Importante! Antes de continuar coa implementación das recomendacións propostas no artigo, comprobe a calidade da conexión a Internet na computadora - a súa velocidade e estabilidade.
Le máis:
Como comprobar a velocidade de Internet en PC
Como aumentar a velocidade da conexión a Internet no ordenador
Despois de asegurarse de que a rede, reinicie a computadora e o dispositivo conectado a el, sexa iPhone, iPad ou iPod Touch e, a continuación, vai ás instrucións.
Ler máis: Como reiniciar a computadora / iPhone
Método 1: substitución de cable
A pesar do feito de que os fabricantes de terceiros producen moitos accesorios para os equipos de Apple, incluídos os cables de raios a USB, unha conexión estable e libre de problemas dun dispositivo móbil con unha computadora é capaz de proporcionar só unha corporativa. Pero os fíos orixinais teñen outros problemas: co paso do tempo que se desgasta e son ensaios, e ás veces o dano é irreparable. Sexa como sexa posible, o primeiro que se debe facer cando se produza un erro co código 14 en iTunes, úsase para usar outro cable e é moi desexable que sexa novo e producido ou polo menos unha empresa certificada.
Método 2: Conéctate a outro porto USB
A fonte do problema en consideración pode ser un porto USB: funcionando incorrectamente ou en conflito co veciño, ou mellor devandito, con dispositivos conectados a el. Se é posible, desconecte accesorios innecesarios da computadora (especialmente se é Wi-Fi e transmisores de Bluetooth) e insira o cable a outro porto, repita a acción, ao executar o erro 14. Faino con todos os conectores gratuítos alternativamente ata un O resultado positivo será alcanzado, e se isto non sucede, vai ao seguinte paso.
Importante! Se a conexión USB realízase mediante un hub, adaptador, cordón de extensión ou non a través dun conector de PC e, por exemplo, no teclado ou no monitor, é necesario excluír desta cadea de "intermediario" e inserir o cable directamente no porto da computadora.
Método 3: Conéctate a outro PC
Se é enviado en bo estado e eficiencia do cable USB e directamente o conector ao que se realiza a conexión, pero aínda se atopa o problema en consideración, se é posible, intente conectar o dispositivo de Apple con outro ordenador con coñecemento, onde o A versión actual de iTunes está instalada. Comprobe se se repetirá un erro.Método 4: Liberación do dispositivo no dispositivo
Moitas veces xorde un erro co código 14 debido ao feito de que non é suficiente espazo libre no iPhone / iPad / iPod. Como resultado, iTunes simplemente non pode descargar e instalar unha actualización do sistema operativo no dispositivo ou realizar a súa recuperación. O único que se pode recomendar neste caso é liberar que o almacenamento interno é o máis posible e exactamente o volume maior que os datos descargados polo programa (a información necesaria amósase na área de descarga). Can temporalmente innecesario, elimine aplicacións e xogos, música e fotos innecesarias, reinicie o dispositivo, despois de que o conecte de novo á PC e intente realizar o procedemento.
Le máis:
Como liberar un lugar no iPhone
Como eliminar aplicacións en iPhone
Como borrar aplicacións de caché no iPhone
Método 5: resolución de problemas de hardware
Nalgúns casos, o problema en consideración ocorre debido ás faltas de hardware do dispositivo móbil de Apple - a súa batería. Pode ser usado (condición por baixo do 75%, en que é moi desexable substituír) e danado - inchado (aínda que sexa imperceptible) ou ten contactos perturbados. Definitivamente non é solucionalo a ti mesmo, polo que debes contactar co Centro de Servizo Oficial para diagnosticar, de acordo cos resultados dos que os especialistas actuarán. Afortunadamente, a substitución deste compoñente non é un procedemento caro.
Nota! Nunha serie de foros temáticos, unha batería parcialmente mal (por exemplo, inchados ou contactos danados) se recomenda para "tratar" temporal de refrixeración ou, pola contra, o quecemento dunha iPad / iPode iPhone /. Desde o punto de vista da física, este enfoque ten algún significado (o elemento está en expansión ou comprimido baixo a influencia das temperaturas críticas, polo que pode aceptar brevemente a forma orixinal), pero non podemos recomendar que o use e chame con seguridade.
Outra posible, pero menos probable causa mecánica do erro co código 14 pode ser dano ao conector de raios no dispositivo móbil. Como no caso da batería, a única solución é apelar ao centro de servizos e posteriores reparaciones.
Método 6: Actualización de iTunes
Se se instala unha versión desactualizada de iTunes no seu computador, hai unha oportunidade considerable que o problema en consideración xorde precisamente por iso. Comprobe se hai actualizacións dispoñibles para o programa e se se detectará, instalalos. Teña en conta que en Windows este software preséntase en dúas opcións: un ficheiro EXE clásico do sitio web oficial e a aplicación UWP desde a tenda de Microsoft. Apéndices para a primeira descarga a través da súa interface (no menú "Axuda"), para o segundo da tenda. Ademais, na configuración pode activar a súa busca e instalación automática.
Ler máis: Como actualizar aytyuns nunha computadora
Nota: Dado que Apple negouse a usar iTunes como un programa de pleno dereito sobre as versións tópicas de MacOS e divídese en tres aplicacións, integrando ferramentas para traballar con dispositivos móbiles en Finder, pode actualizalos só co sistema operativo. Isto descríbese con máis detalle na seguinte parte do artigo.
Método 7: Actualización do sistema operativo
Para evitar problemas de software e hardware, non só en iTunes, é moi importante actualizar o sistema operativo do dispositivo. No noso caso, tamén se refire á computadora ou ao portátil, e ao iPhone / iPad / iPod, que primeiro ten que desviarse e, a continuación, contacte coa configuración, comproba a dispoñibilidade de actualización e instálalo. No caso de MacOS, tamén será a única solución ao problema que se expresou na parte anterior do artigo. Para obter máis información sobre este procedemento, consulte as seguintes instrucións do noso sitio web.
Le máis:
Como actualizar o seu ordenador en Windows / MacOS
Como actualizar por Air iPhone / iPad
Nota! O erro co código 14 aparece a miúdo ao tentar actualizar ou restaurar o dispositivo móbil de Apple e un dos posibles, aínda que temporais, as súas consecuencias son a imposibilidade de executalo. Obviamente, en caso de tal problema, este paso terá que saltar.
Método 8: Reinstalar iTunes
Normalmente, as actualizacións eliminan varios erros no sistema de software e operativo, pero ás veces non é suficiente para resolver varios tipos de problemas, incluídos os que nos consideran hoxe. En casos raros, os compoñentes de Aytyuns poden estar danados, por exemplo, debido á instalación incorrecta de software ou, curiosamente, a súa actualización, a limpeza de PC realizada de forma incorrecta desde os detritos de ficheiros, debido a varios fallos do sistema ou a contaminación viral e non é Sempre notable con utilizable - básico, por así dicilo, o rendemento visual pode ser mantido ben. Para excluír da lista de posibles razóns para iso, debes eliminar completamente o software propietario de Apple desde a computadora e logo instalalo. Como o primeiro eo segundo, xa se vimos previamente en artigos individuais.
Ler máis: Como eliminar e instalar iTunes
Nota: Por razóns marcadas no "Método 6" deste artigo, para eliminar os aytyuns nas versións Topical Macop non funcionará, polo que esta solución é adecuada só para Windows.
Método 9: Desactivar antivirus e firewall
O software creado para protexer o sistema operativo nalgúns casos pode interferir co rendemento normal dos seus compoñentes, tanto estándar como de terceiros. Antivirus, así como o firewall incorporado, por certos motivos, é capaz de bloquear algunhas funcións de programas, por exemplo, totalmente ou parcialmente que os superan a Internet. Ao mesmo tempo, usar iTunes nun paquete co iPhone / iPad / iPod, a presenza dunha conexión á rede é obrigatoria, ea súa ausencia pode causar varios problemas, incluído o erro co código 14. Para eliminar Esta suposición da lista de posibles causas, é necesario desactivar temporalmente o software de protección.
Ler máis: Como desactivar temporalmente antivirus / firewall
Método 10: Eliminación do conflito
Ás veces, o funcionamento normal dos aytyuns pode non impedir o software antivirus e outros programas correndo e utilizados neste momento. Pecha todo, excepto o software de marca desde a EPLL, tamén segue as recomendacións da parte anterior do artigo e, a continuación, conéctate ao iPhone / iPad / iPode á computadora e siga os pasos que o erro 14 ocorre é moi posible, non será repetir máis tempo.Método 11: Comprobación do sistema de virus
A infección por virus do sistema operativo pode provocar moitos problemas no seu traballo, que moitas veces é difícil de non notar. Pero ás veces o malware é moi modesto, perturbando o desempeño dos compoñentes individuais do sistema operativo e / ou usado no seu marco. É posible que, no caso dun erro 14, iTunes sufriu ou mencionamos ao comezo do artigo do porto USB (o seu compoñente do programa), proporcionando comunicación entre a computadora e os dispositivos externos. Polo tanto, comproba o SO en virus, preferentemente usando unha utilidade de antivirus especial, e se se detectará, desfacerse deles. Isto axudarache a separar instrucións no noso sitio web.
Le máis:
Como comprobar PC para virus sen antivirus
Programas para buscar e eliminar virus
Como atopar e eliminar virus dunha computadora
Como protexer a PC da infección viral
Método 12: Apelar ao soporte técnico de Apple
É extremadamente raro, pero aínda así sucede que ningunha das decisións que se ofrecen neste artigo xira e o erro co código 14 aínda ocorre en aytyuns. Todo o que queda neste caso é poñerse en contacto cos representantes do servizo de soporte EPL e describilos en detalle non só o problema en si, senón todas aquelas accións que xa se fixeron para eliminar. Pode poñerse en contacto cos especialistas da empresa nunha páxina separada do sitio web oficial e nunha aplicación móbil: preséntanse as ligazóns necesarias a continuación.
Póñase en contacto con Apple Support.
Descargar Apple Support App
