Foquz is in automatisearre systeem foar it sammeljen fan it sichting, analystearje en beheare fan klanten, dy't folgje foar de kompilaasje fan fragelisten en ûndersiken fan in oar nivo fan kompleksiteit en ûnderwerpen. Dit produkt is rjochte op restaurants, tsjinsten foar iten, yndividuele managers, ûnderwiis, finansjele en oare tsjinsten, medisinen en it ynternet segment, as in oantal oare gebieten binne, wêr't normale klanten en opdrachten binne. De tsjinst wurdt sammele feedback, resinsjes en evaluaasjes wurde ferwurke, ynklusyf negatyf. Basearre op de krigen gegevens wurde statistiken wurde opsteld, wat helpt kwaliteit dy't saaklike prosessen ferbliuwe.
Gean nei Foquz-webside
Untwerper fragelist en fraachpetearen
De primêre taak dat Foquz oplof is de oanmeitsjen fan enkêtes en fragelisten mei Visualisaasje, Seleksje fan Branding and Design. Mear dan 20 soarten fragen binne te krijen foar de kar mei de mooglikheid mei de mooglikheid fan fleksibele logyske en filiaal en ôfdieling. Dit alles wurdt presinteare yn in moderne en brûkerfreonlike ynterface.
Fieringen fan fragelisten en fraachpetearen
De tsjinst biedt in grutte set sjabloanen foar bedriuw - Klearmakke fragelisten en ûndersiken fan ferskate ûnderwerpen fan 'e folgjende kategoryen:
- Auto;
- Ynternet;
- It medisyn;
- Oplieding;
- Personiel;
- Psychologyske tests;
- Fakânsje;
- Ferfier;
- Tsjinsten;
- Finânsjes.
Elke selekteare yndieling kin ûnôfhinklik wurde oanpast op jo diskresje, folslein of foar in part konfigurearjen fan formulier en soarte fragen, jo eigen eftergrûn as in unyk ûntwerp oanmeitsje.
SEPARATELJE, it is it wurdich te merken dat de fraachpetearen dy't oanmakke hawwe om te brûken fan Foquz, wurde automatysk oanpast oan 'e diagonalen en resolúsje fan' e eartiids eartiids troch de respondinten.
Delivery Service fragelisten en fraachpetearen
Kleare fragelisten en fraachpetearen wurde stjoerd nei klanten mei de postmodule. Dat, de levering kin útfierd wurde troch e-post (eigen mailserver), in tekstberjocht (SMS), fia boaden (Telegram, VIber), troch in koarte keppeling (HTML-koade), drukke) en QR-generaasje -koade.
Kwaliteitsbeweitsing
It systeem fan kwaliteitskontrôle ymplementearre yn Foquz oplost de folgjende taken:
- Ferwurkjen minne resinsjes;
- Kompensaasjeoplossingen;
- Identifisearjen fan personielfouten;
- Wurkje mei opmerkingen;
- Deteksje fan problemen yn saaklike prosessen.
Mei de mooglikheden fan 'e kwaliteitskontrôle-module, sammele troch harren en fisuele ynformaasje, kinne managers en ferantwurdlike spesjalisten direkt reagearje op elke resinsje, oplossen fan mooglike problemen mei klanten en meiwurkers. Ek de foarstelde funksjonaliteit makket de hiele kettingen te analysearjen, probleemgebieten te analysearjen, te detektearjen en de juste besluten te akseptearjen oer it personiel en wurkprosessen op basis fan 'e ûntfongen ynformaasje.
Klantbasis
Mei help fan foquz-ark levere, is it mooglik om de klantbasis effektyf te behearjen, Polls te leverjen, ynformaasje te leverjen en nijsbrieven te leverjen.
Dizze komponint fan it automatisearre systeem docht de folgjende funksjes út:
- Klantegmentaasje;
- Tag-konfiguraasje;
- It ynstellen fan ynformaasjefjilden;
- Maile yn ferskate groepen kliïnten;
- Alle tagong krije ta tagonklike ark foar tsjinst;
- Automatisearring fan ynformaasje oer ynformaasjelid.
Automatisearring en yntegraasje
Foquz is maklik te yntegrearjen mei restauraasjedoeling foar restauraasjekosten, lykas de mooglikheid om it fermogen om kontaktpersoanen te kontrolearjen - sadr kin in webside of tapator wêze, as kust, ensfh.De yntroduksje fan in automatisearre systeem sels is in heul ienfâldich, útfierd troch de operasjonele proseduere dy't net mear as 24 oeren beset foar syn folsleine prestaasjes. Foar direkte konfiguraasje fereasket fragelisten en enkêtes net spesjale kennis, en de oanwêzigens fan 'e boppesteande sjabloanen fasiliteart dit proses signifikant.
It oantal levere troch it platfoarm, kinne jo de automatyske ferstjoeren fan 'e fragelisten en fraachpetearen konfigurearje troch foarôf spesifisearre senario's en fuortendaliks oer meardere kommunikaasjekanalen. As trigger, yn dit gefal kinne ferskate aksjes fan kliïnten hannelje, bygelyks ûntwerp of levering fan 'e bestelling, guod of tsjinsten keapje, ensfh. De wichtige funksjes:
- Automatysk ferstjoeren troch evenemint;
- In list laden fan opdrachten fan spesjaliseare software (R-Keeper, IIKO);
- Laden fan de list mei promosjonele platen;
- Yntegraasje mei HRM (Sakura);
- Kwaliteitskontrôle oer de negative oplossing;
- Alerts fan meiwurkers oer klachten;
- Oerdracht fan barrens en listen fan 'e side (troch API);
- Skripts meitsje mei ferskate kommunikaasjekanalen.
Statistiken en rapporten
Foquz kin wurkje mei resinsjes oer Yandex.Map en Google-kaarten, sammelje gegevens foar statistiken en bewarje se yn in persoanlik akkount mei de resultaten fan enkêtes en útfieren. It is ek mooglik om berjochten te ûntfangen fan brûkers troch in widget op 'e side yn gefallen wêr't oerlis of assistinsje nedich is.
Nei ôfrin fan gegevenssamling omfettet it systeem fisuele dynamyske rapporten mei detaillearre statistiken. Dat lêste is ek iepen om online te sjen yn in persoanlik akkount. Oanpasse ynstellenparameters en eksportearje sammele en ferwurke gegevens nei PBI, XLS, PDF, JPG. Derneist is it mooglik om notifikaasjes te konfigurearjen en te ûntfangen yn 'e foarm fan gewoane push en e-postletters.
Persoanlik maat
Sûnt it meitsjen fan in enkête en / as fraachpetearen, de yntegraasje en yntegraasje, de evaluaasje fan 'e resultaten, de analyze fan statistiken wurde útfierd yn it persoanlike akkount, is it ûnmooglik it net in apart oandacht te jaan. Foquz Client-ynterface kin ferdield wurde yn trije dielen: Control Panel / Navigaasje (leit oan 'e boppekant), wêrtroch't alle wurk (midden) wurdt útfierd, en it haadmenu (links). Dat lêste leveret tagong ta de folgjende seksjes:
- "Meitsje in enkête";
- "Polls";
- "Mailings";
- "Antwurden";
- "Rapporten";
- "Klanten";
- "Punten fan kontakt";
- "Ynstellings":
- "Help";
- "Profielynstellingen";
- "Kommunikaasje mei de operator."
In koarte beskriuwing fan 'e ynhâld en funksjes fan elk fan dizze seksjes is fertsjinwurdige yn' e ôfbyldings hjirboppe.
Technyske stipe
As jo fragen hawwe oer it wurkjen mei de tsjinst of de beskikberens fan problemen, kinne jo altyd kontakt opnimme mei de stipe Service, dy't yn 24/7 modus wurkje (foar de eigners fan it "Business" en "Corporation" Tariven "Tariven" Tariven "Tariven" Tariven " .Tarienskip
Alle funksjes oanbean troch it foet automatisearre systeem kinne wurde brûkt foar fergees en sûnder beheiningen op 'e folgjende parameters:
- Branding;
- Seleksje en konfiguraasje fan it ûntwerp;
- Rapporten, statistiken, Unloading;
- It oantal fragelisten en fragen;
- Soart fragen en funksjonaliteit;
- Polls-patroanen.
It is lykwols it wurdich om te merken dat lykwols net mear as 200 ynfolde fragelisten beskikber binne foar brûkers fan in fergese taryfplan en net mear as 2000 ferstjoeren fia e-post. As dit folume net genôch is, moatte ien fan 'e betelle tariven brûkt wurde:
- Bedriuw (oant 5000 foltôge fragelisten);
- CORPORATION (fan 5000 ynfolde fragelisten).
Weardichheid
- Folslein wurkber fergees tariefplan, net beheind ta de termyn en funksjonaliteit;
- Bibleteek fan bewurkbere sjabloanen mei fragelisten en fraachpetearen foar ferskate sfearen en taken;
- Konfiguraasje fleksibiliteit en oanpassing foar de unike easken fan in spesifyk bedriuw;
- Betelling fan betelling allinich foar foltôge fragelisten en fraachpetearen;
- Ferskate leveringsopsjes;
- Kwaliteitskontrôle systeem;
- Automatisearring fan saaklike prosessen;
- Snelle en handige yntegraasje mei spesjaliseare software;
- Responsive en direkt wurkjende stipe tsjinst.
Gebreken
- Net fûn.