Très souvent, lors de l'utilisation du programme Samsung Kies, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au programme. Elle voit simplement l'appareil mobile. Les raisons de la survenue de ce problème peuvent être beaucoup. Considérez ce qui pourrait être le cas.
Résoudre un problème avec le programme intégré
Dans le programme Samsung Kies, il existe un assistant spécial qui peut corriger le problème de la connexion. Cette méthode convient si l'ordinateur voit le téléphone, mais il n'y a pas de programme.
Vous devez cliquer "Dépannage d'erreur de connexion" Et attendez un peu de temps jusqu'à ce que le maître termine le travail. Mais comme la pratique montre que cette méthode est rarement déclenchée.
Connecteur d'USB Dysfonctionnement et câble
L'ordinateur ou l'ordinateur portable comporte plusieurs connecteurs USB. En raison de leur utilisation, ils peuvent se casser. Par conséquent, si Samsung Kies ne voit pas le téléphone, faites attention à l'ordinateur lui-même.
Pour ce faire, vous devez tirer le cordon de l'appareil et vous connecter à nouveau. Dans le coin inférieur droit, une fenêtre doit être affichée avec un état de connexion. Sinon, puis reconnectez le téléphone à travers un autre connecteur.
Un autre problème peut être dans le dysfonctionnement du câble. S'il y a une réserve, essayez de vous connecter ..
Vérifier les virus
La situation n'est pas rare lorsque vous accédez à divers appareils est bloquée par des programmes malveillants.
Passez une vérification complète de votre programme antivirus.
Pour la fiabilité, consultez l'ordinateur de l'un des utilitaires spéciaux: Adwcleaner, Avz, Malware. Ils peuvent numériser l'ordinateur sans arrêter l'antivirus principal.
Conducteurs
Le problème de connexion peut être causé par les anciens pilotes ou leur absence.
Pour résoudre le problème, vous devez aller à "Gestionnaire de périphériques" , Trouvez votre téléphone dans la liste. Ensuite, cliquez sur le périphérique avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Mettre à jour les pilotes".
S'il n'y a pas de pilotes, téléchargez-le depuis le site officiel et installez-le.
Sélection de version de programme incorrecte
Le site Web du fabricant de Samsung Kies est fourni avec trois versions de téléchargement. Regardez attentivement ceux pour Windows. Entre-arrière, cette version doit être sélectionnée pour un modèle spécifique.
Si le choix a été mal fabriqué de manière incorrecte, le programme doit être supprimé, télécharger et installer la version appropriée.
En règle générale, après toutes les actions effectuées, le problème disparaît et le téléphone est connecté avec succès au programme.