Comme pour tout autre programme informatique, les utilisateurs peuvent se produire avec Skype avec divers problèmes associés à des problèmes internes et les facteurs externes négatifs de Skype. Un tel problème est l'inaccessibilité de la page principale dans la plupart des applications populaires pour la communication. Découvrons ce qu'il faut faire si la page principale du programme de Skype est disponible.
Des problèmes de communication
La raison la plus commune pour l'inaccessibilité de la page principale de Skype est l'absence d'une connexion Internet. Par conséquent, tout d'abord, vous devez vérifier si votre modem fonctionne, ou un autre moyen de connexion au World Wide Web. Même si le modem est pas désactivé, essayez d'ouvrir une page Web dans le navigateur, si elle est disponible, cela signifie que, en effet, les mensonges de problème en l'absence d'une connexion Internet.
Dans ce cas, il est nécessaire d'identifier une raison spécifique pour le manque de communication, et déjà, sur cette base, planifiez vos actions. L'Internet peut être absent dans les raisons les plus communes suivantes:
- panne matérielle (modem, routeur, carte réseau, etc.);
- configuration incorrecte du réseau dans Windows;
- infection virale;
- Les problèmes du côté du fournisseur.
Dans le premier cas, si vous, bien sûr, pas un maître professionnel, devrait inclure un nœud défectueux au centre de service. En cas de mauvaise configuration du réseau Windows, il est nécessaire de rendre la configuration, selon les recommandations du fournisseur. Si vous ne pouvez pas encore faire vous-même, contactez un spécialiste. Dans le cas d'une infection virale du système, il est nécessaire de scanner l'ordinateur avec un utilitaire antivirus.
En outre, à partir du réseau, vous pouvez être désactivé par le fournisseur. Cette situation peut causer des problèmes techniques. Dans ce cas, il ne reste plus qu'à attendre que l'opérateur décide. En outre, la déconnexion de la communication peut être causée par le non-paiement des services de communication. Vous ne serez pas connecté à Internet jusqu'à ce que vous payez le montant fixé. Dans tous les cas, pour clarifier les causes du manque de communication, vous devez contacter l'opérateur de fournir des services de communication.
Modification de l'état dans Skype
Tout d'abord, vérifiez que votre statut dans Skype. Il peut être consulté dans le coin supérieur gauche de la fenêtre, à proximité de votre nom et avatar. Le fait est que parfois des problèmes avec la disponibilité de la page principale sont lorsque l'utilisateur est réglé « pas en ligne ». Dans ce cas, cliquez sur l'icône d'état, sous la forme d'une tasse verte, et le changer à l'état « sur le réseau ».
Paramètres Internet Explorer
Tous les utilisateurs ne savent pas que Skype fonctionne à l'aide du moteur de navigateur Internet Explorer. Par conséquent, les mauvais paramètres de ce navigateur Web peuvent conduire à l'indisponibilité de la page principale du programme Skype.
Auparavant, commencez à travailler avec les paramètres IE, fermez complètement l'application Skype. Ensuite, lancez le navigateur IE. Ensuite, ouvrez la section "Fichier" Menu. Nous vérifions que vous n'aviez pas debout devant l'élément "Travailler de manière autonome", c'est-à-dire que le mode autonome n'a pas été activé. Si c'est toujours sur, alors vous devez prendre une tique.
Si tout est en ordre avec le mode autonome, alors la cause du problème de l'autre. Je clique sur le signe de l'engrenage dans le coin supérieur droit du navigateur et sélectionnez l'élément "Propriétés d'observateur".
Dans la fenêtre Propriétés d'observateur qui s'ouvre, accédez à l'onglet "Avancé" et nous cliquons sur le bouton "Réinitialiser".
Dans une nouvelle fenêtre, nous installons une tick en face des valeurs "Supprimer les paramètres personnels" et confirmons votre désir de réinitialiser le navigateur en cliquant sur le bouton "Réinitialiser".
Après cela, les paramètres du navigateur tombent au fait qu'ils étaient lorsqu'ils étaient installés par défaut, ce qui peut éventuellement contribuer à la reprise de la route de la page principale de Skype. Il convient de noter qu'en même temps, vous perdrez tous les paramètres présentés après l'installation d'IE. Mais, en même temps, nous avons maintenant plusieurs utilisateurs utilisent ce navigateur, il est donc probable que la réinitialisation n'affectera pas négativement rien.
Vous devrez peut-être simplement mettre à jour Internet Explorer vers la dernière version.
Suppression de fichier partagé
La cause du problème peut être blessée dans l'un des fichiers Skype appelés Shared.XML, dans lequel toutes les conversations sont stockées. Nous devrons supprimer ce fichier. Pour ce faire, vous devez vous rendre au dossier Profil du programme. Pour ce faire, appelez la fenêtre "Exécution" en appuyant sur la combinaison de touches Win + R. Dans la fenêtre qui apparaît, nous entrons dans l'expression "% appdata% \ skype" et appuyez sur le bouton "OK".
La fenêtre Explorer s'ouvre dans le dossier Skype. Nous trouvons le fichier partagé.xml, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez «Supprimer» l'élément.
Attention! Vous devez vous rendre compte que en supprimant le fichier partagé.xml, il est possible de reprendre les performances de la page Skype principale, mais en même temps, vous perdrez toute votre histoire de messages.
Attaque virale
Une autre raison pour laquelle la page principale de Skype peut être inaccessible, est la présence d'un code malveillant sur le disque dur. De nombreux virus bloquent des canaux de connexion individuels, voire un accès complet à Internet, des applications contrariées. Par conséquent, veillez à vérifier le programme d'antivirus PC. Il est conseillé de numériser à partir d'un autre appareil ou d'un lecteur flash.
Mettre à jour ou réinstaller Skype
Si vous n'utilisez pas la dernière version du programme, puis rafraîchissez le Skype. L'utilisation d'une version obsolète peut également entraîner l'indisponibilité de la page principale.
Parfois, un Skype réinstallant Skype aide également à résoudre ce problème.
Comme vous pouvez le constater, les raisons de l'inaccessibilité de la page principale de Skype peuvent être complètement différentes, et elles ont également des solutions, respectivement, ont des différentes. Conseil en chef: Ne vous précipitez pas pour supprimer quelque chose à la fois et utiliser les solutions les plus simples, par exemple, changez le statut. Et déjà, si ces solutions simples ne vous aident pas, alors compliquez-les progressivement: réinitialisez les paramètres Internet Explorer, supprimez le fichier partagé.xml, réinstallez Skype, etc. Mais, dans certains cas, même un simple redémarrage de Skype aide à résoudre le problème de la page principale.