Método 1: Configuración Routher
A primeira forma de resolver o problema "Hai problemas coa conexión dun módem de banda ancha" servirá a aqueles usuarios que o atoparon inmediatamente despois de conectar o novo enrutador. O feito é que o correcto funcionamento do roteador está garantido só se está configurado correctamente a través da interface web. Se non configuraches e os empregados do provedor non axudaron a isto, será necesario tratar esta operación agora. É mellor usar a busca no noso sitio web ingresando o nome do modelo do dispositivo que desexa configurar. Entón atoparás material axeitado con instrucións paso a paso. Podes familiarizarse coa recomendación universal facendo clic na seguinte ligazón, pero terá en conta as características do Centro de Internet.
Ler máis: Configurar routers D-Link
Método 2: Re-conexión ao enrutador
Se a configuración do equipo xa se realizou, e a propia Internet só está conectada, quizais a configuración simplemente non se actualice, o que impide que o sistema operativo se conecte correctamente á rede. Aconsellamos que reinicie o enrutador e a computadora, apagando a potencia e todos os fíos conectados. Os segundos despois de 30 poden ser transformados en todo e comprobar a rede, intentando volver conectarse a ela. Cando se producen erros de novo, diríxase ao seguinte método.
Adicionalmente, especificamos que é importante comprobar os propios fíos. Asegúrese de que a LAN está de forma segura no porto, como o cable WAN, e ningún dos fíos ten danos físicos visibles. Se hai unha dúbida asociada coa conexión do enrutador, lea a instrución na seguinte ligazón.
Ler máis: conectar unha computadora a un enrutador
Método 3: Usar a resolución de problemas
Cando o equipo en si estaba marcado, pero o erro nunca desapareceu, terás que buscar a causa en Windows en si. Para comezar, chame á ferramenta de resolución de problemas que realizará todas as accións automaticamente a aforrar tempo.
- Abre "Inicio" e a través deste menú. Ir a "Parámetros".
- Aquí, selecciona a categoría "Actualización e seguridade".
- Pasar á sección de resolución de problemas.
- Vexa a liña "Conectarse a Internet" e prema no botón "Lanzar a ferramenta de solución de problemas".
- Especifique o problema "Resolución de problemas de conexión a Internet" e espera que finalice a exploración.
Despois de que a pantalla amose información sobre se se atoparon algúns erros e se se necesitan pasos adicionais. Alivia-se deste para completar o procedemento de corrección de erros. Se non se atoparon problemas, proceda ao seguinte paso.
Método 4: controladores de tarxetas de rede ou instalación ou actualización
A tarxeta de rede é necesaria para a conexión correcta á rede a través do cable do roteador ou Wi-Fi. Se os controladores faltan ou xa están desactualizados para iso, a conexión pode non estar dispoñible debido aos fallos no nivel do programa. Asegúrese de que os controladores foron descargados e non necesiten ser actualizados. Para instalalos e actualizalos, pode usar as instrucións do noso sitio web facendo clic na seguinte ligazón.
Ler máis: Instalación de controladores de rede en Windows
Método 5: Comprobación do protocolo de Internet
Os protocolos de rede utilizados tamén poden causar problemas co texto "Hai problemas coa conexión dun módem de banda ancha", que adoita asociarse con parámetros incorrectos que foron identificados automaticamente ou axustados manualmente polo usuario. Para eliminar posibles conflitos, necesitará realizar as seguintes accións:
- Abre "Inicio" e vaia a "Parámetros".
- Aquí, selecciona a sección "Rede e Internet".
- Na primeira páxina "Estado", faga clic sobre a inscrición "Configurar os parámetros do adaptador".
- Seleccione o adaptador desexado, faga clic co botón dereito do rato e vaia a "Propiedades".
- Faga dobre clic na cadea de "versión 4 (TCP / IPV4) IP".
- Asegúrese de que os parámetros de recibos DNS e IP están configurados para "obter automaticamente" e, se non o é así, cambia a configuración e garda os cambios.
En completa, observamos que, se ningún dos métodos anteriores resultou ser eficaz, será necesario contactar directamente ao fornecedor de servizos de Internet e dicirlle sobre a situación actual. Quizais o problema está asociado coa liña e pronto será resolto polos empregados da compañía. Cando o provedor afirma que a rede está funcionando de forma estable, intente restaurar Windows aos parámetros orixinais e comprobar de novo a conexión, sobre o lector máis detallado premendo no artigo da seguinte ligazón.
Ler máis: Opcións de restauración de Windows