Google Play Market, intégré à presque tous les appareils Android, est presque le seul moyen de rechercher, de télécharger, d'installer et de mettre à jour des applications et des jeux. Ce magasin fonctionne souvent de manière stable et sans échec, mais parfois, les utilisateurs sont toujours confrontés à certains problèmes. À propos de l'un d'entre eux - "Code d'erreur: -20" - sera raconté dans notre article actuel.
Comment réparer "Code d'erreur: -20" échec
La principale raison de la notification avec le texte "Code d'erreur: -20" sur le marché est une défaillance réseau ou une synchronisation de données infructueuse avec un compte Google. Plus d'options banales ne sont pas exclues - Perte de connexions Internet, mais elle est naturellement envahie par un certain nombre d'autres problèmes. Ci-dessous, dans l'ordre d'un simple à complexe et radical, toutes les méthodes existantes d'élimination de l'erreur considérée par nous seront envisagées.
Important: Avant de commencer à mettre en œuvre les moyens de lutter contre le problème décrit ci-dessous, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable, qu'il s'agisse d'une connexion cellulaire ou d'une connexion Wi-Fi sans fil. Ce ne sera pas trop et un redémarrage banal de l'appareil - assez souvent, il aide à éliminer de petites échecs et d'erreurs.
Après avoir effectué les actions décrites ci-dessus, vous vous débarrasserez probablement de «Erreur: -20». Si cela se produit toujours, utilisez la solution décrite ci-dessous.
Méthode 2: Supprimer les mises à jour
Si vous supprimez le jeu de vidéos Google et le cache de service et que les données de service ont contribué à vous débarrasser de l'erreur à l'étude, vous pouvez effectuer une autre "nettoyage" quelque peu plus grave. Parlant plus précisément, cette option implique l'élimination des mises à jour toutes les mêmes applications de marque de Google. Ceci est également recommandé car parfois les versions fraîches du logiciel système sont correctement établies et laissant tomber une mise à jour, nous l'initions à nouveau et cette fois la bonne installation.
- Répétez la première étape de la manière précédente et accédez aux informations sur la lecture marquée. Une fois sur cette page, appuyez sur le bouton sous la forme de trois points verticaux situés en haut à droite (sur certaines versions et des coques Android pour ce menu peut être fourni avec un bouton séparé - "plus"). Le menu ouvert contient l'élément dont vous avez besoin (il peut s'agir du seul dans cette liste) - et de le sélectionner en cliquant sur "Supprimer les mises à jour". Si vous avez besoin, donner convenu de rouler.
- Renvoyer le magasin sur sa version d'origine, revenez à la liste générale des applications. Disposez sur Google Play Services, ouvrez leur page et effectuez exactement les mêmes mises à jour - Supprimer les mises à jour.
- Après cela, redémarrez l'appareil. Après avoir démarré le système, ouvrez le marché de la lecture. Très probablement, vous devrez vous familiariser avec l'accord de Google Corporation et l'accepter. Donnez à la boutique "à venir à vous-même", comme cela devra être mis à jour automatiquement vers la version actuelle, puis essayer d'installer le programme nécessaire.
Une erreur avec le code 20 est la plus susceptible d'être fixée et ne vous déforme plus. Pour augmenter l'efficacité des actions effectuées, nous vous recommandons d'utiliser les méthodes 1 et 2 dans le complexe, c'est-à-dire pour effacer d'abord les applications Google, puis supprimez leurs mises à jour, redémarrez le périphérique et seulement après avoir répété le réglage du programme. Si le problème n'a pas été éliminé, passez à la méthode suivante.
Méthode 3: Reconnexion du compte Google
Dans l'entrée de l'article, nous avons décrit que l'une des causes possibles de l'erreur "Code: -20" est la défaillance de la synchronisation des données dans le compte Google. La solution optimale dans ce cas est de supprimer un compte Google actif à partir du périphérique et de la nouvelle liaison. Cela se fait assez simple.
Important: Pour le démontage et la liaison ultérieure du compte, vous devez connaître la connexion et le mot de passe, sinon vous ne pourrez tout simplement pas vous connecter.
- Dans "Paramètres", recherchez "Utilisateurs et comptes" (options possibles: "comptes", "comptes", "autres comptes"). Ouverture de cette section, trouvez le compte Google et accédez à ses paramètres en appuyant simplement sur.
- Appuyez sur "Supprimer le compte", ce bouton est en bas, puis dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, cliquez sur un lettrage similaire.
- Redémarrez l'appareil, après quoi relancer les "comptes". Dans cette section des paramètres, sélectionnez l'option "+ Ajouter un compte", puis cliquez sur Google.
- Sur la première page, entrez le numéro du téléphone associé au téléphone ou spécifier l'adresse e-mail. Cliquez sur "Suivant" et entrez un mot de passe dans un champ similaire. Appuyez sur "Suivant" à nouveau, puis confirmez votre consentement avec la stratégie de confidentialité et les conditions d'utilisation en cliquant sur "Accepter".
- S'assurer de connecter un compte réussi (il sera affiché dans la liste des comptes connectés), quittez «Paramètres» et ouvrez Google Play Market. Essayez d'installer l'application lors du processus de téléchargement dont l'erreur est apparue.
Si l'exécution des manipulations ci-dessus n'a pas aidé à se débarrasser du problème "Code d'erreur: -20", cela signifie que vous devrez recourir à des mesures plus graves, qui seront discutées ci-dessous.
Méthode 4: Modification du fichier hosts
Tout le monde ne sait pas que le fichier d'hosts n'est pas seulement dans Windows, mais également sur Android. La fonction principale du système d'exploitation mobile est exactement la même que sur le PC. En fait, de la même manière, elle est soumise à des interventions extérieures - un logiciel viral peut modifier ce fichier et y faire des enregistrements. Dans le cas du "Code d'erreur: -20", un certain virus pénétré dans un smartphone ou une tablette, pourrait bien spécifier l'adresse IP du marché de la lecture dans le fichier d'hosts. Ce blocage stocke l'accès aux serveurs Google, empêchant ainsi la synchronisation des données et en causant le problème que nous sommes pris en compte.Si l'erreur "Code: -20" a été déclenchée par une infection virale, la suppression des entrées inutiles du fichier hôtes et sa préservation avec une probabilité de cent pour cent aidera à éliminer le problème étudié. En remplissant ces actions, vous pouvez installer n'importe quelle application. Pour vous protéger à l'avenir et protéger votre smartphone ou votre tablette des parasites, nous vous recommandons vivement d'installer l'un des antivirus disponibles.
En savoir plus: antivirus pour Android
Méthode 5: Réinitialiser les paramètres du périphérique
Si les options de solution ci-dessus n'a pas aidé à se débarrasser du problème "Code d'erreur: -20", la seule action effective sera réinitialisée aux paramètres d'usine. De cette manière, vous pouvez retourner l'appareil à l'état "case" lorsque le système d'exploitation fonctionnait de manière stable, sans erreur et échecs. Mais il convient de comprendre qu'il s'agit d'une mesure radicale - une réinitialisation matérielle, ainsi que du "réveil" de l'appareil, détruira toutes vos données et fichiers qui sont stockés. De plus, il y aura des applications et des jeux non annulés, des comptes connectés, des téléchargements, etc.
En savoir plus: Comment réinitialiser le périphérique avec Android aux paramètres d'usine
Si vous êtes prêt à sacrifier des informations de sorte que, à l'avenir, il est normal d'utiliser votre appareil et d'oublier non seulement l'erreur avec le code 20, mais également sur tout le monde, lisez l'article sur le lien ci-dessus. Et pourtant, avant de procéder à la mise en œuvre de cette procédure, nous vous recommandons de contacter un autre matériel sur notre site Web, vous pouvez en apprendre de la manière de réserver des données sur votre appareil mobile.
En savoir plus: Comment faire une sauvegarde des informations sur un smartphone ou une tablette avec Android
Conclusion
Dans ce matériau, tous les moyens existants d'éliminer l'un des problèmes de l'exploitation de Google Play Market - "Le code d'erreur sont les suivants: -20". Nous espérons que nous vous aiderons à vous en débarrasser. Dans la plupart des cas, il suffit d'utiliser le premier et / ou la deuxième manière, mais parfois vous devez déloger, puis lier un compte Google à l'appareil. Si le smartphone ou la tablette est infecté par un virus, il sera nécessaire de modifier le fichier d'hôtes, qui n'est pas possible de se passer de la droite de la superutilisateur. Réinitialiser aux paramètres d'usine est une mesure extrême pour laquelle il vaut la peine de recourir uniquement lorsque aucune des options d'action plus simples n'a contribué.