Se atopou unha conexión infinita á RTC cando intenta unirse á canle de voz do servidor en discordia, primeiro comprobe a estabilidade da súa conexión a Internet, detén todas as descargas se hai algunha, reinicia a computadora eo enrutador. Póñase en contacto cos seus outros membros do servidor e especifique se teñen un erro similar, xa que os problemas colectivos indican fallos no propio servidor. Neste último caso, un cambio nun determinado parámetro normalmente axuda, que se discutirá nun dos seguintes métodos.
Método 1: Firewall e xestión antivirus
A situación en consideración ocorre cando o descarte aparece problemas ao tentar establecer unha conexión co servidor. Isto significa que os paquetes perden durante a transmisión ou mesmo no escenario de envialos. A sospeita principal sempre chama a computadora do usuario, é dicir, firewall estándar ou de terceiros e antivirus. Desconecte temporalmente os compoñentes listados e comproba como afecta a conexión co RTC cando intenta iniciar sesión no servidor de canles de voz.
Le máis:
Apague o firewall en Windows 10
Desactivar antivirus.
Se descubriuse que o problema é un firewall ou antivirus, pero o desexo de mantelo constantemente está desactivado, terá que configurar a conexión entrante. No caso de Antivirus, a discordia engádese a excepcións, que le a seguinte ligazón.
Ler máis: Como engadir un programa para excluír antivirus
Os propietarios de firewalls de terceiros serán necesarios para engadir un mensaxeiro á lista branca ou configurar a conexión entrante. Dado que a implementación é diferente en todas partes e pode realizarse a través do menú gráfico e coa axuda dos comandos da consola, terá que tratar de forma independente o control do software de protección. Co firewall estándar de Windows, todo é moito máis sinxelo:
- Executalo escribindo a través da busca no "Inicio", como se mostra na captura de pantalla anterior. Nunha fiestra nova, faga clic na cadea "Configuración avanzada" situada no panel esquerdo.
- Aparece o "monitor de firewall", no que está interesado nas "regras para a conexión entrante", xa que está conectado á canle, enviando paquetes de datos.
- No bloque dereito, seleccione "Crear regra".
- Especifique o tipo de regras "para o programa" e vaia máis lonxe.
- Marque a "Patra de programa" e fai clic en "Review".
- Vaia ao longo do camiño C: \ Usuarios \ Nome de usuario \ AppData \ local \ discord, onde o "nome de usuario" substitúeo.
- Abra o directorio coa versión da aplicación.
- Busca o ficheiro executable "discord.exe" e fai dobre clic nel para seleccionar.
- Volverá automaticamente ao menú anterior, onde ten que facer clic en "Seguinte".
- Marque o tipo de conexión a "Permitir conexión".
- Aplicar a regra para todo tipo de redes empregadas neste computador.
- Asegúrese de especificar o nome para a regra actual e introduza a descrición se o desexa.
A acción final é reiniciar a computadora, despois de que a nova regra xa entrará en vigor e pode tentar conectarse á canle de voz necesaria de novo.
Método 2: apagar VPN
Usar a VPN na computadora non só adoita diminuír a operación de rede, pero ás veces interfire e envía paquetes, polo que a conexión infinita á RTC ocorre. Se habilita unha conexión virtual, desconécteo ao interactuar coa discordia. Todos os programas de terceiros están desactivados de acordo coa localización dos botóns na súa interface gráfica e coa VPN estándar en Windows lévase a cabo así:
- Abre o "Inicio" e faga clic na icona Gear á esquerda para ir a "Parámetros".
- Nunha nova ventá, faga clic na tella "Rede e Internet".
- A través do panel, vai á sección "VPN".
- Se ten conexións, deixa ou elimina cada un deles, entón volva a conectarse ao enrutador usado e comprobar a operación da discordia.
Método 3: Solicitude de dereitos do administrador
Este método só é adecuado para os usuarios que utilizan unha computadora no traballo ou nunha institución educativa onde se configure a rede de traballo ou educativa. En consecuencia, a maioría dos usuarios teñen prácticamente ningún dereito que lle permitan xestionar ficheiros do sistema, instalar ou eliminar programas. Se é posible, debes pedirte que che proporcione dereitos completos ou permisos especiais para conectarse ao RTC finalmente completado con éxito. Póñase en contacto co seu servizo de administrador do sistema ao administrador do sistema.Método 4: Cambio da rexión do servidor
Se vostede é o creador ou administrador do servidor e recibiu unha denuncia colectiva de que había problemas nas canles de voz, é probable que cambie só o servidor do servidor, para conectarse a outros canles de comunicación gratuítos. Para iso, debes ter acceso á configuración do servidor xeral.
- Fai clic no seu nome para chamar ao menú de control.
- Na lista, selecciona "Configuración do servidor".
- Na primeira sección, atoparás a "rexión do servidor", onde debes facer clic en "Cambiar".
- Consulte a información sobre como se fai o cambio, a continuación, seleccione unha nova rexión.
Método 5: desconectando un servizo de paquete de alta prioridade
Discordia ten unha característica incorporada deseñada para instalar unha maior prioridade ao Messenger, que mellora a calidade do servizo. Non todos os protocolos de provedores de Internet interactúan normalmente con esta oportunidade, polo que os desenvolvedores recoméndase desconectalo se hai fallos de rede de súpeto, incluídos os que se consideran.
- Dispoñer a discordia e ir á configuración xeral do perfil premendo na icona coa imaxe do equipo.
- No bloque "Configuración da aplicación", faga clic en "Voz and Video".
- Atopar o "Activar o servizo de paquetes con alta prioridade" e desconectalo.
Agora é mellor reiniciar o programa, despois de que pode volver a tentar conectarse á canle de voz.
Método 6: elaboración dunha carta a soporte
Para recorrer a este método, recomendamos só cando nada do anterior trouxo un resultado adecuado e aínda ten dificultade para conectarse a unha canle de voz absolutamente. A seguinte instrución implica unha análise de erros e un estado de rede actual, polo que se entende o WEBRTC e é un usuario avanzado de PC, pode tentar atopar a causa a si mesmo. Os usuarios regulares coa información recollida permanecen só para aplicar ao soporte técnico.
Ir ao sitio web de solución de problemas WebRTC
- Usarás un servizo especial en liña, vaia ao que podes vincular arriba. Para comezar a probar, faga clic no botón "Iniciar".
- Despois duns segundos, aparecerá un informe con resultados xerais: facer unha captura de pantalla de navegador para que todos os elementos caen no cadro (a escala de pestanas diminúe a través de CTRL +, a alternativa é usar o programa para crear capturas de pantalla coa función de desprazamento do programa Páxina).
- Chama a discordia e comece a conectarse á canle de voz e, a continuación, chame á consola de desenvolvedores a través da combinación CTRL + Maiús + I e vaia á pestana da consola.
- Fai unha captura de pantalla de novo para que todas as últimas advertencias se amosan na consola.
- Abra a páxina oficial de soporte de discordas e comece a facer unha solicitude seleccionando o tema "Mensaxe de falla".
- Encha cada campo de acordo cos requisitos e, ao final, engada as capturas de pantalla creadas anteriormente do sitio e do propio programa. Envía a carta e espera unha resposta ao enderezo de correo electrónico especificado.
Vexa tamén: Crear unha captura de pantalla nunha computadora ou portátil
Probablemente, a resposta irá en poucos días, pero isto pode ocorrer antes, así que comprobe a "entrada" e a categoría "spam" no caso. Os desenvolvedores atoparán unha solución para conflitos con outros programas ou indican que a configuración interfire cunha conexión normal, que para detectar e solucionar é moi difícil.
Se hai un problema na aplicación de discordia móbil, preste atención ao método 4 e ao método 5, intente reiniciar o dispositivo e volver a conectar a rede. Se nada axudou, escriba ao servizo de soporte, pero sen as capturas de pantalla relevantes, especificando que está a usar a aplicación móbil e necesita instrucións adicionais.