Como vender a AliExpress de Rusia

Durante moito tempo, AliExpress estivo traballando nun esquema ben amable: a área comercial chinesa requiriu vendedores locais que traballan para todo o mundo. Sen enderezos chineses e números de teléfono, rexístrate alí como o vendedor era imposible (excepto por certos períodos), agora unha limitación é finalmente eliminada e, se ten o desexo de iniciar as súas propias actividades empresariais comerciais, AliExpress pode converterse nun éxito exitoso Plataforma.

Venda de produtos en Aliexpress Rusia

Vale a pena comprender que o propio Aliexpress refírese ao seu sitio moi esixente, polo que non pode obter a ninguén que decidise traballar en si mesmo. Para facer negocios exitosos, primeiro debes facerte unha entidade xurídica, rexistrarte no sitio e agardar a aprobación da solicitude de venda por moderadores. Comprometéronse a seguir as regras creadas polo servizo específicamente para os vendedores e siga a calidade dos produtos vendidos. Con máis detalle sobre todos os matices neste asunto estaremos máis aló.

Toda a instrución é relevante para 2019, despois de que Alibaba (propiedade de AliExpress) pode revisar as condicións unilateralmente.

O vendedor de Rusia actualmente pode negociar mercadorías só no territorio deste país. Non se sabe cando o sitio permitirá a venda internacional, xa que os chineses agora poden facelo. Non obstante, se hai un gran desexo de converterse nun vendedor para todo o mundo, terá que obter unha visa chinesa que lle dá dereito a realizar actividades de traballo, así como o propio bens. É máis rendible negociar con produtos que se realizarán no Reino Medio, porque pola transfusión dela desde Rusia, pagarás un deber, que reducirá significativamente o retorno do negocio. Pero non é necesario pensar que abrir unha tenda, estar en China, fácil: atopar un provedor ou de acordo co fabricante tamén é moi difícil e, polo tanto, terá que elixir a forma de facer, calcular todos os riscos e perdas posibles.

O vendedor que traballa desde Rusia colabora cunha plataforma TALL, distribuíndo pedidos só a través do territorio da Federación Rusa.

Regras comerciais básicas sobre AliExpress

Para comezar a túa empresa con Ali, é necesario ter en conta os seguintes elementos:

• Debes ter unha entidade xurídica. Ao rexistrarse, terá que introducir información comercial sobre a súa empresa (enderezo de rexistro, identificador, etc.), que será verificada máis tarde.
• A empresa / IP debe cumprir os requisitos da lexislación rusa.
• Debe ter permiso para negociar cos seus produtos ou a marca doutra persoa.
• AliExpress China non ofrece un almacén, mentres que TMALL (a tenda en liña rusa, que traballa baixo a marca AliExpress) proporciona unha sala de almacenamento, pero en calquera caso non se trata de enviar - este é un parque exclusivamente en liña que permite que o comprador interactúe coa túa tenda. A organización da entrega ao servizo de mensaxería atópase en ti.
• Debe ter en conta os requisitos para o recheo da tenda.
• Debes soportar o comprador.
• Por violacións do acordo sobre o sitio hai un sistema de multas.

Agora volvemos a unha consideración máis detallada de todos os elementos listados, que revelarán plenamente todo o tema do artigo.

Rexistro

O paso do rexistro é gratuíto. Necesitarás:

1. Abra a páxina principal de AliExpress.
2. Na parte superior da xanela, busque a pestana "vendedores" e vai a "Rexistrarse".



3. Na seguinte páxina, onde se describirán as principais vantaxes do sitio, faga clic en "Rexistrarse".



4. Aparecerá unha forma de tres pasos, onde primeiro necesitas cubrir a información básica e logo información detallada sobre a empresa. A solicitude considérase 2-3 días e, polos seus resultados, aprenderás se o comercio está permitido para ALI SPRESS. Será contactado polos empregados do sitio usando os datos de contacto especificados durante o rexistro.



O proceso de rexistro en si é gratuíto. Despois da súa candidatura aprobada, unha conta será unha factura para a prestación de servizos para este rexistro en si. O seu tamaño é de 500 rublos e ten que pagar por 5 días bancarios.

5. Algunhas categorías (ao rexistrarse serán as solicitudes sistémicas apropiadas) pode requirir cualificacións adicionais que o vendedor comprométese a proporcionar. Unha empresa ten permiso para abrir non máis de 6 contas en AliExpress.

Comisión

Este elemento é o máis importante para aqueles que só comezan o seu negocio. É por iso que o poñemos inmediatamente despois do rexistro: para que poida entender rapidamente, esta versión do comercio é adecuada ou non.

Para a Comisión de cada transacción, AliExpress cobra a Comisión ou o 5%, ou o 8% - a porcentaxe depende da categoría do produto:

• Roupa e accesorios - 8%;
• Equipaxe, bolsas, zapatos: zapatos - 8%, o resto é do 5%;
• Horas - 8%;
• Bens para vodas e outros eventos - 5%;
• Bens para mamás e nenos, xoguetes - 8%;
• Bens domésticos e mobles: bens domésticos - 8%, mobles - 5%;
• Produtos para a reparación, iluminación: produtos, produtos para a reparación de cociñas e baños - 5%, bens de xardín, equipos de medida e ferramentas, ferramentas eléctricas, conxuntos de ferramentas - 5%, o resto é do 8%;
• Electrodomésticos - 5%;
• Deportes e pasatempos: zapatillas de deporte - 5%, o resto é do 8%;
• Electrónica: pantallas LCD, ordenadores, electrónica e compoñentes de oficina, electrónica de consumo, de protección e seguridade, tablet PCs, teléfonos intelixentes - 5%, accesorios e compoñentes para teléfonos móbiles, equipos de comunicación, material de oficina e escolas, os cigarros electrónicos - 8%;
• Auto e motorboards: Auto e motorboards - 8%, aceites para motores - 5%;
• Viaxe e cupóns - 8%.

Responsabilidades do vendedor e violacións

Vostede, como o vendedor eo participante do segundo AliExpress, ten unha serie de compromisos a seren realizados. Estes inclúen:

• Debe ter o dereito de vender produtos: propiedade ou outro dereito de marca de propiedade / intelectual ou industrial.
• O vendedor debe ter e, a primeira en ofrecer confirmación da orixe lexítima dos bens durante a verificación / auditoría do Alibaba.
• O servizo tamén realiza valores selectivos da calidade do produto e autenticidade, no que o vendedor comprométese a ser membro desta operación.
• Todas as imaxes e información sobre propiedades e características deben ser fiables.
• Vostede ten dereito e debe facer todo o posible para participar de promocións que inician ou organizar un mercado.

Para non-conformidade cos requisitos, o vendedor pode ser castigado ben. El é o seguinte responsabilidade pola infracción:

• Danar a danos de Alibab, se el ou os seus afiliados pode incorrer en perdas e danos debido a súas accións.
• Se hai unha débeda vencida da compañía de Alibab pode cobrar 0,1% da multa diaria.
• Alibaba (como) ten o dereito de rescindir o contrato no prazo de 30 días sen o uso de sancións. Dentro de 10 días ten que tomar as mercadorías do depósito.
• O contrato é considerado ser rescindido unilateralmente, se o vendedor non entrar na súa conta por máis de 90 días.
• Cando rescisión do contrato (delegación), o vendedor debe cubrir e procesar todas as transaccións correntes, disputas, así como multas pagados e multas.

Non mencionou as normas e responsabilidades xerais que o vendedor deben ser observados cando a condución do comercio en calquera outro lugar. É dicir, non se trata de regras xerais, segundo o que precisa para cumprir a lexislación rusa, regulamentos, dereitos do consumidor de garantía, etc., sempre que todo isto é regulada por calquera gran empresa. En máis detalle todas esas regras e outras informacións, é posible familiarizarse co Acordo distribuídos de forma aberta de Alibaba na seguinte ligazón.

Ir ao acordo de Contrato de Usuario oficial Aliexpress

envío de mercadorías

Como xa dixemos anteriormente, se traballas en Rusia, é dicir, consideramos esta opción, o envío na maioría das situacións realízase desde o almacén proporcionado por AliExpress, ao servizo de mensaxería seleccionado polo comprador. Aquí o vendedor ten algúns puntos para o cumprimento, que está escrito en detalle no anexo do Acordo de usuario. Aquí enumeramos brevemente algúns deles:

• O envase, o envío e a entrega da orde deben cumprir os estándares de mantemento de Alibab.
• O envío do paquete lévase a cabo a máis tardar 24 horas a partir da data de pagamento polo comprador.
• A entrega a calquera cidade clave de Rusia debe encaixar nas datas xeralmente aceptadas: ata 52 días naturais.
• O vendedor está obrigado a garantir que o traballo do mensaxería devolva as cousas ao almacén (as mercadorías poden ser devoltas durante 14 días, independentemente da causa, 30 días para determinadas categorías de produtos). Ao detectar defectos, o culpable é o vendedor (resultado dun transporte incorrecto ou almacenamento indebido, matrimonio de produción), o custo é compensado polo vendedor, se non o envío é debido ao comprador.
• Os produtos declarados como "producidos en Rusia" deben ser totalmente ou máis facilitados no territorio da Federación Rusa. AliExpress ten dereito a comprobar a súa tenda e, cando inconsistentes con este etiquetado, os bens poden ser eliminados sen a posibilidade de volver a engadir nunca no futuro ou serán obrigados a competir danos a cada comprador que o adquirise. Se deste xeito foi eliminado de 5 produtos, o vendedor pode estar prohibido a mostrar produtos que utilicen "feitos en Rusia" a 90 días coa eliminación das cousas da tenda para o mesmo período de tempo.

Nunha aplicación ao Acordo de usuario, a ligazón á que está arriba, tamén hai unha lista de cidades con tempos de entrega e outra información útil sobre este elemento.

A cantidade de envío realízase con antelación no seu custo, é por iso os produtos máis baratos (antes do dólar) son prácticamente non vendidos en China, e en TMALL o prezo mínimo é de 300 rublos - bens por cantidades menores para negociar o vendedor é simplemente inútil. Se non, sairán en menos, sen recibir ningún beneficio do seu traballo.

Para compras máis e factor importante é que cando se perde a orde, o servizo postal compensa o seu custo para o remitente.

Marca

Un papel importante na apertura da tenda tamén ten unha marca rexistrada para o uso de que hai varias regras. O vendedor debe cumprir todos os requisitos de Alibab, se non, será prohibido vender cousas con competencia desleal, afectando a marca rexistrada nas seguintes situacións:

• Copiar ou similaridade máxima con marcas, canles e empresas xa existentes en AliExpress;
• O nome contén o nome da industria / nome xenérico / palabras de busca hot sectorial;
• marcas con famosos ou nomes de obxectos naturais (topónimos);
• Copia ou semellanza con marcas coñecidas no título;
• Marca gráfica pura.

De todo isto, tamén é o feito de que en Aliexpress, as regras das que obedece e TMall, é imposible negociar un produto de baixa calidade, falsificacións. A venda será prohibida se:

• O fabricante non ten cualificacións para a produción, as cousas non corresponden aos estándares rexionais e locais.
• AliExpress ou terceiro recoñeceu a marca rexistrada de falsificación, engañosa e creando confusión para o consumidor debido á marca, nome, envasado, deseño, etc. Características.
• A marca ten un alto nivel de disputa, queixas, baixa estimación e nivel de descrición. Se, despois de informar sobre o problema, os produtos do vendedor non terán éxito, o dereito de usar produtos baixo a marca rexistrarase.

AliExpress está loitando coa carga de produtos falsos do seguinte xeito: Para cada marca cargada ao sitio, o vendedor recibe 0,2 puntos ben. Cando se establece 48 puntos de penalización, a tenda está bloqueada.

Spore.

A cuestión urxente de todos os lados é a controversia: os compradores están cada vez máis preparados para loitar con compra ou servizo insatisfactoria, e os vendedores teñen medo de abrir disputas, xa que algúns deles levan a unha diminución da reputación da tenda. Considere como as disputas para o vendedor poden ser perigosas.

O consumidor ten dereito a descubrir a disputa como unha oportunidade para defender os seus dereitos en presenza dunha reclamación por calquera dos elementos da organización de vendas e entrega. Por suposto, só se pode abrir en pedidos activos e enviados. Ten 5 días para responder á reclamación e tratar de conseguir un acordo de liquidación. Se isto non ocorreu, o representante de arbitraxe de AliExpress está conectado á discusión e está intentando atopar unha solución que é totalmente verdadeira para ambas partes, aínda que decida o retorno dos fondos ao comprador ou rexeitalo na disputa. Ao longo do prazo de discusión, o problema de ambas partes pode (e debe) solicitar e proporcionar calquera evidencia de seu lexítimo: foto, vídeo, copias de documentos, etc.

Canto maior sexa a frecuencia eo número de disputas abertas contra a tenda, menor será a súa reputación.

Se dividimos as disputas temáticamente, é dicir, dúas categorías: logística e calidade dos bens. Cada un destes grupos ten varios motivos e subgrupos diferentes, a lista brevemente.

Spore de loxística

• As mercadorías foron entregadas: a orde non foi totalmente recibida, o incompression dos bens, non complexas, reversión, substitución, danos durante o transporte, o comprador se rexeitou a tomar a orde alcanzado por motivos persoais.
• Os produtos non están entregados: o seguimento non funciona, o enderezo de entrega incorrecto, o correo / mensaxería non se asocia co comprador, as reclamacións para traballar a empresa de transporte, a orde pérdese no camiño, a orde non se transfire ao envío , a cancelación incorrecta do custo da entrega non pasou a cancelación da orde e foi enviada, o tempo de entrega superou o valor permitido.

Pechando esa disputa (pode abrila 10 días despois de enviar a orde) cunha das tres solucións: un reembolso total do comprador, a favor do vendedor (sen devolución ao comprador), compensación parcial ao comprador.

Disputa por calidade

• Descrición Descrición: Modelo / Funcións, Dimensións / Volume, Cor, Material, Fábrica Party Party Party Party Bens.
• Orde Outback: deseño, modelo, cor, material, tamaño.
• Estado non funcional / defectos: a cousa non funciona, problemas cos compoñentes.
• Produción radial: costuras / adaptación, manchas / impresión, ganchos / axuste, dobras / engrenaxes, manchas / desvanecidas, danos, rolos, accesorios de problemas.
• Danos e corrupción.

Este tipo de disputa que o comprador só pode abrir despois de recibir a mercadoría no prazo de 15 días, ata que o período de protección sexa válido. A solución aquí tamén é unha das tres e completamente similares á anterior.

Como entendes, aínda que hai moitas condicións para abrir unha disputa, de feito, basta con vender un produto de calidade, comprobalo antes de enviar un matrimonio visible e coidadosamente paquete. Se hai problemas con terceiros (servizos de entrega), é probable que o dano non sexa vostede, aínda que a disputa formal estea pechada a favor do comprador. Por exemplo, cunha orde perdida, a responsabilidade reside no servizo de entrega, reembolsarache danos.

A tenda, sen consistente coa decisión da disputa, que foi feita por Arbitraxe Aliexpress, pode apelar por 7 días. Para iso, ten que ser capaz de describir o máximo posible, despois de que comezará a súa revisión.

Xestión de tendas

Por suposto, sen ter ningunha experiencia, é moi difícil descubrir como organizar correctamente e competir a aparencia da súa tenda, como participar en descargar cousas que pode facer e escribir e que non se pode empregar. O medo aos principiantes xorde e ao recibir as primeiras ordes: como resultado dalgúns erros, o comprador pode ordenar os produtos rematados, non terá tempo para envialo ou xurdirá outras razóns. A maioría das preguntas dos principiantes en relación ao pagamento e todos os problemas relacionados, a xestión da disputa e apoio do consumidor no seu conxunto. Para entender todo isto, AliExpress creou unha serie de instrucións en ruso, que axudarán a xestionar a tenda desde o principio e ao final. Destes, pode familiarizarse de novo co contrato e aprender en detalle como:

• Rexístrase correctamente na plataforma;
• Publica a mercancía e xestiona;
• Realizar un deseño de tenda competente;
• Xestionar ordes;
• traballar con pagamentos e retorno;
• Logística de condución;
• Interactuar financeiramente coa plataforma e o comprador;
• para apoiar ao comprador;
• Elimina a ti mesmo de cometer violacións.

Ver AliExpress.com.

Retirada

Todos os vendedores obtidos pola súa propia dificultade poden recibir directamente nunha tarxeta de pagamento do Banco Ruso. Non hai dificultades nesta operación, xa que a división Aliexpress na Federación Rusa traballa a través dunha empresa especialmente creada neste país e a retirada dos fondos ocorre a través de datos bancarios. O vendedor pre-rexistrarse para rexistrarse con Alipay, vincular os detalles da conta: este é un requisito previo para a produción de diñeiro. A velocidade de procesamento de tradución non é alta - 1-2 semanas. Restrición á conclusión - ata 1 millón de rublos por día.

Modelo aproximado para crear a túa tenda en AliExpress.com

Incluso familiarizado con toda a información básica, máis ou menos esbozando a imaxe do vendedor e o principio de negociación neste sitio en liña, a xente sen experiencia aínda carece de entender como organizar o proceso en si. Estamos nunha forma comprimida para presentar un plan de acción que pode armarse como un exemplo que axuda a moverse na dirección correcta.

Paso 1: Colección de documentos e presentación dunha solicitude de AliExpress

Por suposto, o primeiro que tes que facer é obter o dereito de manter un negocio coa capacidade de pagar impostos baixo a lexislación da Federación Rusa. Para iso, debes converterse nun empresario ou entidade xurídica individual. En presenza dun produto producido en Rusia, tamén terá que ter documentos que confirmen este feito. Cando todo isto está dispoñible e as regras enumeradas anteriormente son axeitadas para ti, aproba o proceso de rexistro a Ali e agarde a aprobación da aplicación.

Paso 2: Selección de bens a venda

Se xa tes unha idea do que planeas vender, podes omitir este paso. Os que primeiro decidiron asegurarse de que pode obter permiso para negociar e, a continuación, atopar a venda a venda, pode elixir entre diferentes categorías. Normalmente, a atención cae nos produtos máis populares, a maioría das veces comprada polos consumidores. Para iso, paga a pena aprender o que o TMALL xa ofrece, avaliar a competitividade e as súas posibilidades de tomar o seu nicho. Este paso debe pagar a maior parte do tempo se quere obter un beneficio. Non daremos consellos, porque aquí está totalmente e totalmente reed a nós mesmos, os seus intereses e outros matices que afectan o desenvolvemento do negocio que é.

Paso 3: loxística

Dependendo das capacidades financeiras, preferencias e tamaño da tenda, pode participar de forma independente todos os detalles do envío da orde e proporcionar este traballo a servizos especiais como o shiptor e os seus análogos. Estas empresas toman toda a responsabilidade de buscar un almacén, envasado, ordenar e garantir o seu almacenamento noutras cidades de si mesmos.

Ademais, terá que crear un modelo de entrega, previamente pensado cal das opcións é preferible. Procure lonxe do feito de que a maioría dos compradores son de envío gratuíto. Máis información sobre o modelo está escrito nas instrucións de AliExpress (ligazón arriba, na sección "Xestión da tenda").

Paso 4: Tenda de deseño

Cada vendedor establece a aparencia da tenda, baseada na súa propia visión. AliExpress creou unha serie de consellos e regras convincentes, colocando esta instrución na sección correspondente (referencia a el está arriba). Prepare todas as fotos para descargar: deberían estar en alta calidade, a publicidade atractiva. Se aínda non hai tales fotos, recoméndase facilmente facelos por mel para este fotógrafo en ausencia de instrumentos, habilidades para disparar directorios e procesamento en Photoshop / Lightroom. Tamén pode usar imaxes dunha campaña de publicidade de marca (se non vende o seu produto), logo, etc.

Non hai fotos suficientes: case calquera produto debe ter unha descrición competente non só desde o punto de vista da lingua rusa, senón tamén de acordo coas regras de marketing. Simplemente, necesitas un texto de venda.

Paso 5: engadindo bens

Cando todo o traballo preparatorio está concluído, o principal permanecerá: enchendo a tenda. Veña a este caso con toda a atención, lembrando que no futuro a disputa pode afectar a apertura da disputa, a liña incorrecta e outras características e parámetros poden afectar. Decidir con cargos. Por exemplo, a maioría das veces en AliExpress verás un produto que ten un valor diferente no que a cor afecta. vestido negro condicional é máis caro que o branco, dende a primeira compra con máis frecuencia debido á súa versatilidade no garda-roupa todos os días.

outros consellos

• Atopar unha tenda exemplar. Recomendamos ver como a maioría das tendas populares parecer en AliExpress como un todo, así como na área, parte do cal se fai. Atopalos non será difícil a través da procura. Coidadosamente ollar para o deseño, enchendo, avaría na categoría e todo o máis que de algunha maneira usa súa tenda. Non tente copiar cegamente todas as ideas, aínda que parecen gañar-gañar.



• deseño visual sempre decide. Tenta combinar todas as imaxes entre si de xeito que xa non son só imaxes brillantes, accidentalmente atopar nun só lugar. Isto pode axudar a superposición dun único filtro de cor por medio de tratamento de masa da foto (o filtro é preferentemente gardada como un molde) ou unha única composición na imaxe cando se fotografa cousas.



• Sinto a liña entre o recheo texto e demostración visual das mercadorías. Algunhas tendas e dar-se o texto en todo, dando só unha "descrición" visual dos seus produtos. Se non está preparado para iso, aínda tentan escribir menos e amosar máis. O texto non é apropiado e mellor se é unha breve Ademais de imaxes temáticas ou fotografías que falan sobre as propiedades / parámetros características / produtos que non poden ser vistos / entender por foto.



• Probe comunicarse cos clientes, tanto como sexa posible. Responder Non só en mensaxes persoais, pero tamén na sección con preguntas para aqueles que aínda non ten decidido sobre a compra. Grazas por feedback positivo e non coidar negativo. vendedores de enredo que se preocupan a experiencia do consumidor sempre causa máis confianza e desexo de comprar algo: así que unha persoa vai saber que no caso de que fai todos os esforzos para deixar satisfeito.

Neste artigo, revisamos os principais elementos e características do traballo en TMALL: a división AliExpress para os residentes da Federación Rusa. A pesar da aparente dificultade de facer negocios, a maioría destas regras non infrinxen os dereitos do vendedor e motiven a garantir a organización de servizo de alta calidade.