A función principal do programa Skype é a implementación de chamadas entre usuarios. Poden ser tanto a voz como o vídeo. Pero hai situacións nas que fallou a chamada e o usuario non pode poñerse en contacto coa persoa adecuada. Imos descubrir os motivos deste fenómeno, así como tamén instalar o que facer se Skype non se conecta co suscriptor.
Estado do subscritor
Se non pode pasar a unha persoa en particular, logo de facer calquera outra acción, comprobe o seu estado. Podes descubrir o estado da icona, que se coloca na esquina inferior esquerda do avatar do usuario na lista de contactos. Se pasas a frecha do cursor a este ícono, entón, nin sequera sabelo, podes ler o que significa.
Se o subscritor ten o estado "non en liña", entón significa que, ou ten un apagado Skype, ou el mesmo instalou o seu propio estado. En calquera caso, non poderás alcanzalo ata que o usuario cambie o estado.
Ademais, o estado "Non en liña" pode ser mostrado a partir dos usuarios que o trouxeron á lista negra. Neste caso, non será posible chamalo tampouco, e non se pode facer nada con isto.
Pero, se o usuario ten outro estado, tampouco é un feito que pode chamar, xa que pode simplemente estar lonxe da computadora ou non levantar o teléfono. Especialmente, a probabilidade de tal resultado é posible co estado "Non no sitio" e "Non molestar". A maior probabilidade de que chamará e o usuario levará o tubo, co estado de "en liña".
Problemas de comunicación
Ademais, a opción é posible que teña problemas coa comunicación. Neste caso, non chamará non só a un usuario específico, pero antes de todos os demais tamén. É unha forma máis sinxela de descubrir se se trata dun problema coa comunicación, só abrindo o navegador e intentando ir a calquera sitio.
Se non conseguiches isto, busque un problema non en Skype, xa que se atopa en outra cousa. Pódese desconectar de internet, debido a falta de pagamento, problemas no lado do provedor, avaría o seu equipo, a configuración de comunicación incorrecta no sistema operativo, etc. Cada un dos problemas descritos anteriormente ten a súa solución á que hai que dedicar un tema separado, pero, de feito, estes problemas están moi lonxe para Skype.
Ademais, comproba a velocidade da conexión. O feito é que cunha velocidade de conexión moi baixa, Skype simplemente bloquea chamadas. A velocidade de conexión pódese verificar en recursos especializados. Hai moitos servizos e atopalos moi sinxelos. Debe dirixir a solicitude correspondente ao buscador.
Se a baixa velocidade de Internet é un fenómeno único, entón é necesario simplemente esperar a que a conexión sexa restaurada. Se esta baixa velocidade débese aos termos do seu servizo, entón para que poida comunicarse en Skype e facer chamadas, ten que ir a un plan de tarifa máis velocidade ou cambiar o provedor ou un xeito de conectarse a O internet.
Problemas de Skype
Pero, se decátase de que todo está en orde con Internet, pero non pode chamar a ningún dos usuarios co estado "en liña", entón, neste caso, hai unha probabilidade de fracaso no propio programa de Skype. Para comprobar isto, póñase en contacto co subscritor técnico de ECHO premendo no menú contextual do elemento "Chamada". O seu contacto está instalado en Skype por defecto. Se non hai conexión, se hai unha velocidade normal de Internet, isto pode significar que os problemas do programa Skype.
Se tes unha versión desactualizada da aplicación, actualízaa a Topical. Pero, aínda que uses a nova versión, pode axudar a reinstalar o programa.
Ademais, pode axudar a resolver o problema coa incapacidade de chamar a calquera lugar, restablecer a configuración. Primeiro de todo, completamos o traballo do programa Skype.
Reclutamos a combinación Win + R no teclado. Na xanela "Executar" que aparece, introducimos o comando% AppData%.
Ir ao directorio, cambiar o nome do cartafol Skype a calquera outro.
Executa Skype. Se o problema é eliminado, transfire o ficheiro main.db desde o cartafol renomeado ao cartafol recentemente xerado. Se o problema permanece, significa que a súa razón non está na configuración de Skype. Neste caso, eliminamos o cartafol recentemente xerado e o cartafol antigo devolve o nome anterior.
Virus
Unha das razóns é que non pode chamar a ninguén, pode ser unha infección viral da computadora. En caso de sospeita disto, debe ser escaneado pola utilidade antivirus.
Antivirus e firewalls
Ao mesmo tempo, os programas de antivirus ou firewalls poden bloquear algunhas funcións de Skype, incluídas as chamadas. Neste caso, intente desactivar datos das ferramentas informáticas por un tempo e probar a chamada a Skype.
Se conseguiches pasar, isto significa que o problema é a creación de utilidades antivirus. Proba engadir Skype a excepcións nas súas configuracións. Se o problema non pode ser resolto deste xeito, entón para a implementación normal de chamadas en Skype, terá que cambiar a súa aplicación antivirus a outro programa similar.
Como podes ver, a incapacidade de chegar a outro usuario en Skype pode ser causada por varios motivos. Probe, en primeiro lugar, instalar en cuxo problema lateral: outro usuario, provedor, sistema operativo ou configuración de Skype. Despois de instalar a fonte do problema, intente resolvelo un dos métodos apropiados descritos anteriormente.