De nombreux utilisateurs doivent travailler tous les jours avec le programme Skype, car à l'heure actuelle, il est l'un des outils les plus populaires pour la communication vocale et le texte entre les gens. Cependant, une tentative d'entrer dans l'application ne réussit pas. Parfois, tout utilisateur peut rencontrer une erreur du paramètre de connexion, qui est associée à des raisons différentes. Ensuite, nous proposons de vous familiariser avec tous les moyens de bien connus pour résoudre ce problème pour trouver approprié et enfin résoudre cette erreur désagréable.
Nous résolvons le problème avec la connexion de la connexion à Skype
L'erreur en question se pose dans les cas où le programme ne peut pas être connecté à ses serveurs via Internet. Par conséquent, tout d'abord il est nécessaire de vérifier la connexion au réseau. Pour ce faire, il suffit d'ouvrir un navigateur pratique et aller à un site. S'il se avère que l'Internet ne fonctionne pas du tout, nous vous conseillons de lire un autre notre matériel sur ce sujet pour corriger cette situation. Après avoir résolu avec succès Skype devrait fonctionner à nouveau normalement. Nous allons à ces difficultés qui se rapportent directement au logiciel problématique.Voir aussi: Résoudre un problème avec Internet non fonctionnel sur un PC
Méthode 1: Désactiver le pare-feu Windows
Pare-feu ou pare-feu est un composant logiciel du système d'exploitation qui filtre le trafic entrant et sortant. Il fonctionne sur un paramètre standard ou utilisateur prédéterminés. En cas de frapper un logiciel pour le soupçon ou le blocage du pare-feu, sa connexion avec l'Internet et le client sera suspendu. Régulièrement et très convivial Skype tombe sous les bannières du pare-feu pour différentes raisons aléatoires. Nous vous conseillons de vérifier si ce blocage est vraiment à blâmer en l'absence d'une connexion. Cela se fait par la méthode simple - éteindre le pare-feu. des lignes directrices pour la mise en œuvre Déployé de cette tâche, vous trouverez dans un autre article suivant.
En savoir plus: Désactiver le pare-feu dans Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Si tout d'un coup il est apparu que le pare-feu est vraiment à blâmer pour Skype, mais en même temps vous ne voulez pas garder constamment dans un état déconnecté, nous vous conseillons d'ajouter des logiciels à des exceptions. Ensuite, il va interagir correctement avec le pare-feu, car les règles cesseront agissant uniquement sur cet objet.
En savoir plus: Ajouter un programme aux exceptions dans le pare-feu Windows 10
Méthode 2: Désactiver Anti-Virus
Antivirus est un autre outil de protection du système d'exploitation, disponible sur les ordinateurs de nombreux utilisateurs. Bien sûr, de telles situations sont assez rares, mais divers programmes antivirus peut recueillir périodiquement, ce qui porte Skype à une liste de fonds potentiellement dangereux. Vérifiez la validité d'un tel comportement ne contribuera à la désactivation temporaire et le redémarrage du logiciel. Les instructions détaillées sur la déconnexion des différents populaires cherchent anti-virus dans un matériau séparé plus loin.
En savoir plus: Désactiver l'antivirus
En cas de détection de problèmes avec antivirus, il est recommandé de le remplacer, car l'ajout d'un logiciel convivial en quarantaine est un signe de travail incorrect. Cependant, il est possible que le logiciel a été affecté par le virus, ce qui explique pourquoi l'enlèvement pré-balayage et la menace est nécessaire. De plus, vous pouvez ajouter Skype à la liste des exceptions. Lisez à propos de tout cela plus en détail dans les manuels suivants de nos autres auteurs.
Voir également:
Ajout d'un programme pour exclure l'antivirus
Combattre des virus informatiques
Méthode 3: ports d'ouverture
Tout programme en utilisant une connexion Internet pour son fonctionnement normal utilise les ports qui déterminent le composé entrant et sortant. Dans Skype, ces ports sont également présents. Vous pouvez en apprendre davantage sur les en lisant une information distincte sur ce sujet ci-dessous.
LIRE AUSSI: programme SKYPE: numéros de port pour les connexions entrantes
En ce qui concerne la vérification de certains ports, il est effectué à l'aide des services en ligne, le principe de fonctionnement est assez simple. L'utilisateur n'a besoin que d'entrer dans le port et exécuter l'opération de contrôle. Ensuite, les informations d'adresse sera affichée à l'écran.
En savoir plus: Scan Ports en ligne
Si tout d'un coup, il se avère que les ports nécessaires sont à l'état fermé, ils devront être ouverts à travers les paramètres du routeur. Chaque modèle de routeur possède sa propre interface web spéciale, à partir de laquelle le processus d'ouverture des ports dépend, mais les actions restent algorithme presque toujours le même.
En savoir plus: Ports d'ouverture sur le routeur
Méthode 4: les ordures et les données de nettoyage
Régulièrement, une poubelle différente accumule dans le système sous la forme d'entrées de registre inutiles ou les fichiers temporaires. Parfois, ces objets conduisent à l'échec d'un certain logiciel où le logiciel en question peut tomber. En cas de non-fonctionnement des méthodes ci-dessus, nous vous conseillons de nettoyer l'ordinateur de la poubelle et restaurer le Registre.
Lire la suite:
Comment nettoyer l'ordinateur de la poubelle à l'aide du programme CCleaner
Comment nettoyer Windows Registry des erreurs
De plus, il y a des enregistrements distincts créés par Skype. Ils peuvent stocker des informations sur les anciennes versions ou paramètres incorrects, ils seront également nettoyés. Pour ce faire, lancez le « Exécuter » utilitaire en maintenant le Win + R combinaison de touches, insérez le% AppData% \ Skype dans le champ de saisie et appuyez sur la touche ENTER. Dans le dossier qui ouvre, supprimez les fichiers « shared.lck » et « shared.xml ». Après cela, redémarrez l'ordinateur et essayer de tenter.
Toutefois, il convient de noter que ce dossier est pas toujours présente, par exemple, il n'a pas réussi à le trouver sur certains de Windows 10.
Méthode 5: Mise à niveau vers la dernière version
Avec chaque nouvelle version de Skype, Microsoft introduit divers changements dans le type de connexion avec le serveur. Si vous utilisez une ancienne version de la disposition, il est tout à fait possible que le problème qui se pose est lié à cela. Dans une telle situation, il suffit de passer à la dernière version, avec laquelle l'article individuel d'un autre auteur aidera à faire face.
Voir aussi: Mise à jour Skype
Au-dessus, nous avons parlé des raisons possibles de difficultés avec une connexion à Skype. Comme vous pouvez le voir, tout est pas tant de stimuli, donc il vous suffit de vérifier chacun d'entre eux pour trouver une vraie cause et rapidement se débarrasser de tous les problèmes associés aux travaux du programme.