O bloqueo da conta en Facebook ocorre por dúas razóns: debido á violación das regras da comunidade ou por Administración de erro. En ambos casos, borrar a páxina bloqueada será posible só despois de acceder ao acceso.
Método 1: amigos de confianza
"Trustado amigos" son usuarios de Facebook que indicaron na configuración da súa conta. Coa súa axuda, pode acceder á páxina en caso de bloqueo. A rede social permítelle apuntar de 3 a 5 persoas.Ler máis: Desbloquear a conta a través de proxies
Método 2: Soporte de contacto
Escribir unha carta a servizo de soporte, pode obter información máis detallada sobre a causa do bloqueo. Só é adecuado se o elemento específico "violación das regras da comunidade" non se especifica ao tentar autorizar.
Importante! Para contactar a Soporte de Facebook, cómpre iniciar sesión en calquera conta: os seres queridos, amigos ou rexistrar un novo.
Opción 1: Versión para PC
Recentemente, Facebook actualizou a interface oficial do sitio. Considere as instrucións para a nova versión da rede social.
- Na páxina principal, faga clic no triángulo invertido na esquina superior dereita.
- A continuación, selecciona a sección "Axuda e soporte".
- Fai clic en "Informar dun problema".
- Ofrécense dúas opcións. O primeiro elemento está destinado a comentarios e consellos para traballar cunha nova versión do sitio. Para enviar unha mensaxe ao servizo de soporte, faga clic en "Produciuse un erro".
- Ademais, proporciónanse unha variedade de opcións. No caso dunha conta pechada, debes seleccionar a cadea de "perfil".
- Na xanela "Máis detalles", especifique toda a información asociada á súa conta: cando se abre, que enderezo de correo electrónico e número de teléfono foi usado cando houbo un problema coa entrada, etc. Máis detalles que todos describen, maior será a maior parte das posibilidades de restaurar o acceso.
- Se hai capturas de pantalla ou fotos, probando a súa conexión coa conta, engádeas á letra. Non envíe datos persoais nesta fase (escaneos de pasaportes, etc.). Se a administración de Facebook é necesaria, será informar.
- Fai clic no botón "Enviar". A consideración das letras pode levar ata 7 días hábiles.
Opción 2: Aplicacións móbiles
- Toque tres tiras horizontais na esquina inferior dereita da aplicación.
- Seleccione a sección "Axuda e apoio".
- No menú despregable, faga clic en "Informar dun problema".
- Aparece unha mensaxe sobre a posibilidade de enviar cartas ao servizo de apoio axitando o teléfono. Nesta fase, pode desactivar esta función. Toque "Continuar".
- Ir ao perfil.
- Na xanela que se abre, describa detalladamente toda a situación coa conta e como e cando perdeu o acceso á páxina. Se hai capturas de pantalla, probando o seu contacto co perfil, anexo-las.
- Toque "Enviar".
- Como regra xeral, o servizo de soporte de Facebook cumpre co máximo dentro de 7 días hábiles.
Método 3: Recurso de apelación
O proceso de apelación resolvendo a restrición do acceso á páxina levará varios minutos, pero as solucións terán que esperar de 3 a 7 días hábiles. Teña en conta que non sempre é un Facebook deste xeito devolver o acceso á conta, con todo, no proceso, pode especificar o desexo de eliminar a páxina. Mesmo se o acceso non se devolve, entón, por regra xeral, a páxina simplemente elimínase.Ler máis: Como presentar un atractivo para desbloquear a conta de Facebook
Eliminación despois do acceso
Despois de que a rede social restaura o acceso á conta, non será difícil eliminar-lo. O proceso non difire das páxinas habituais.
Ler máis: Como eliminar unha páxina en Facebook