Moitos usuarios teñen que traballar diariamente co programa Skype, porque na hora actual é unha das ferramentas máis populares para a comunicación de voz e texto entre as persoas. Non obstante, un intento de entrar na aplicación non é exitoso. Ás veces, calquera usuario pode atopar un erro da configuración de conexión, que está asociado con diferentes razóns. A continuación, ofrecémoslles familiarizarse con todas as formas coñecidas de solucionar este problema para atopar adecuado e finalmente resolver este erro desagradable.
Resolvemos o problema coa conexión da conexión en Skype
O erro en cuestión xorde nos casos nos que o programa non pode conectarse aos seus servidores a través de Internet. Polo tanto, en primeiro lugar é necesario para comprobar a conexión á rede. Para iso, simplemente abra calquera navegador conveniente e vaia a calquera sitio. Se resulta que a Internet non funciona en absoluto, aconsellamos a ler outro noso material sobre este tema para corrixir esta situación. Despois de resolver con éxito Skype debería funcionar normalmente de novo. Nós imos a esas dificultades que se relacionan directamente co software problemático.Vexa tamén: resolver un problema con Internet non funcional nunha PC
Método 1: Desactivar o firewall de Windows
Firewall ou Firewall é un compoñente de software do sistema operativo que filtra o tráfico entrante e saínte. Funciona nun estándar predeterminado ou parámetros de usuario. En caso de bater calquera software para a sospeita ou bloquear o firewall, a súa conexión con Internet e o cliente será suspendido. Skype periódicamente e bastante amigable cae baixo as banners do firewall por diferentes motivos aleatorios. Aconsellamos a comprobar se este bloqueo é realmente culpar a ausencia dunha conexión. Isto faise polo método sinxelo: apagar o firewall. Pautas desplegadas para a implementación desta tarefa atoparás noutro artigo a continuación.
Ler máis: Desactivar o firewall en Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Se de súpeto resultou que o firewall é realmente culpable de Skype, pero ao mesmo tempo non quere mantelo constantemente nun estado desconectado, aconsellamos a engadir software a excepcións. Entón interactuará correctamente co firewall, xa que as regras deixarán de actuar só neste obxecto.
Ler máis: Engadir un programa a excepcións en Windows 10 Firewall
Método 2: Desactivar o antivirus
Antivirus é outra ferramenta protectora do sistema operativo, dispoñible nas computadoras de moitos usuarios. Por suposto, tales situacións son bastante raras, pero varios programas antivirus poden recoller periódicamente, traendo Skype a unha lista de fondos potencialmente perigosos. Comprobe a validez destes comportamentos só axudará ao software de desactivación e reiniciación temporal. As instrucións detalladas sobre a desconexión de varios antivirus populares están a buscar nun material separado aínda máis.
Ler máis: Desactivar antivirus
En caso de detección de problemas con antivirus, recoméndase substituílo, xa que a adición de software amigable en corentena é un sinal de traballo incorrecto. Non obstante, existe a posibilidade de que o software sexa afectado polo virus, polo que é por iso que é necesaria a eliminación de pre-dixitalización e ameaza. Ademais, pode engadir Skype á lista de excepción. Ler sobre todo isto con máis detalle nos seguintes manuais dos nosos outros autores.
Ver tamén:
Engadindo un programa para excluír antivirus
Loitar contra os virus informáticos
Método 3: Portos de apertura
Calquera programa que utilice unha conexión a Internet para a súa operación normal utilice os portos que determinen o composto entrante e saínte. En Skype, estes portos tamén están presentes. Podes aprender sobre eles lendo unha información separada sobre este tema a continuación.
Ler tamén: Programa Skype: números de porto para conexións entrantes
En canto á verificación de determinados portos, realízase mediante servizos en liña, o principio de operación é bastante sinxelo. O usuario só ten que introducir o porto e executar a operación de verificación. A continuación, a información de enderezo mostrarase na pantalla.
Ler máis: Escanear Ports en liña
De súpeto resulta que os portos necesarios están no estado pechado, deberán ser abertos a través da configuración do enrutador. Cada modelo de enrutador ten a súa propia interface web especial, da que depende o proceso de apertura dos portos, pero o algoritmo de accións case sempre permanece igual.
Ler máis: abrir portos no router
Método 4: Limpeza de lixo e datos
Periódicamente, un lixo diferente acumúlase no sistema en forma de entradas de rexistro innecesarias ou ficheiros temporais. Ás veces, tales obxectos levan ao fracaso dun determinado software onde o software en cuestión pode caer. En caso de inoperabilidade dos métodos anteriores, aconsellamos a limpar a computadora do lixo e restaurar o rexistro.
Le máis:
Como limpar a computadora de lixo usando o programa CCleaner
Como limpar o rexistro de Windows a partir de erros
Ademais, hai rexistros separados creados por Skype. Poden almacenar información sobre versións anteriores ou configuracións incorrectas, polo que tamén se limparán. Para iso, inicie a utilidade "Executar" mantendo a combinación de teclas Win + R, insira o% APPDATA% \ skype no campo de entrada e prema a tecla Intro. No cartafol que se abre, elimine os ficheiros "Shared.lck" e "Shared.xml". Despois diso, reinicie a computadora e intente intentar.
Non obstante, paga a pena notar que este cartafol non sempre está presente, por exemplo, non puido atopalo nalgúns Windows 10.
Método 5: actualización á última versión
Con cada nova versión de Skype, Microsoft presenta varios cambios no tipo de conexión co servidor. Se está a usar unha versión antiga da prestación, é moi posible que o problema que xurdiu está relacionado con isto. En tal situación, será suficiente para actualizar a última versión, coa que o artigo individual doutro autor axudará a manexar.
Ver tamén: Actualizar Skype
Por riba, falamos sobre as posibles razóns de dificultades cunha conexión en Skype. Como podes ver, todo non é tanto estímulos, polo que só tes que comprobar cada un deles para atopar unha verdadeira causa e desfacerse rápidamente de todos os problemas asociados co traballo do programa.