Problemas comúns
Entre os problemas xerais que afectan a dispoñibilidade de video en Yandex.Video, independentemente da plataforma, o máis obvio é os problemas do lado do sitio web. Desafortunadamente, para comprobar a relevancia dunha razón é bastante problemática, pero ao mesmo tempo tamén pode visitar o servizo especial para a seguinte ligazón.
Ir a páxina de Yandex no renunciador
A velocidade insuficientemente alta da conexión a Internet tamén pode actuar como un problema que impide a correcta reprodución de rexistros. Comprobe con servizos especiais e, se o indicador de descarga está por baixo de 3-5 MB / s. É mellor pensar en substituír o provedor ou a tarifa.
Ler máis: Comprobación de velocidade de Internet
Ademais de resolver a solución de problemas no lado dos servidores e velocidade, impide que a reprodución de vídeo poida restrinxir o acceso asociado coa falta dunha subscrición paga nun recurso ou eliminación específico de contido por unha razón ou outra. Fronte a isto, intente xogar un rexistro doutra fonte.
Como parte desta sección, tamén é importante mencionar a posibilidade de enviar acceso ao servizo de apoio de Yandex cunha indicación do problema e a prestación de probas. Para iso, despois de familiarizarse coas instrucións completas, use a seguinte ligazón, faga clic en "Informar dun erro" e enche cada campo de acordo cos requisitos.
Ir a soporte de apoio yandex.video
Opción 1: ordenador
Usando Yandex.Video na computadora, pode atopar moitos problemas que impiden a reprodución do vídeo e ata a apertura do servizo en consideración. Para a maior parte do mal funcionamento están directamente relacionados co navegador usado e, polo tanto, antes de continuar coas instrucións, asegúrese de substituír temporalmente o navegador.Causa 4: Aceleración de hardware
Un dos parámetros moi importantes en calquera navegador moderno é unha aceleración de hardware capaz de influír nos rolos, incluíndo Yandex.Video. Se as recomendacións anteriores non tiñan ningunha influencia sobre a situación actual, paga a pena tentar activar ou, pola contra, desactivar esta función.
Motivo 5: datos sobre o traballo
Cada navegador constante mantén datos sobre o traballo que posteriormente usa para acelerar o arranque de sitios e outros contidos. Se este tipo de información convértese en demasiado, poden ocorrer erros, incluídos os que levan á inoperabilidade dos vídeos.
Ler máis: Historial de limpeza e caché no navegador
Para desfacerse do problema, use ferramentas estándar para eliminar datos de datos. O procedemento foi descrito por nós sobre o exemplo de navegadores populares en instrucións separadas.
Causa 6: publicidade de sangue
A pesar do beneficio dos bloqueadores de publicidade, permitindo ocultar contido web non desexado e incluso optimizar o traballo do navegador, nalgúns casos os reprodutores de vídeo poden non funcionar debido a tal software, incluído o sitio web de Yandex.Video Service. Utiliza a configuración do programa utilizado e fai desactivación de bloqueadores instalados co control de rendemento volátil posterior.
Le máis:
Desactivar bloqueador de publicidade en Yandex.Browser e Google Chrome
Desactivar o complemento de Adblock en diferentes navegadores
Motivo 7: Infección con virus
Nunha computadora que executa Windows, os virus son un dos problemas frecuentes que poden afectar tanto o sistema operativo como os observadores. Comprobe o sistema de infección con medios especiais e, se é necesario, elimine o software malicioso.
Le máis:
Eliminar a publicidade dos navegadores
Programas de busca de virus
Eliminar virus sen antivirus
Probas en liña dunha computadora para virus
Top antivirus para PC
Razón 8: Problemas dos condutores
Outra razón para o funcionamento indebido do video en Yandex.Video pode ser problemas cos controladores, que, en particular, refírese á tarxeta de vídeo. Para solucionar problemas, proba a actualización dos controladores seguindo as instrucións apropiadas.
Le máis:
Actualizando os controladores Windows Tools
Formas de actualizar os controladores nunha computadora
Comprobando o desempeño dos rolos de pé despois de cada decisión proposta por nós, xa que nalgúns casos pódese proporcionar o efecto contrario. Tamén podes familiarizarte coas instrucións xerais sobre asuntos con vídeo no navegador.
Ver tamén: Problemas coa reprodución de video no navegador
Opción 2: dispositivo móbil
En dispositivos móbiles usando yandex.Video tamén se pode atopar con moitos problemas que máis están relacionados co traballo do navegador. Por este motivo, antes de continuar, intente instalar outro navegador web do mercado de Google Play ou App Store e reproducir un vídeo anteriormente desactivado sen restricións de acceso.Causa 1: Restricións rexionais
Do mesmo xeito que a PC, se algunha fonte do vídeo orixinal resultou ser bloqueado debido ás restricións rexionais, o Yandex. O reprodutor de vídeo emitirá un erro adecuado. Pode desfacerse do problema instalando e configurando calquera VPN axeitado para vostede.
Le máis:
Ignorando o sitio bloquea en Android
Selección VPN para o teléfono
Motivo 2: Versión do navegador desactualizado
Independentemente do navegador empregado, as aplicacións deste tipo deben ser actualizadas de forma oportuna, así como, de novo, poden ocorrer erros ao xogar rolos en Yandex. Vídeo. O procedemento para a instalación de versións frescas de diferentes navegadores foi considerada nunha instrución separada do sitio.
Ler máis: Actualizar o navegador web en Smartphone
Causa 3: datos sobre o traballo
Nos teléfonos intelixentes, os datos do navegador web poden ser un problema que impiden a reprodución de vídeo estable non só por erros, senón tamén pola falta de espazo libre. Se non limpou o navegador por moito tempo, asegúrese de facer este procedemento marcando os elementos de cookies e datos do sitio.
Ler máis: Limpar o navegador do teléfono intelixente
Motivo 4: Infección con virus
O último problema e menos real, así como no PC, son os efectos do software malicioso. Independentemente da plataforma, comprobe o dispositivo usando aplicacións especiais e elimine programas non desexados.
Ler máis: Comprobe Android e iOS para virus
