Le réseau social de Vkontakte, comme toute autre ressource similaire, n'est pas un projet parfait, à la suite de laquelle les utilisateurs ont parfois différents types de difficultés. Dans le cadre de cet article, nous envisagerons de résoudre des problèmes, car certains messages VC ne s'ouvrent pas.
Ne pas ouvrir les messages
À ce jour, la plupart des problèmes du site Vkontakte, qu'il s'agisse de difficultés du côté des serveurs VK ou de la section locale, vous pouvez activer l'accès au support technique. Dans le même temps, pour obtenir un résultat positif, vous devez aborder la description du problème avec des soins spéciaux, en fournissant des documents supplémentaires.En savoir plus: Comment écrire en support technique
Le support technique est une option extrême, car elle peut souvent accéder à une réponse de spécialistes pouvant atteindre plusieurs jours.
En outre, si vous n'avez pas le désir de contacter les spécialistes, nous parlerons des problèmes les plus pressants et des solutions possibles. Il est immédiatement important de noter que toutes les recommandations proposées ne peuvent pas entrer dans votre cas, car le problème de l'ouverture des messages est assez compliqué pour la recherche de solutions.
Cause 1: Défauts de site
Dans la majorité écrasante des cas, le problème des messages d'ouverture ne concerne pas les dysfonctionnements locaux et en raison des difficultés du côté serveur. Dans ce cas, la seule solution possible pour vous attendra simplement une certaine quantité de temps et essayez de ré-ouvrir le dialogue souhaité.
En savoir plus: Pourquoi le site ne fonctionne pas
Les défauts généraux du site VK sont préférables de vérifier lorsque vous pouvez observer avec précision d'autres problèmes associés à toute autre fonctionnalité. Il provient du fait que les messages sont l'une des parties les plus importantes de la ressource et ne peuvent pas arrêter de travailler séparément des autres éléments du site.
En plus de ce qui précède, nous vous recommandons de vous familiariser avec l'article sur le site de faute Vkontakte, dans lequel nous avons considéré assez détaillé le service spécial qui permet à l'heure en temps réel d'observer les problèmes de VK en temps réel. Au même endroit, avec l'aide de discussions, vous pouvez déterminer ce que les problèmes rencontrés par la plupart des utilisateurs sont confrontés et, s'il n'y a rien de lié aux rapports, procéder à des recommandations supplémentaires de cet article.
Cause 2: Défauts de navigateur
L'un des problèmes les plus complexes, mais déjà locaux, c'est qu'avec un travail à long terme du navigateur Web ou après dommages aux fichiers, le navigateur peut provoquer différentes erreurs dans l'interface de site VK et non seulement. Dans le même temps, il est initialement possible de faire la manière la plus humaine, en répétant l'entrée sur le compte.
- Étant sur le site du réseau social, développez le menu principal de la ressource en cliquant sur la photo de profil dans le coin supérieur droit.
- Dans la liste des éléments présentés, sélectionnez le bouton "Quitter".
- Sur la page suivante dans le coin gauche, trouvez le formulaire d'autorisation.
- Remplissez les champs présentés conformément aux données du compte du compte et cliquez sur le bouton "Connexion".
- Une fois que la connexion est exécutée, accédez à la section "Messages" et revérifiez la fonctionnalité.
Si les dialogues ne sont toujours pas ouverts ni affichés de manière incorrecte, vous devez faire exactement la même chose qui a été décrite, remplaçant le navigateur Internet utilisé à l'autre. Dans ce cas, vous pouvez vous assurer que le problème provient des défauts de navigateur Web et non des serveurs Vkontakte.
Vous pouvez également essayer de vous connecter à partir d'un autre ordinateur ou d'un autre mode d'utilisation. "Incognita" dans lequel le navigateur n'utilise pas la base de données avec des données précédemment enregistrées.
Ensuite, à condition que le problème soit local, vous pouvez arrêter d'utiliser le navigateur ou la réinstaller, après les instructions spéciales de notre site. En général, ce choix dépend complètement de vos préférences personnelles en termes de convivialité du navigateur Internet.
En savoir plus: Comment réinstaller Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.Browser
En complément d'autres recommandations, vous devez nettoyer l'historique du navigateur Web, guidé par les ordonnances.
En savoir plus: Comment nettoyer l'histoire dans Google Chrome, Opera, Mazila Firefox, Yandex.Browser
De plus, il n'est pas superflu de se débarrasser des fichiers de cache une fois enregistrés qui, dans la plupart des cas, contribue à résoudre littéralement tous les problèmes avec le navigateur.
En savoir plus: Comment supprimer le cache dans Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.Browser
Après avoir exécuté les recommandations ci-dessus, le message sur le site Web de Vkontakte devra fonctionner correctement. Dans le même temps, si le problème considéré est préservé, vous pouvez essayer de plus en plus de plus, même moins de priorité, de solutions.
Cause 3: Infection de virus
De nombreux utilisateurs d'ordinateurs personnels de l'ignorance sont souvent accusés de tous les problèmes possibles des virus. Et bien que cela soit possible dans un grand nombre de cas, il ne vaut toujours pas la présence de programmes malveillants dans votre système.
Avant de continuer, assurez-vous de consulter la section de cet article concernant les défauts de navigateur. Cela est dû au fait qu'il y ait des virus qui peuvent bloquer toutes les fonctionnalités de la VC, nuisent généralement à l'observateur Internet.
Tout d'abord, vous devez éliminer le problème le plus courant dans lequel le fichier système hôtes est soumis à une infection.
En savoir plus: Comment modifier le fichier d'hôtes
Veuillez noter que l'essence de la serrure utilisant le fichier d'hôtes que nous avons été affectées dans l'article pertinent sur notre site Web.
Avant d'effectuer d'autres recommandations, il est souhaitable de vérifier les performances de la partition avec des dialogues d'un autre périphérique.
Si des problèmes avec l'ouverture de dialogues sont préservés, vous pouvez également nettoyer l'application de diverses ordures. Dans le même temps, rappelez-vous qu'après avoir exécuté les recommandations de l'historique du supplément, toutes les données seront supprimées.
- Allez sur "Paramètres" sur le périphérique Android utilisé et localisez le périphérique "Device".
- Dans le bloc spécifié avec des sections, sélectionnez Applications.
- Sur la page qui s'est ouverte avec toutes les applications installées sur votre appareil, sélectionnez le supplément Vkontakte.
- Une fois sur la page avec Options d'application Vkontakte, recherchez le bloc "Memory" et cliquez sur le bouton "Effacer les données".
- Faites une procédure similaire avec le cache de l'application à l'aide du bloc avec les paramètres et le bouton "Clear Cash".
Si vous avez un grand nombre d'applications, vous pouvez simplifier le processus de recherche à l'aide de l'onglet. "Tierce personne".
Après avoir exécuté les recommandations, essayez à nouveau de démarrer l'application et de vérifier la section. "Messages" Pour les fautes.
Si, pour une raison quelconque, les recommandations n'ont pas apporté de résultat positif, vous devez réinstaller le supplément à l'étude. Dans le même temps, avant de passer à la suppression, vous devriez suivre les instructions précédentes concernant la suppression des données d'application.
- Une fois que les données complémentaires ont été supprimées, tandis que dans la même section des paramètres de l'application Vkontakte, vous devez utiliser le bouton "Stop".
- En obligatoire, confirmez vos actions dans la fenêtre de dialogue.
- Maintenant, cliquez sur le bouton suivant "Supprimer".
- Confirmez vos intentions à supprimer en cliquant sur le bouton "OK" dans la fenêtre contextuelle correspondante.
- Attendez que la fin de l'application mobile Vkontakte soit terminée.
En raison de l'arrêt forcé du travail dans l'application déjà installée, des dysfonctionnements peuvent se produire.
Une fois que le supplément VC sera désinstallé, il est nécessaire de la remettre à nouveau.
Avant de réinstaller l'application, nous vous recommandons de redémarrer le périphérique.
Aller au google Play Store
- Ouvrez la page de shopping Google Play.
- Cliquez sur la barre "Google Play" et entrez le nom de l'application Vkontakte.
- Ayant trouvé et ouvrant la page principale du supplément souhaité, cliquez sur le bouton SET.
- Confirmez la fourniture de droits d'accès à votre appareil à l'aide du bouton "Accepter".
- Attendez le processus de téléchargement et installer le supplément.
- Une fois que le Vkontakte est téléchargé, utilisez le bouton Ouvrir pour lancer l'application.
Ensuite, suivez la première partie de cette méthode, en faisant autorisation et en vérifiant les performances de la section "Messages".
Nous espérons qu'après avoir lu cet article, vous avez pu résoudre des problèmes avec des dialogues non discontinus de Vkontakte. Tous mes vœux!