Opción 1: mal funcionamento común
Independentemente da versión de Instagram, na maioría dos casos, os problemas coa reprodución de gravacións de vídeo son causadas pola administración da rede social ou do proveedor de Internet. Primeiro de todo, os seguintes métodos deben considerarse como un medio de diagnóstico e non eliminación.Ver tamén: Resolución de problemas de Storsis en Instagtam
Método 1: Verifique o estado do servidor
Un número bastante grande de problemas de Instagram asociados con diferentes funcións causadas por mal funcionamento do lado do servidor da rede social. En tal situación, é posible visitar un recurso especial en Internet para ver o estado do sitio web e a aplicación móbil.
Páxina de Instagram no Downtector
Se a sinatura móstrase na páxina especificada e a programación "Última 24 horas" é máis ou menos suave, pode moverse inmediatamente a outras solucións. En caso contrario, agarde por un tempo antes de restaurar o rendemento, en canto a estudar os comentarios doutros usuarios no sitio en consideración ou póñase en contacto co servizo de soporte.
Ver tamén: Solución de problemas de Instagram traballando
Método 2: Aumente a velocidade de Internet
Para a reprodución estable das gravacións de vídeo en Instagram, así como as descargas, a velocidade da conexión a Internet debe ser maior que os requisitos medios da rede social. Por este motivo, o primeiro é medir a velocidade usando os fondos apropiados considerados noutras instrucións do sitio.
Ler máis: Servizos para comprobar a velocidade de Internet
Cos indicadores de máis de 10 Mb / s, debes pasar a outras solucións, xa que esta velocidade adoita ser suficiente para cargar vídeo en calidade HD independentemente da plataforma. Non obstante, se os resultados das probas están por baixo do valor especificado, o mellor é cambiar a configuración de Internet e no caso extremo do provedor, así como tomar as medidas descritas por separado.
Le máis:
Eliminación da estabilidade de Internet
Conexión a Internet por teléfono
Eliminación de problemas de Internet
Que facer se o router corta a velocidade
Método 3: Vídeos de verificación
Ás veces ocorre que calquera acción do autor, xa sexa para eliminar a publicación ou cambiar os parámetros de privacidade, realízanse directamente ao ver o sistema multimedia. Neste caso, a reprodución de video estará limitada nun determinado punto sen razóns visibles.
Como solución, debes actualizar a páxina e asegurarte de que a dispoñibilidade do vídeo desexado. Ao mesmo tempo, aínda que o problema non sexa cambiar os parámetros da publicación, esta acción, dun xeito ou outro, beneficiarase.
Opción 2: Apéndice
Ao operar o cliente oficial do cliente móbil Instagram, poden ocorrer outros problemas, moitas veces relacionados co uso dunha versión desactualizada ou dano aos datos de traballo. A atención debe ser dada por igual a cada solución enviada independentemente do sistema operativo para que seguramente eliminará a presenza de fallos.Ler tamén: o vídeo non funciona no teléfono
Método 1: Actualización da aplicación
Se non usa a actualización automática das aplicacións, a causa máis obvia de problemas co vídeo é a versión desactualizada do cliente. Para excluír este mal funcionamento, a forma máis sinxela de visitar a páxina oficial de Instagram na tenda de aplicacións e cos botóns "Actualizar" para instalar a última versión.
Páxina de Instagram na App Store
Páxina de Instagram no mercado de Google Play
Método 2: Eliminar datos sobre o traballo
O motivo da reprodución incorrecta dos rexistros de vídeo en Instagram pode estar relacionada co dano aos datos da aplicación. Para desfacerse do problema, limpa a caché da aplicación en consideración a través da configuración interna do dispositivo móbil, que foi descrita noutro artigo.
Ler máis: Caché de limpeza no teléfono
Se usa o iPhone ou os datos de limpeza do traballo non trae os resultados necesarios, recomendamos que elimine e volva instalar o cliente. Tamén será superfluo borrar o dispositivo de ficheiros non desexados entre as etapas especificadas e reiniciar ao finalizar.
Le máis:
Eliminar as aplicacións do teléfono
Instalación de Instagram no teléfono intelixente
Método 3: Limpeza Lugar libre
Nos dispositivos móbiles, como regra xeral, o almacenamento interno é xeralmente limitado, que moitas veces leva a unha aplicación incorrecta de aplicacións ou algunhas funcións. Dado que o video de Instagram durante a reprodución está en caché, a causa dos fallos pode ser unha escaseza de memoria.
Ler máis: Memoria de limpeza no teléfono
Como parte da solución, é necesario limpar o dispositivo de ficheiros innecesarios para que haxa varios gigabytes na reserva. Tamén en algúns teléfonos intelixentes pode axudar a instalar unha tarxeta de memoria externa e unha configuración adecuada.
Método 4: Ver vídeo en IGTV
Se está experimentando problemas coa observación de video IGTV, como unha solución temporal, especialmente se se observan os problemas no lado de Instagram, pode usar un cliente separado. Isto será relevante só para un determinado tipo de contido, mentres que os rexistros, por exemplo, non serán reproducidos nas historias.
Descarga IGTV desde App Store
Descarga IGTV de Google Play Market
Opción 3: Sitio web
No sitio web de Instagram, os problemas de reprodución de video xorden por razóns completamente distintas que aquelas do teléfono e están principalmente conectadas a unha computadora ou navegador. Por suposto, non é necesario esquecer problemas comúns, xa que a velocidade de Internet e a ausencia de fallos no lado do servidor desempeñan un papel importante de todos os xeitos.Ver tamén: Resolución de problemas de problemas de vídeo no navegador
Método 1: Actualización do navegador
O primeiro que hai que actualizar o navegador ata a última versión tópica usando unha ferramenta estándar ou descargando o ficheiro de instalación do sitio web oficial. Ao realizar esta tarefa de acordo coas instrucións a continuación, debes consultar a funcionalidade do vídeo e, se algo non funciona, pasa á seguinte solución.
Ler máis: Actualizar o navegador nunha computadora
Separadamente, observamos que no momento en que a aplicación Instagram para Windows 10 non é máis que un sitio web alternativo. Por este motivo, o mal funcionamento e as solucións serán completamente idénticas.
Método 2: eliminación de caché
Unha gran cantidade de datos de traballo pode empeorar significativamente a produtividade do navegador, que, entre outras cousas, conduce a problemas con rolos en diferentes sitios. Para solucionar un mal funcionamento, faga unha limpeza en calquera xeito cómodo tanto a través da configuración interna como utilizar o software de terceiros.
Ler máis: Caché de limpeza no navegador en PC
Método 3: desconectando a terceira parte
Algunhas extensións do navegador poden interferir co correcto funcionamento do reprodutor de video no sitio web de Instagram, que está principalmente relacionado cos bloqueadores de publicidade. Tente abrir a configuración de complementos e desactivar ou eliminar software asociado ao recurso en consideración.
Le máis:
Desactivar e eliminar extensións sobre o exemplo de Google Chrome
Como desactivar Adblock no navegador
Método 4: Verificación do controlador
Un papel importante ao reproducir video nunha computadora, incluídas as publicacións de Instagram, ten un controlador de vídeo. Polo tanto, debes consultar o software adecuado e, se é posible, actualízao á versión actual, como se describe nunha instrución separada.
Le máis:
Actualizando controladores en PC
Instalación de controladores AMD e NVIDIA
É importante entender cal será a decisión relevante só cando ocorran problemas similares en todos os sitios. Se o vídeo non se reproduce só en Instagram, consulte a primeira sección do artigo ou no servizo de soporte.
Soporte de contacto
En casos extremos, sempre pode facer un chamamento ao asistencia técnica de Instagram, describindo detalladamente a situación, pero só despois das recomendacións presentadas anteriormente. Debe ser refractado a partir desta solución se se observan os fallos ao comprobar o estado do traballo, xa que será unha perda de tempo.
Ler máis: Como escribir ao apoio de Instagram
