A aparición dun erro coa inscrición "A ruta non está instalada" cando está conectado a unha canle de voz en discordia a miúdo indica problemas coa conexión a Internet. Recomendamos comprobar a calidade da comunicación, completar todos os procesos innecesarios cargando a rede e por un tempo que paga a descargar ficheiros. Como accións adicionais, póñase en contacto con outros membros do servidor, incluída a administración, especificando, aínda non se observou en alguén como este erro. Cando os problemas colectivos, podemos culpar en todo o que pode traballar no servidor e pedir á administración que cambie a rexión, que estamos falando no método 4 deste artigo.
Método 1: Comprobe Firewall e Anti-Virus
Se o problema co texto "non está instalado a ruta" aparece cando intenta conectarse a calquera canle de voz, quizais o Snag reside en conflitos entre o propio descarte e antivirus / firewall. En primeiro lugar, proba desactivar temporalmente os compoñentes, seguindo as instrucións dos nosos outros artigos sobre as seguintes ligazóns.
Le máis:
Apague o firewall en Windows 10
Desactivar antivirus.
Antivirus ao aire libre que descobren que despois de desactivar a protección, o problema está desaparecido, terá que engadir discordia á lista de excepción para que a ferramenta de seguridade ignora as accións deste software e non bloqueou a conexión. Isto conta noutro artigo do noso sitio web.
Ler máis: Como engadir un programa para excluír antivirus
En canto ao firewall, hai unha pequena cousa diferente aquí. Pódese deixar só no estado desconectado se se trata da ferramenta estándar de Windows. Alternativamente usa unha configuración que permite unha conexión entrante. Os propietarios de firewalls de desenvolvedores de terceiros deberán tratar de forma independente a interface gráfica, atopando a función correspondente alí e o firewall regular, tales accións realízanse como segue:
- Abra a xanela de control de firewall, por exemplo, atopándoo en "Inicio", como se mostra na captura de pantalla anterior. Despois de que a nova fiestra apareza no panel esquerdo, seleccione "Parámetros avanzados".
- No monitor de firewall de Windows do defensor de Windows en maior modo de seguridade, está interesado na categoría "Regras para conexións entrantes".
- Despois de premer esta liña, a lista de accións aparecerá á dereita, entre as que precisa escoller "crear regras".
- Marque a opción Marker para crear "para o programa" e ir máis lonxe.
- Necesitarase para especificar o camiño onde os ficheiros da discordia son para o que prema na "Visión xeral".
- Nunha nova xanela "Explorer", siga o camiño C: \ Usuarios \ Nome de usuario \ AppData \ local \ discord.
- Fai dobre clic no cartafol coa versión actual do descartar para abrilo.
- Seleccione o ficheiro executable "discord.exe" para engadilo á nova regra de firewall.
- Despois de volver ao menú anterior, faga clic no botón "Seguinte", confirmando así a opción da ruta da aplicación para crear unha conexión entrante.
- O tipo de acción será necesario para especificar a "Conexión Permitir".
- Normalmente, a regra úsase para todos os tipos de redes, así que marque cada elemento e vaia máis lonxe.
- O último paso é introducir o nome da regra ea súa descrición. Se o nome está configurado, aquí está a descrición - só opcionalmente, o campo pode quedar baleiro.
Tras a conclusión desta configuración, é mellor reiniciar a computadora para que se inseriron todos os cambios e os parámetros das conexións entrantes foron actualizadas. A continuación, executa a discordia e comproba a conexión coas canles de voz de diferentes servidores.
Método 2: apagar VPN
Desde o título deste método, xa está claro que é necesario implementala só aos usuarios que utilizan unha conexión VPN no seu computador, xa sexa unha ferramenta de Windows normal ou o programa instalado de desenvolvedores de terceiros. Con ferramentas adicionais, será necesario descubrir de forma independente, atopando o botón no menú gráfico que é responsable de pausar a acción VPN e cando se traballa coa ferramenta integrada, faga o seguinte:
- Abra o menú de inicio e faga clic na icona Gear para ir a "Parámetros".
- Fai clic na tella "Rede e Internet".
- Vaia á sección "VPN" a través do panel á esquerda.
- Na seguinte captura de pantalla que ve que non hai conexións agora, pero se están dispoñibles, terá que mover o control deslizante que é responsable de deter a operación de rede virtual ou eliminar completamente a VPN se xa non o necesita.
Método 3: Comprobe os permisos nunha rede de traballo ou educativa
Se precisa usar a discordia na súa computadora de traballo ou educativa, que configurou o administrador do sistema da compañía, probablemente, a aparición do erro "non instalada a ruta" é causada pola falta de permisos necesarios para a transferencia de paquetes usando o Rede. O único xeito de saír neste caso é un chamamento ao administrador do sistema cunha solicitude para proporcionar a súa conta todos os dereitos dispoñibles para interactuar co sistema operativo.Método 4: Cambio da rexión do servidor
Falemos sobre o único método asociado co traballo incorrecto do servidor, onde o problema está "non instalado" cando intenta conectarse a calquera canle de voz. Para resolver esta situación, necesitarás dereitos de administrador no servidor ou debes ser o seu creador.
Ler máis: recibir dereitos de administración no servidor en discordia
A esencia deste método é cambiar a rexión do servidor, que, en consecuencia, o tráfico é redirixido a outros servidores físicos de discordas, o que lle permite corrixir posibles problemas de rede se xurdiu debido a unha conexión de sobrecarga ou temporal de canles de comunicación. Configurar a configuración é a seguinte:
- Como administrador ou creador do servidor, abra a través do panel á esquerda e faga clic sobre o nome.
- Da lista, selecciona "Configuración do servidor".
- Inmediatamente amósase a sección necesaria - "Review", onde na "Rexión do servidor" bloquea, faga clic en "Cambiar".
- Familiarícese co aviso de que haberá unha breve ruptura de contacto sobre canles de voz e seleccione unha das outras rexións dispoñibles.
Método 5: Desactivar paquetes con alta prioridade
Os desenvolvedores de discordes engadiron unha función ao programa centrado no aumento da prioridade do procesamento de paquetes de rede. Ás veces, o traballo activo desta tecnoloxía conflúese coas regras do provedor, polo tanto, é difícil ao instalar a ruta mentres se conecta á canle de voz. Aconsellamos a verificar esta configuración na configuración da conta.
- Para facelo, faga clic sobre o equipo situado á dereita do seu alcume.
- Vaia á sección "Voice and Video".
- Atopar o servizo de mantemento de paquetes de paquete con alta prioridade "e desactivalo se funciona.
Método 6: Cambiar os parámetros do adaptador de rede
Ás veces, a configuración do adaptador de rede instalada polo provedor (neste caso, o servidor DNS) non cumpre os requisitos para a discordia, ou por algún motivo é agora que indexación de fallos. A continuación, unha posible solución será un cambio independente de parámetros.
- Abre "Inicio" e vaia a "Parámetros".
- Fai clic en "Rede e Internet".
- Executa a "Configuración avanzada de rede" e fai clic no elemento "Configuración do adaptador".
- Fai clic dereito sobre a rede actual.
- A través do menú contextual, chama "Propiedades".
- Entre os compoñentes, busque "Versión IP 4 (TCP / IPv4)" e faga dobre clic no botón esquerdo do rato desta liña.
- Marcar o elemento do menú "Use os seguintes enderezos dos servidores DNS".
- Como servidor DNS preferido, especifique 8.8.8.8, para a alternativa - 8.8.4.4.
Despois de aplicar estes cambios, recoméndase reiniciar a computadora e despois proceder a verificar a conexión coa canle de voz do discurso.
Método 7: Apelar ao apoio á discordia
Analizaremos o último método dispoñible, que consiste en facer unha carta ao servizo de soporte de descartes coa prestación de toda a información de erro necesaria "non instalada a ruta". O persoal competente axudará a resolver este problema, se está asociado a un conflito de algún tipo de software ou parámetros do sistema, e terá que recoller algunha información.
Ir ao sitio web de solución de problemas WebRTC
- Use a ligazón de arriba para ir ás comprobacións de protocolo de rede, onde fai clic en "Inicio".
- Agarde a conclusión das probas, que terá literalmente uns segundos, despois de que faga capturas de pantalla de todos os resultados obtidos.
- Abra discordia e prema Ctrl + Shift + I para abrir as ferramentas de desenvolvedor onde selecciona a pestana "Consola".
- Tome unha instantánea da última advertencia.
- Ir á páxina oficial de soporte de descartes e seleccione Tipo de control tipo "Mensaxe de falla".
- Encha os campos de acordo cos requisitos, sen esquecer a forma de especificar a causa da falla. Adxuntar as capturas de pantalla creadas para que a administración poida descubrir o problema e, a continuación, enviar unha solicitude.
A resposta chegará pronto ao enderezo de correo electrónico que especificou, así que comprobe a lista de mensaxes entrantes e despois da recepción da letra, siga as instrucións e comprobe se axudarán a resolver o problema.
