Con diferentes problemas no traballo do programa Skype, unha das recomendacións frecuentes é eliminar esta aplicación e, a continuación, instalar a nova versión do programa. En xeral, este non é un proceso difícil co que nin sequera debería comprender. Pero ás veces ocorren situacións de emerxencia, o que dificulta a eliminación ou instala o programa. Especialmente moitas veces ocorre se o usuario de eliminación ou instalación foi detido por forza polo usuario, ou interrompido como resultado dun forte descanso de enerxía. Imos descubrir que facer se hai problemas coa eliminación ou a instalación de Skype.
Problemas de eliminación de Skype
Para restablecerse de calquera sorpresa, o programa Skype debe ser pechado antes de desinstalar. Pero isto aínda non é unha panacea con problemas coa eliminación deste programa.
Unha das mellores ferramentas que resolve problemas coa eliminación de varios programas, incluído Skype, é a aplicación Microsoft Fix It ProgramInstallunstall. Podes descargar esta utilidade no sitio web oficial do desarrollador - Microsoft.
Entón, se, ao eliminar Skype, aparecen varios erros, executa o programa de Microsoft Fix. Inicialmente, ábrese unha xanela na que debemos estar de acordo co Acordo de licenza. Fai clic no botón "Aceptar".
Despois diso, debería instalarse a instalación de medios de resolución de problemas.
A continuación, ábrese unha xanela onde ten que resolver a opción de usar: confiar as solucións básicas de corrección de problemas ou facelo manualmente. A última opción recoméndase escoller só usuarios moi avanzados. Entón, eliximos a primeira opción e prememos sobre o botón "Problemas de investigación e configuración". Esta opción, por certo, é recomendada polos desenvolvedores.
A continuación, a xanela ábrese onde temos que especificar o que temos un problema coa instalación ou coa eliminación do programa. Dado que o problema é eliminado, faga clic sobre a inscrición adecuada.
A continuación, o disco duro da computadora está escaneado, durante o cal a utilidade recibe datos sobre as aplicacións instaladas na computadora. Con base nesta exploración, está formada unha lista de programas. Estamos a buscar nesta lista o programa Skype, marque-lo e prema no botón "Seguinte".
A continuación, ábrese a xanela na que a utilidade ofrece para eliminar Skype. Xa que este é o propósito das nosas accións, faga clic en "Si, intente eliminar".
A continuación, Microsoft Fix fai unha eliminación completa do programa Skype xunto con todos os datos de usuario. A este respecto, se non queres perder a túa correspondencia e outros datos, debes copiar o cartafol% AppData% \ Skype e gardar o disco duro noutro lugar.
Eliminación con utilidades de terceiros
Ademais, no caso de que Skype non quere ser eliminado, pode tratar de desinstalar este programa de forma forzada con servizos públicos de terceiros que están deseñados especialmente para estas tarefas. Un dos mellores programas é a aplicación de ferramentas de desinstalación.
Como a última vez, en primeiro lugar, pecha o programa Skype. A continuación, executa a ferramenta de desinstalación. Estamos á procura da lista de programas que se abre inmediatamente despois de iniciar a utilidade, a aplicación Skype. Resaltámolo e prema no botón "Desinstalar Tool" na parte esquerda da xanela de ferramentas de desinstalación.
Despois diso, o cadro de diálogo de Windows predeterminado é lanzado. En Pregunta se realmente desexamos eliminar Skype? Confirme isto premendo no botón "Si".
Despois diso, realízase o procedemento para a eliminación do programa con métodos estándar.
Inmediatamente despois do seu final, a ferramenta de desinstalación comeza a explorar o disco duro para a presenza de residuos de Skype en forma de cartafoles, ficheiros individuais ou rexistros no rexistro do sistema.
Despois do final do escaneo, o programa dá o resultado que os ficheiros permaneceron. Para destruír elementos residuais, faga clic no botón "Eliminar".
A eliminación forzada dos elementos residuais de Skype realízase, e se era imposible desinstalar o propio programa, elimínase e elimínase. Se algunha aplicación bloquea a eliminación de Skype, a ferramenta de desinstalación pide reiniciar a computadora e durante o reinicio, elimina os elementos restantes.
O único que ten que coidar de como e a última vez é a preservación de datos persoais, antes do inicio do procedemento de eliminación, copiando o cartafol% APPDATA% \ Skype a outro directorio.
Problemas de instalación de Skype
A maioría dos problemas coa instalación de Skype están conectados coa eliminación incorrecta da versión anterior do programa. Pode corrixilo usando o mesmo Microsoft Fix IT ProgramInstallunstall Utility.
Ao mesmo tempo, incluso realizar case a mesma secuencia de accións que o tempo anterior ata chegar á lista de programas instalados. E aquí pode ser unha sorpresa e a lista de Skype pode non ser. Isto débese ao feito de que o programa en si foi desinstalado, ea instalación da nova versión interfire cos seus elementos residuais, como rexistros no rexistro. Pero que facer neste caso, cando non hai programas na lista? Neste caso, pode realizar unha eliminación completa do código do produto.
Para descubrir o código, vai ao xestor de ficheiros en C: \ Documentos e Configuración \ Todos os datos de aplicacións \ Skype \ Skype. Abre un directorio, visualizando que debemos escribir por separado os nomes de todos os cartafoles que consisten nunha combinación consistente de caracteres alfabéticos e dixitais.
Seguindo isto, abra o cartafol en C: \ Windows \ instalador.
Miramos o nome dos cartafoles situados neste directorio. Se algún nome repite o que previamente descargamos, entón chora. Despois diso, temos unha lista de elementos únicos.
Volver ao programa Microsoft Fix IT ProgramInstallunstall. Dado que os nomes de Skype non podemos atopar, eliximos o elemento "non na lista" e prema no botón "Seguinte".
Na seguinte fiestra, introducimos un deses códigos únicos que permaneceron cruzados. Unha vez máis, prema o botón "Seguinte".
Na xanela que se abre, como a última vez, confirma a disposición para eliminar o programa.
Esta acción debe realizarse tantas veces como deixou códigos orixinais non cruzados.
Despois diso, pode tentar instalar métodos estándar de Skype.
Virus e antivirus.
Ademais, a instalación de Skype pode bloquear programas maliciosos e antivirus. Para saber se hai un programa malicioso nunha computadora, diriximos a exploración da utilidade antivirus. É aconsellable facelo desde outro dispositivo. En caso de detección da ameaza, elimine o virus ou tratamos o ficheiro infectado.
Se a configuración incorrecta, os antivirus tamén poden bloquear a instalación de varios programas, incluíndo Skype. Para instalar isto, desconecte temporalmente a utilidade antivirus e intente instalar Skype. Entón, non te esquezas de acender o antivirus.
Como podes ver, hai unha serie de razóns que causan un problema coa eliminación e instalación do programa Skype. A maioría deles están relacionados ou coas accións incorrectas do propio usuario ou coa penetración de virus nunha computadora. Se non coñeces a razón exacta, debes probar máis e por riba dos métodos especificados ata que recibes un resultado positivo e non poderás facer a acción correcta.