Comment annuler l'achat dans la marque de lecture

Parfois, l'achat parfait sur le marché de jeu peut ne pas répondre aux attentes et à décevoir. Si cela se produisait, il peut être annulé. Pour cela, il y a plusieurs façons qui seront décrites en détail dans l'article.

Annuler l'achat dans Lecture Markte

Google Play Market fournit plusieurs façons de faire un achat de retour, sans dépenser une grande quantité de temps. En fonction de vos préférences, vous pouvez utiliser Windows ou Android.

Important: Les achats de retour de toutes les manières présentées, à l'exception de l'accès au développeur de l'application, ne sont effectuées pas plus de 48 heures après le paiement.

Méthode 3: Page d'application

Cette méthode convient à ceux qui veulent faire face à la tâche plus rapidement, car il est beaucoup moins que des actions.

1. Ouvrez le marché de jeu, trouvez l'application que vous souhaitez revenir et accédez à sa page. Sur le bouton "Ouvrir" sera l'inscription "renvoyer le paiement" à laquelle vous souhaitez cliquer.



2. Confirmez le retour de l'argent pour cet achat, appuyant sur "Oui".

Méthode 4: Appel au développeur

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez obtenir un remboursement pour l'achat, il y a plus de 48 heures, il est recommandé de faire référence au développeur d'applications.

1. Allez sur le marché de la pièce et ouvrez la page d'application décrite. Ensuite, faites défiler l'écran vers la section «Communication avec développeur» et cliquez dessus.



2. Cela vous permettra de voir les données nécessaires, y compris le courrier électronique que vous souhaitez utiliser pour demander un paiement. N'oubliez pas que dans la lettre, vous devez spécifier le nom de l'application, la description du problème et ce que vous souhaitez renvoyer le paiement.

En savoir plus: Comment envoyer un email email

Option 2: Navigateur sur PC

À l'aide d'un PC, vous pouvez annuler l'achat avec une seule solution - pour cela, il suffit d'utiliser n'importe quel navigateur pratique.

1. Accédez au site officiel du marché Google Play et cliquez sur le bouton "Compte", situé sur l'onglet Gauche.



2. Cliquez sur la deuxième onglet "Historique des commandes".



3. À droite de l'application, vous souhaitez revenir, il y a trois points verticaux - cliquez dessus.



4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, l'inscription "Signaler un problème" apparaîtra sur laquelle vous devez cliquer.



5. Sélectionnez une option du projet proposé, ce qui indique la cause de l'annulation de l'achat.



6. Décrivez brièvement le problème et cliquez sur «Envoyer». La réponse viendra à vous par courrier auquel le compte est enregistré, environ quelques minutes.

Vous avez pu vous assurer qu'il existe un nombre considérable d'options pour l'annulation, et vous pouvez donc choisir le plus approprié. La principale chose n'est pas de retarder.