Unha enorme cantidade de remesas e millóns de usuarios poden simplemente poñer o servidor.
Só ten que esperar ata que o número de usuarios vaia e o servidor volverá á operación normal. Entón podes facer unha compra libremente. Normalmente despois de traballo de 2-3 horas de restaura a vapor. E se está renuente a esperar, pode tentar mercar o xogo algunhas veces, ata que a operación se complete correctamente.
Método 5: desbloquear conta
Cada sistema onde Antifraud (Antifraud) traballa en calquera transferencia de diñeiro. A esencia do seu traballo é cuantificar a probabilidade de fraude, é dicir, a probabilidade de que a operación sexa ilegal. Se Antifraud decide que é un atacante, será bloqueado e non pode comprar xogos.
Causas de bloqueo antifrodado:
- Usando un mapa 3 veces dentro de 15 minutos;
- Incumprimento do teléfono;
- Zonas horarias non estándar;
- O mapa está na "lista negra" de sistemas antifrodes;
- O pagamento en liña non se fai no país onde se lanzou a tarxeta bancaria do pagador.
Só o soporte técnico de Steam axudaralle a resolver este problema. Póñase en contacto con el para axudar e describir o seu problema en detalle, proporcionando todos os datos necesarios: capturas de pantalla, nome de conta e informes MSInfo, proba de compra, se é necesario. Se tes sorte, o apoio responderá nas próximas dúas horas e desbloquea a túa conta. Ou, se a razón non está en bloqueo, dará as instrucións necesarias.
Fai unha pregunta de soporte técnico Steam
Método 6: Axuda a un amigo
Se o xogo non está dispoñible na súa rexión ou non quere esperar por que conteste o soporte técnico, pode buscar axuda a un amigo. Se pode facer compras, solicite aos camaradas que lle envíen o xogo como agasallo. Non esqueza devolver o diñeiro a un amigo.
Agardamos que polo menos un destes xeitos axudou a resolver este problema. Se aínda non podes mercar un xogo, debes contactar co soporte técnico de Steam.