"Erreur 491" découle en raison du débordement des applications système du cache de Google de différentes données stockées lors de l'utilisation du marché de la lecture. Quand il devient trop, cela peut provoquer une erreur lors du téléchargement ou de la mise à jour de la prochaine application. Il existe également des cas lorsque le problème est une connexion Internet instable.
Débarrassez-vous de l'erreur avec le code 491 sur le marché du jeu
Afin de se débarrasser de "Erreur 491", vous devez alternativement plusieurs actions jusqu'à ce qu'elle arrête d'apparaître. Nous les analyserons en détail ci-dessous.Méthode 1: Vérifier la connexion Internet
Il y a souvent des cas lorsque l'essence du problème est sur Internet auquel l'appareil est connecté. Pour vérifier la stabilité de la connexion, suivez plusieurs des actions décrites ci-dessous.
- Si vous utilisez un réseau Wi-Fi, alors dans les "paramètres" du gadget, ouvrez les paramètres Wi-Fi.
- Déplacez le curseur en un état inactif pendant un moment, puis retournez-le.
- Vérifiez n'importe quel navigateur de réseau sans fil. Si les pages sont ouvertes, passez au marché de la lecture et essayez de télécharger ou de mettre à jour l'application à nouveau. Vous pouvez également essayer d'utiliser Internet mobile - dans certains cas, il aide à résoudre le problème avec une erreur.
Méthode 2: Suppression de cache et réinitialisez les paramètres dans Google et jouez aux services du marché.
Lorsque vous ouvrez le magasin d'applications, dans la mémoire du gadget, diverses informations sont enregistrées pour le téléchargement rapide des pages et des images ultérieures. Toutes ces données accrochent les ordures sous la forme d'un cache dont vous avez besoin pour supprimer périodiquement. Comment le faire, lisez plus loin.
- Allez dans les "paramètres" de l'appareil et ouvrez "Applications".
- Disposez parmi les applications installées "Google Play" Services.
- Sur les versions Android 6.0 et suivantes, ouvrez l'onglet Mémoire pour accéder aux paramètres de l'application. Dans les versions précédentes, les boutons requis que vous verrez immédiatement.
- Premièrement, appuyez sur la "CARNE CACHE", puis sur "Gestion de la place".
- Après cela, appuyez sur "Supprimer toutes les données". Une nouvelle fenêtre sera un avertissement sur l'effacement de tous les services de services et de compte. D'accord avec cela en cliquant sur OK.
- Maintenant, réélectionnez la liste des applications sur votre appareil et allez sur le «marché de jeu».
- Ici, répétez les mêmes actions que sur le bouton "Google Play Service", uniquement au lieu du bouton "Réinitialiser". Appuyez sur dessus, après avoir convenu de la fenêtre affichée en appuyant sur le bouton "Supprimer".
Après cela, redémarrez votre gadget et allez à l'utilisation de l'App Store.
Méthode 3: Suppression d'un compte et de restauration ultérieure
Une autre façon qui peut résoudre le problème d'erreur est de supprimer un compte avec un nettoyage concomitant des données en cache de l'appareil.
- Pour ce faire, ouvrez l'onglet Comptes dans l'onglet "Paramètres".
- Dans la liste des profils enregistrés sur votre appareil, sélectionnez Google.
- Sélectionnez "Supprimer le compte" et confirmez l'action dans la touche Pop-up avec le bouton correspondant.
- Afin de réactiver votre compte, suivez les étapes décrites au début de la méthode de la deuxième étape, puis cliquez sur "Ajouter un compte".
- Suivez, dans les services proposés, sélectionnez "Google".
- Ensuite, vous verrez une page d'enregistrement de profils, où vous devez spécifier le courrier électronique existant et le numéro de téléphone joint au compte. Dans la ligne appropriée, entrez les données et appuyez sur "Suivant" pour continuer. Si vous ne vous souvenez pas d'informations d'autorisation ou que vous souhaitez utiliser un nouveau compte, cliquez sur le lien approprié ci-dessous.
- Après cela, la chaîne est affichée pour entrer dans le mot de passe - spécifiez-la, puis cliquez sur "Suivant".
- Pour compléter l'entrée en compte, sélectionnez "Accepter" pour confirmer votre familiarisation avec le service "Conditions d'utilisation" et leur "Politique de confidentialité".
Lire la suite: Comment s'inscrire sur le marché du jeu
À cette étape, la récupération de votre compte Google est terminée. Maintenant, allez sur le marché de la pièce et continuez à utiliser ses services, comme avant - sans erreurs.
Ainsi, éliminez «l'erreur 491» n'est pas difficile. Effectuez les étapes décrites ci-dessus jusqu'à ce que le problème soit résolu. Mais si rien ne vous aide, alors dans ce cas, vous devez prendre des mesures radicales - le retour de l'appareil à son état d'origine, à partir de l'usine. Pour lire de cette façon, lisez l'article référencé ci-dessous.
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