Causa 1: cable
O cable Lightning-to-USB é o primeiro en prestar atención á situación cando iTunes non ve o iPhone. Os dispositivos móbiles de Apple son extremadamente sensibles aos accesorios, polo que se un fío non orixinal e barato dun fabricante descoñecido úsase para un paquete cunha computadora, é imposible garantir a súa correcta operación. Non obstante, o problema en consideración pode xurdir con produtos corporativos: os cables están vestindo e danados e danados, e non sempre é posible notar visualmente. Polo tanto, antes de nada, é necesario comprobar a súa condición e, se é posible, use outro.
Causa 2: Porto USB
Quizais o culpable do problema non sexa un fío, senón un conector nunha computadora ou portátil ao que se conecta. Neste caso, debes usar outro porto libre. Ao mesmo tempo, no caso da unidade do sistema, é importante facelo no panel traseiro, directamente, sen usar varios adaptadores, centros, cartuchos e cordóns de extensión.
Teña en conta que ás veces pódese interferir outros dispositivos USB conectados a unha PC ou portátil. Tenta desactivalos, é especialmente importante facer con receptores e transmisores sen fíos Wi-Fi e Bluetooth. Logo alternativamente inserir o cabo todos os conectores libres ata que asegurarse de que os iTunes e iTunes recoñecer o iPhone, e se iso non acontecer, vai á seguinte decisión.
Causa 3: Non hai confianza entre dispositivos
Para que o ordenador, e con el, os iTyuns recoñecer o iPhone, debe haber confianza entre dispositivos - en realidade, esta é unha autorización de vinculación, a petición do cal aparece cando a primeira conexión está conectado por primeira vez.
- Desconecte o iPhone desde a PC e, a continuación, conéctao de novo. Executa iTunes.
- Na xanela de notificación, que aparecerá no programa, faga clic en "Continuar".
- Desbloquear a pantalla do teléfono (quizais só despois de que a computadora o vexa, e unha mensaxe do paso anterior aparecerá nos aytyuns), toque "Confianza" na xanela cunha pregunta e, a continuación, introduza o código de contrasinal de protección.
Despois de realizar estas accións, iTunes debería ver o iPhone e pode traballar con el, pero se isto non sucede, vai máis aló.
Causa 4: Fallo do dispositivo
Quizais o problema en cuestión é unha soa colección que ocorreu tanto cun ordenador ou cun teléfono. Reinicie dous dispositivos, despois de iniciar o ordenador, abrir aityuns nel, pechando o resto dos programas, e conectar o iPhone. Se aínda non é recoñecido, ir á seguinte etapa.Ler máis: Como reiniciar a computadora / iPhone
Causa 5: versión de iTunes
Se usar unha versión irrelevante, non actualizada da Aytyuns, pode moi ben causar o problema en consideración coa visibilidade do iPhone. Asegúrese de que a actualización está dispoñible para o programa e instala-lo. Detallada sobre iso no exemplo de versións de Apple web oficial e Microsoft Application Store, que anteriormente dixo nunha instrución separada.
Ler máis: Como actualizar o iTunes
Razón 6: fallo ITunes
O culpable probable do problema ás veces non é un dispositivo ou software desactualizados, pero un fallo no traballo deste último. Así, Aytyuns pode ser mal debido a unha instalación realizada de forma incorrecta ou actualización, tamén limpeza dilixente do sistema de lixo, a contaminación viral e un número de outras razóns. O xeito máis doado de eliminar-los, reinstalar o programa - sobre a correcta implementación deste procedemento, que escribiu anteriormente en artigos individuais.
Ler máis: Como eliminar e reinstalar iTunes
Razón 7: Módulo portátil
Para que o iPhone para funcionar correctamente con Windows e funcionando no seu ambiente iTunes, un controlador apropiado debe estar presente no sistema operativo. Tipicamente, o último é instalado automaticamente cando os dispositivos están primeiro ligados, pero ás veces pode ser mal ou superada. A solución, neste caso, será unha actualización ou reinstalar.Nota: Aytyuns para Windows está dispoñible en dúas versións: a primeira é descargada en forma do instalador EXE de costume, o segundo é da tenda de marca de Microsoft. Con base niso, máis instrucións son diferentes.
Opción 1: iTunes de Apple
- Apague o iPhone dende o PC e iTunes próximos.
- Desbloquear a pantalla do teléfono e acéndao la ao ordenador. Se Aytyuns abre, pechalo.
- Chama a xanela "Executar", preme a tecla "Win + R", escriba o seguinte comando e prema en "OK" ou "Intro".
% ProgramFiles% \ Arquivos comúns \ Apple \ Device Mobile Support \ Drivers
Ler tamén: Como abrir a cadea "Run" nun ordenador con Windows
- Atopa o arquivo co nome USBAAPL64.INF (no 64 bits / bien / versión do programa) ou USBAAPL.INF (en 32 bits) e que o tipo "Información da instalación". Prema nel co botón dereito e selecciona "Set".
Consello: Para ver o tipo de ficheiro, cambie a representación dos elementos do cartafol á "Táboa".
- Desconecte o iPhone desde a PC de novo, reinicie este último.
Despois de iniciar o sistema, conecte de novo o teléfono á computadora e comprobe se se mostra en aytyuns.
Opción 2: iTunes de Microsoft Store
- Desconecte o iPhone desde a computadora e pecha iTunes.
- Desbloquear o dispositivo e conectalo de novo ao PC. Se o programa comeza espontáneamente, pecha-lo.
- Fai clic co botón dereito no menú de inicio e selecciona o xestor de dispositivos.
Vexa tamén: Como abrir "Xestor de dispositivos" nun ordenador de Windows
- Expande a sección "Dispositivos portátiles" e, centrándose no nome, busque o seu teléfono alí. Prema o botón dereito do rato neste elemento e seleccione "Actualizar controlador".
- Na xanela que aparece, use a opción "Automatic Driver Search".
- Agarde ata que se complete o procedemento de busca, descarga e instala software.
Nota: Se aparece a notificación indicada na imaxe, significa que xa se instalaron os controladores adecuados.
- Comprobe se hai actualizacións dispoñibles para os e / ou os seus compoñentes. Para iso, abra os "parámetros" ("Win + i" claves) e vai á sección "Actualizar e seguridade".
- Fai clic no botón "Comprobar se hai actualizacións" e se se detectará, descargar e instalalos.
- Desconecte o iPhone, reinicia a PC.
Re-conectar o dispositivo, executar os aytyuns e comprobar o problema. Probablemente, eliminarase.
Causa 8: Driver e servizo AMD (s)
Ademais do controlador de dispositivo portátil estándar, para a correcta interacción do sistema operativo, iTunes e iPhone necesita outro compoñente: o dispositivo USB do dispositivo móbil de Apple. Ás veces voa ou comeza a traballar con erros. Compróbao e, se se detecta o problema, corrixilo, do seguinte xeito:
- Executa o "Xestor de dispositivos" usando o método da parte anterior do artigo ou a "Executar" á que se especifica o comando a continuación e confirmalo.
Devmgmt.msc.
- Expandir a sección "Controladores USB" e atopar "Apple Mobile Device Controlador USB" nel.
Nota! Se o controlador non está na lista, expanda o "Xestor de dispositivos USB" no "Xestor de dispositivos", prema co botón dereito no dispositivo USB do dispositivo móbil de Apple, seleccione "Eliminar dispositivo" e confirmar este procedemento. Reiniciar as computadoras, despois de que se repite dos pasos anteriores.
- As outras accións dependen de como se amosa o controlador. Cada unha das opcións posibles considerarase por separado.
Opción 1: Apple Mobile Device Controlador USB
Se na lista o controlador de "Controladores USB" aparece precisamente baixo o nome do título e cun ícono estándar especificado no subtítulo e cun ícono estándar, como se mostra na seguinte imaxe, significa que non hai problemas con el. Pode moverse inmediatamente á última parte do artigo.
Opción 2: "Dispositivo descoñecido"
Se o controlador USB do dispositivo móbil de Apple está a falta na lista ou que se amosa como un "dispositivo descoñecido", ten que usar outro cables de raio a USB ou conectar o iPhone a outro ordenador se esta función está dispoñible. Se o problema persiste noutro PC, póñase en contacto con Apple Soporte, usando esta ligazón ou aplicación separada dispoñible na App Store.
Páxina de soporte de produtos de Apple
Descargar Apple Support App
Opción 3: controlador con símbolo de erro
Se hai unha das iconas de erro a continuación ao lado do nome do dispositivo USB do dispositivo móbil de Apple, isto indica a presenza de problemas co condutor ou o servizo do mesmo nome, a eliminación da que viremos máis. As accións realízanse en tres etapas.
Reiniciar servizo AMDS.
Normalmente, este problema está acompañado non só pola icona de erro no xestor de dispositivos, senón que tamén se pode usar a mensaxe do seguinte "Dado * Nome do dispositivo * porque O servizo de dispositivos móbiles de Apple non está en execución. "
- Pecha o programa de iTunes e desconecta o iPhone desde a computadora.
- Chama a xanela "Executar", introduza o seguinte comando nel e executa-lo premendo "Aceptar" ou "Enter".
SERVIZOS.MSC.
- Atopa a lista de servizos na lista de Apple Mobile Device Service, fai clic no botón dereito do rato e selecciona "Propiedades".
- Mentres está na pestana Xeral, na lista despregábel "Tipo de inicio", seleccione automaticamente.
- Faga clic en "Stop" e despois "Executar" servizo, despois de que use alternativamente os botóns "Aplicar" e "Aceptar" para confirmar. Pechar a fiestra.
Reinicie a computadora, conecte un iPhone e comproba se o ve. Cunha gran probabilidade, debe eliminarse o problema en consideración.
Preparándose para eliminar o conflito con protección
Un erro no controlador Apple Mobile Device pode ser causada polo conflito entre o programa iTunes e instalado no ordenador de protección en antivirus e / ou firewall, e os dous terceiros e estándar. Para eliminar-lo, necesitarás facer o seguinte:
Nota: As recomendacións suxeridas a continuación tamén se deben realizar se non se puido reiniciar o servizo de servizo de dispositivos móbiles de Apple ou non deu un resultado positivo.
- Comprobe a configuración de data e hora da computadora: deben corresponder á realidade e determinar automaticamente.
Ler máis: Configurar a data e hora en PC con Windows
- Inicie sesión no sistema desde a conta de administrador.
Ler máis: como iniciar sesión en Windows como administrador
- Asegúrese de que a última versión de iTunes e Windows está instalada na computadora. Ambas as accións xa foron consideradas anteriormente.
Ler máis: Como actualizar Windows á última versión
- Comprobe a dispoñibilidade de actualizacións para Antivirus e, se calquera estará dispoñible, configure-las.
- Reinicie a computadora e vai ao seguinte paso.
Eliminación dun conflito con software de protección
Antes de continuar executar as instrucións a continuación, desconecte temporalmente o software antivirus. Conecta o iPhone á computadora e comproba se se mostra en iTunes. Aínda que isto non suceda, non inclúe antivirus, proceder ás seguintes accións.
Ler máis: Como desactivar temporalmente antivirus
- Abra o firewall do sistema. A forma máis sinxela de facelo a través da xanela "Executar", á que desexa ingresar o seguinte comando.
firewall.cpl.
- Na barra lateral do Snap-in aberto, siga a ligazón "Resolución de interacción coa aplicación ou compoñente no firewall de Windows".
- Fai clic no botón "Editar configuración".
- Na lista "Permitir programas e compoñentes" permitidos Servizo de bonjour. E asegúrese de que diante deste nome, instalarase unha marca de verificación na caixa de verificación "Privado".
A continuación, Find iTunes. (or. iTunes.msi. ) - Ambas as garrapatas deben estar instaladas para iso.
- Se non ves un ou ambos programas nesta lista, use o botón "Resolver outro apéndice" na parte inferior.
- Fai clic en "Resumo" e vai a unha das seguintes localizacións, dependendo do programa que debes engadir.
- C: ficheiros do programa \ iTunes \
- C: \ Program Files \ Bonjour \
- Destaque o ficheiro de aplicación executable - iTunes ou Bonjour, respectivamente. Fai clic en "Abrir".
- Para confirmar, faga clic en "Engadir".
- Volver á xanela "Programas permitidos" e realizar accións do Paso 4 da Instrución actual e, a continuación, prema en "Aceptar" e pecha o firewall.
- Reinicie o PC, despois de que volva instalar ou actualizar o controlador usando as instrucións da parte anterior do artigo - "Causa 7".
Se o controlador de dispositivos móbiles de Apple ou o mesmo nome é o culpable do problema en consideración, definitivamente será eliminado, o que significa que iTunes verá o iPhone.
Causa 9: iOS
Se o procedemento de jailbreak realizouse no seu iPhone, o que implica a interferencia co sistema operativo ou no traballo de iOS houbo erros e fallos, pode que non vexa o dispositivo por iso. A única solución dispoñible en tal situación será a recuperación do teléfono en modo DFU. Este procedemento é unha emerxencia e implica a eliminación de todos os datos, polo que antes de continuar con el, asegúrese de facer unha copia de seguridade. Podes coñecer como se está a executar, é posible desde as instrucións a continuación: está escrito nun exemplo de iPad, pero para o algoritmo do iPhone necesitas exactamente o mesmo.
Ler máis: Como restaurar o iPad en modo DFU