Do mesmo xeito que con calquera outro programa informático, os usuarios poden ocorrer con Skype con varios problemas asociados cos problemas internos de Skype e os factores negativos externos. Un destes problemas é a inaccesibilidade da páxina principal da aplicación máis popular de comunicación. Imos descubrir que facer se a páxina principal do programa Skype non está dispoñible.
Problemas de comunicación
A razón máis común para a inaccesibilidade da páxina principal en Skype é a falta dunha conexión a Internet. Polo tanto, antes de nada, cómpre comprobar se o seu módem funciona ou outro significa conectarse á World Wide Web. Mesmo se o módem non está desactivado, intente abrir calquera páxina web no navegador, se tamén non está dispoñible, entón isto significa que, de feito, o problema reside na ausencia dunha conexión a Internet.
Neste caso, é necesario identificar un motivo específico para a falta de comunicación e xa, baseado nel, planifique as súas accións. Internet pode estar ausente nas seguintes razóns máis comúns:
- Desglose de hardware (módem, enrutador, tarxeta de rede, etc.);
- Configuración de rede incorrecta en Windows;
- infección viral;
- Problemas ao lado do provedor.
No primeiro caso, se, por suposto, non, un mestre profesional, debería incluír un nodo defectuoso no centro de servizos. En caso de configuración incorrecta da rede de Windows, é necesario que a configuración sexa, de acordo coas recomendacións do provedor. Se non podes facelo a ti mesmo, de novo, contacte a un especialista. No caso de infección viral do sistema, é necesario escanear a computadora cunha utilidade antivirus.
Ademais, desde a rede pódese desactivar o provedor. Esta situación pode causar problemas técnicos. Neste caso, só queda esperar ata que o operador decide. Ademais, a desconexión da comunicación pode ser causada por non pagamento de servizos de comunicación. Non estarás conectado a Internet ata que pague a cantidade definida. En calquera caso, para aclarar as causas da falta de comunicación, debes contactar co operador que presta servizos de comunicación.
Cambiar o estado en Skype
Primeiro de todo, comproba cal é o seu estado en Skype. Pódese ver na esquina superior esquerda da xanela, preto do seu nome e Avatar. O feito é que ás veces os problemas coa dispoñibilidade da páxina principal son cando o usuario está configurado "Non en liña". Neste caso, faga clic sobre o ícono de estado, en forma de unha cunca verde e cambia-lo ao estado "na rede".
Configuración Internet Explorer.
Non todos os usuarios saben que Skype funciona usando o motor do navegador de Internet Explorer. Polo tanto, as configuracións incorrectas deste navegador web poden levar á indisponibilidade da páxina principal do programa Skype.
Antes, comece a traballar con opcións IE, pecha completamente a aplicación Skype. A continuación, inicie o navegador IE. A continuación, abra o menú "Ficheiro" da sección. Comprobamos que non estaba diante do elemento "Traballar de xeito autónomo", é dicir, o modo autónomo non estaba activado. Se aínda está activado, entón ten que tomar unha marca.
Se todo está en orde co modo autónomo, entón a causa do problema no outro. Fago clic no sinal do engranaje na esquina superior dereita do navegador e selecciona as "propiedades observador" do elemento.
Na xanela Propiedades de Observador que se abre, vaia á pestana "Avanzado" e facemos clic no botón "Restablecer".
Nunha nova xanela, instalamos unha marca fronte aos valores "Eliminar configuracións persoais" e confirmar o seu desexo de restablecer o navegador premendo no botón "Restablecer".
Despois diso, a configuración do navegador caerá ao feito de que estaban instalados por defecto, que posiblemente poida contribuír á continuación do título da páxina principal en Skype. Nótese que ao mesmo tempo perderá toda a configuración que se exhibiu despois de instalar IE. Pero, ao mesmo tempo, agora temos algúns usuarios que usan este navegador, polo que, o máis probable, o restablecemento non afectará negativamente nada.
Pode só ter que actualizar Internet Explorer á última versión.
Eliminación de ficheiros compartidos
A causa do problema pode resultar ferida nun dos ficheiros de Skype chamados Shared.xml, no que se almacenan todas as conversas. Teremos que eliminar este ficheiro. Para iso, debes chegar ao cartafol do perfil do programa. Para iso, chame a xanela "Executar" premendo a combinación de teclas Win + R. Na xanela que aparece, introducimos a expresión "% APPDATA% \ skype" e prema o botón "Aceptar".
A xanela Explorer ábrese no cartafol Skype. Atopamos o ficheiro Shared.xml, faga clic sobre el co botón dereito do rato e no menú que se abre, seleccione "Eliminar" elemento.
ATENCIÓN! Debes entender que ao eliminar o ficheiro Shared.XML, é posible retomar o rendemento da páxina principal de Skype, pero ao mesmo tempo, perderás toda a túa historia de mensaxes.
Ataque viral
Outra razón pola que a páxina principal de Skype pode ser inaccesible, é a presenza dun código malicioso no disco ríxido. Moitos virus bloquean as canles de conexión individuais, ou mesmo o acceso completamente a Internet, as aplicacións perturbadas. Polo tanto, asegúrese de comprobar o programa antivirus de PC. É aconsellable escanear doutro dispositivo ou desde unha unidade flash.
Actualizar ou reinstalar Skype
Se non usa a última versión do programa, actualice o Skype. Usar unha versión desactualizada tamén pode causar a indisponibilidade da páxina principal.
Ás veces, un Skype reinstalar Skype tamén axuda na resolución deste problema.
Como podes ver, os motivos da inaccesibilidade da páxina principal en Skype poden ser completamente diferentes e tamén teñen solucións, respectivamente, teñen diferentes. Consello Xefe: Non se apresure a eliminar algo á vez, e use as solucións máis sinxelas, por exemplo, cambia o estado. E xa, se estas solucións simples non axudan, entón gradualmente complica-las: restablecer a configuración de Internet Explorer, eliminar o ficheiro Shared.XML, reinstalar Skype, etc. Pero, nalgúns casos, incluso un simple reinicio de Skype axuda a resolver o problema coa páxina principal.