Ás veces, pode haber unha situación na que a tradución tan esperada non pode chegar á súa billetera ou ao reabastecer o seu saldo no terminal, non esperou cartos na miña conta. Intentemos tratar con estes problemas.
Non chegou cartos cando se reabastecía do terminal
Se usou o terminal para reabastecer, e o diñeiro non veu, mentres que todos os datos especificados correctamente e mantiveron o cheque, o máis probable é que haxa un problema co terminal. Póñase en contacto co seu propietario, os seus datos de contacto deben imprimirse no cheque. Se perdeu un cheque, pódese atopar información sobre o propietario do terminal no propio dispositivo. Se o propietario confirmou o envío de diñeiro, escriba unha carta ao servizo de soporte de Yandex.A transferencia de diñeiro non veu
Todas as traducións realizadas en Yandex ocorren ao instante e cada unha destas operacións pode ser rastrexada. Se solta a versión de fraude e todos os detalles que indicaches correctamente, é posible traducir protexido polo código. Establece o remitente se quere que reciba cartos só despois de cumprir as obrigas diante del. Por suposto, tamén podería activar o código por erro. En calquera caso, cómpre aprender do remitente deste código (se hai).
Ler tamén: Como facer unha transferencia a Yandex Money Wallet
En caso de fraude, contacte co apoio técnico de Yandex.
Por certo, para eliminar a entrada de detalles incorrectos, pode enviar unha persoa que ten que enviar cartos, a súa tarxeta de visita que contén os seus datos e a suma da tradución. Podes atopar unha ligazón á tarxeta de visita premendo no botón da túa conta na esquina superior dereita da pantalla.
Aconsellamos: como usar o diñeiro de Yandex
Se estes problemas ocorren, o principal non é un pánico. En calquera caso, sempre podes solicitar a axuda de profesionais de soporte técnico.