Hoe skriuwt jo oan skriuwe oan tsjinst foar klantstipe

Yn it proses om sosjale netwurken te brûken, kinne fragen oerein komme en de problemen ûntsteane dat de brûker sels kin wurde oplost kin net oplost wurde. Bygelyks, werstelle fan in wachtwurd nei jo profyl, in klacht tsjin in oare dielnimmer, oansprekkende it blokkearjen fan 'e pagina, de swierrichheden, de swierrichheden yn registraasje en folle mear. Foar sokke gefallen is d'r in tsjinst foar brûkersport wêrfan taak is om praktyske assistinsje en oerlis te leverjen op ferskate problemen.

Wy skriuwe nei de tsjinst fan stipe yn klasgenoaten

Yn sa'n populêr sosjaal netwurk as klasgenoaten, har eigen stipe tsjinst, funksjes fansels. Tink derom dat d'r gjin offisjele telefoannûmer is yn dizze struktuer en dêrom moatte jo help sykje by it oplossen fan jo problemen op 'e folsleine ferzje fan' e side of yn mobile applikaasjes foar Android en iOS, yn ekstreme gefal fia e-post.

Metoade 1: Folsleine ferzje fan 'e side

Nim kontakt op mei de side fan klasgenoaten, nim kontakt op mei de stipe-tsjinst, jo kinne beide út jo profyl, en sûnder it oanmeld en wachtwurd te kiezen. Wier, yn 'e twadde gefal sil de funksjonaliteit fan it berjocht wat beheind wêze.

1. Wy geane nei de side odnoklassniki.ru, Fier in oanmeld- en wachtwurd yn, op jo pagina yn 'e rjochter boppeste hoeke dy't wy in lytse foto observearje wy in lytse foto, de saneamde avatar. Klikje it.



2. Yn it menu dat ferskynt, selektearje "Help".



3. As d'r gjin tagong is ta it akkount, dan op 'e ûnderkant fan' e pagina, klikje dan op de knop "Help".



4. Yn 'e "Help" -dielen kinne jo in antwurd fine op' e fraach fan belang foar jo, brûk it sykjen nei de databasemint fan referinsjeynformaasje.



5. As jo ​​noch hawwe besletten om kontakt te meitsjen mei de Support Service, dan sykje wy nei in seksje "nuttige ynformaasje" oan 'e ûnderkant fan' e pagina.



6. Hjir binne wy ​​ynteressearre yn 'e "berop om tsjinst te stypjen".



7. Yn 'e juste kolom studearje wy de nedige referinsjeynformaasje en klikje op de "Kontakt Support Service" Line.



8. Iepene foarm om in brief yn te foljen om tsjinst te stypjen. Selektearje it doel fan it berop, Fier jo e-postadres yn om te beantwurdzjen, beskriuw jo probleem as nedich, heakje it bestân oan (meastentiids is in skermôfbylding mear, en klikje op "Berjocht" ferstjoere.



9. No bliuwt it om te wachtsjen op in antwurd út spesjalisten. Bêste geduld en wachtsje fan ien oere oant ferskate dagen.

Metoade 2: Berop troch de OK-groep

Jo kinne kontakt opnimme mei klasgenoaten stipe fia har offisjele groep op 'e side. Mar dizze metoade sil allinich mooglik wêze as jo tagong hawwe ta jo akkount.

1. Wy geane de side yn, autorisearre, yn 'e linkerkolom, drukke op de "groepen".



2. Op 'e Community-pagina yn' e sykbalke recruit, recruit: "Odnoklassniki". Gean nei de offisjele groep "Odnoklassniki. Alles goed!". It is net nedich om mei te dwaan.



3. Under de namme fan 'e mienskip sjogge wy de ynskripsje: "hawwe fragen of suggestjes? Skriuwe! " Klikje it.



4. Wy falle yn 'e "berop om Service" Finster te stypjen "Finster en troch analogy mei de metoade 1 formulewe wy jo klacht nei moderators.

Metoade 3: Mobile applikaasje

Jo kinne in brief skriuwe oan klasgenoat-stipe en mobile applikaasjes foar Android en iOS. En hjir sille jo gjin swierrichheden belibje.

1. Rinne de applikaasje út, wy ynfiere jo profyl, drukke op de knop mei trije strips yn 'e boppeste linker hoeke fan it skerm.



2. Sletten menu Down, Fyn it artikel "Skriuw nei ûntwikkelders" wat wy nedich binne.



3. It finster Support Service ferskynt. Earst kies it doel fan it berop fan 'e dellûklist.



4. Selektearje dan de ûnderwerp en kategory fan sirkulaasje, spesifisearje in e-post foar feedback, jo oanmelding, beskriuw it probleem en klikje op "ferstjoere".

Metoade 4: Letter per e-post

Uteinlik sil de meast resinte metoade jo klacht stjoere as in fraach nei de moderators fan klasgenoaten, it sil se in brief skriuwe oan it e-postfak. Support Tsjinst OK:

[email protected].

Spesjalisten sille jo beantwurdzje binnen trije wurkdagen.

Lykas wy oertsjûge hawwe, yn it gefal fan elk probleem fan 'e brûker fan' e brûker fan 'e sosjale netwurk, binne d'r ferskate manieren om te freegjen om help fan' e spesjalisten fan 'e stipe tsjinst fan dizze boarne. Mar foardat jo moderators smieten troch lilke berjochten, lêze, lêze de referinsjeôfdieling fan 'e side foarsichtich, kin d'r in oplossing wêze dat geskikt is foar jo situaasje.

Lês ek: Wy herstelle de pagina yn klasgenoaten