Má tá fadhb neamh-inléite agat le hobair an chuntais ghaile nó na gcluichí a ceannaíodh tríd an tseirbhís seo, is fearr le go leor úsáideoirí gan am a chaitheamh ag cuardach faisnéise ar an Idirlíon, agus teagmháil a dhéanamh láithreach leis an tSeirbhís Tacaíochta Teicniúil. Ar an gcéad dul síos, tá baint aige le gadaíocht na gcuntas, na n-ábhar agus na gcásanna eile inar chóir roinnt gníomhartha a dhéanamh láithreach. San alt seo labhróimid faoin mbealach atá ar fáil chun dul i ngleic le Gaile.
Achomharc chun tacaíocht theicniúil gaile a dhéanamh
Roimhe seo, scríobh litir chuig speisialtóirí na seirbhíse seo i bhfad níos éasca ná anois. Le blianta beaga anuas, tá an tseirbhís athchúrsáilte go suntasach a cuid cúnaimh, agus anois in ionad na cnaipí atá ar fáil ar fáil ar dtús chun léamh roinnt faisnéise a d'fhéadfadh cabhrú le fabhtcheartú an fhadhb. Mar sin féin, ní féidir é a dhéanamh go tréimhsiúil, agus socraíonn úsáideoirí dul i dteagmháil go pearsanta leis an litir trí litir a sheoladh chucu. Smaoinigh ar bhealaí inrochtana scaipthe.Modh 1: Is féidir an bealach isteach chuig an gcuntas a dhéanamh
Nuair a bhíonn an deis agat dul chuig do phróifíl, feabhsaíonn sé go mór an scéal agus éascaíonn sé an modh cumarsáide breise le hionadaithe gaile.
Gaile do Chustaiméirí
Ag baint úsáide as an gclár ag rith ar an ríomhaire, is féidir leat rochtain a fháil go héasca ar gach landairí den tseirbhís, áit a bhféadfá comhfhreagras a thosú leis an tseirbhís tacaíochta.
- Oscail aon fhuinneog bhrabhsálaí inmheánach agus sa bharra roghchláir, cliceáil ar "Cabhair"> Seirbhís Tacaíochta Gaile.
- Roghnaigh cluiche nó alt a leasanna leat.
- Ní i ngach fo-alt a bhaineann le fadhb amháin a réiteach, tá cnaipe ann chun d'achomharc a chruthú. Dá bhrí sin, beidh ort a bheith roghnaithe taobh istigh den chatagóir roghnaithe ar thopaicí éagsúla chun an tairiscint a fháil chun "tacaíocht gaile teagmháil a dhéanamh".
- De réir mar a fhios ag gach duine, níl an caliper freagrach i gcónaí, agus ní hionann ceist na ceiste le haghaidh na rialacha go léir a ghéaraíonn an scéal. Déan iarracht cur síos a dhéanamh ar an bhfadhb reatha sa chuid is mó mionsonraithe, más féidir, é a léiriú le screenshot. Ar an leathanach tarraingthe achomhairc tá treoracha ann chun iarratas a eisiúint.
Ní féidir téacs na ceiste a aistriú go Béarla, mar tá ionadaithe ó thacaíocht labhartha na Rúise sa chuideachta. Mar sin féin, de réir ráitis roinnt úsáideoirí, próiseálann an roinn teanga na Rúise na hiarratais níos moille.
Brabhsálaí
Más gá duit achomharc a dhéanamh trí bhrabhsálaí gréasáin (mar shampla, i gcásanna, nuair a theipeann ar an gcliant), beidh gach gníomh díreach mar an gcéanna, ar eisceacht beag. Chun dul chun tacú leis, ní mór duit dul chuig leathanach ar bith den stíl agus ag barr an leathanaigh cliceáil ar "Tacaíocht".
Osclóidh leathanach, cosúil leis an gceann is féidir a reáchtáil ar fud an chliant Gaile. Níl aon ghníomhartha breise difriúil leo siúd a bhfuil cur síos orthu thuas.
Modh 2: Tá sé dodhéanta ionchur sa chuntas
Mar gheall ar hacking, pasfhocal dearmadta, mífheidhmiú le fíordheimhniúchán soghluaiste agus deacrachtaí eile, ní féidir leis an úsáideoir dul go dtí a chuntas fiú. I gcás den sórt sin, tá an ciorcal chun fadhbanna a réiteach a réiteach go láidir, a bhfuil, áfach, ar ndóigh, ar ndóigh, beidh aon fhadhb eile a bhfuil suim acu in imreoir nach féidir a chur isteach fiú a phróifíl. Má bhogann an fhuinneog "Tacaíocht" tríd an mbrabhsálaí gréasáin tú chuig an bhfoirm údaraithe, tríd an bhfuinneog chéanna, oscailte leis an gcliant, laghdaítear an liosta de na réitigh atá ar fáil roimh ré.
- Rith an cliant agus san fhuinneog údaraithe, cliceáil ar an gcnaipe "Ní féidir logáil isteach chun cuntas a thabhairt ...".
- Sonraigh ceann amháin de na cúiseanna a dhéanann ionchur ar fáil.
- Ní thugann roinnt cúiseanna i bprionsabal le tuiscint an fhéidearthacht dul i dteagmháil leis an caliper, ní féidir le daoine eile ach foirm speisialta a sholáthar do líonadh, rud a bheadh in ann do chuntas féin a dheimhniú, mura bhfuil na roghanna atá beartaithe chun rochtain a fháil ar rochtain a dhéanamh air tú.
eolas breise
D'fhéadfadh na húsáideoirí a rinne rochtain ar thacaíocht theicniúil roimhe seo cuimhneamh go raibh sé indéanta cuntas tacaíochta speisialta a chruthú sa tseirbhís, trí idirphlé le hionadaí le hionadaí gaile a chruthú. Anois níl an ghné seo ar fáil, agus gearradh na cumais cumarsáide leis an caliper go mór. Mar sin féin, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le cabhair ó shaincheisteanna éagsúla, agus tiocfaidh an freagra ar an leathanach d'iarratas agus déanfar é a dhúbailt ar an ríomhphost teagmhála.
Anois tá a fhios agat conas teagmháil a dhéanamh le Seirbhís Tacaíochta Teicniúil Gaile chun fadhbanna a bhaineann le cluichí, íocaíocht nó cuntas a réiteach sa chóras cearrbhachais seo.