Le réseau privé virtuel (VPN) est un réseau composé de deux nœuds admissibles ou plus, ainsi que de logiciels qui vous permettent de masquer les adresses IP réelles et de chiffrer de manière sécurisée tout le trafic. Ainsi, cette technologie offre une haute confidentialité et une forte sécurité sur Internet et vous permet également de visiter des ressources bloquées. Cependant, même avec une configuration appropriée, il n'est donc pas possible de se connecter au VPN. Aujourd'hui, nous vous dirons comment résoudre ce problème sur un ordinateur avec Windows 10.
Une information important
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir Internet. Pour ce faire, essayez d'ouvrir du site de la manière habituelle. En l'absence d'une connexion, il faudra d'abord la restaurer. Comment faire cela, nous avons écrit dans des articles séparés.
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Corrigez le problème avec la connexion au réseau Wi-Fi dans Windows 10
Corrigez le problème avec le manque d'Internet dans Windows 10
Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Windows 10. Pour ce faire, vérifiez la disponibilité des mises à jour. Sur la façon de mettre à jour les "top dix", nous avons dit dans un autre article.
En savoir plus: Comment mettre à jour Windows 10 à la dernière version
La raison du manque de connexion peut être un serveur VDN spécifique. Dans ce cas, essayez de le changer, par exemple, sélectionnez un autre pays dans la liste.
Si un logiciel tiers est utilisé pour implémenter un réseau privé virtuel et non intégré à la fonction Windows, essayez d'abord de l'actualiser et, en l'absence d'une telle possibilité, réinstallez simplement.
Méthode 1: Réinstallation des adaptateurs réseau
Selon l'équipement installé sur l'ordinateur (carte réseau, capteurs Wi-Fi et Bluetooth), plusieurs adaptateurs réseau seront affichés dans le gestionnaire de périphériques. Il y aura également des périphériques MiniPort WAN - Adaptateurs système, qui sont simplement utilisés pour la connexion VPN via divers protocoles. Pour résoudre le problème, essayez de les réinstaller.
- La combinaison des touches WIN + R appelle la fenêtre "Exécuter", entrez la commande devmgmt.msc et cliquez sur "OK".
Méthode 2: Modifier les paramètres de registre
Lors de l'utilisation de la connexion L2TP / IPSEC, les ordinateurs clients externes exécutant Windows ne peuvent pas être connectés au serveur VPN s'il est par NAT (appareil permettant de convertir des adresses de réseau privées au public). Selon l'article affiché sur la page Support Microsoft, il est possible de se connecter entre eux si vous pouvez comprendre le système que le serveur et le client PC sont derrière le périphérique NAT, ainsi que permettre aux ports UDP d'encapsuler des paquets L2TP. Pour ce faire, vous devez ajouter et configurer le paramètre approprié.
- Dans la fenêtre "Exécution", entrez la commande Regedit et cliquez sur "OK".
Il est également important que les ports UDP soient ouverts sur le routeur nécessaire à l'exploitation de L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). Nous avons écrit en détail sur les ports des ports des routeurs de différents modèles en détail dans un article séparé.
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Comment ouvrir des ports sur le routeur
Comment ouvrir des ports dans le pare-feu de Windows 10
Méthode 3: Réglage du logiciel anti-virus
Le programme de pare-feu ou d'antivirus de pare-feu Windows 10 peut bloquer toutes les connexions considérées comme non protégées. Pour vérifier cette version, débranchez le logiciel de protection pour temps. Sur la façon de faire cela, nous avons écrit en détail dans d'autres articles.
Lire la suite:
Comment éteindre l'antivirus
Comment désactiver le pare-feu Windows 10
Il n'est pas recommandé de quitter le système sans logiciel antivirus, mais s'il bloque le client VPN, il peut être ajouté à la liste des antivirus ou du pare-feu de Windows. Des informations à ce sujet sont dans des articles distincts sur notre site Web.
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Comment ajouter un programme pour exclure l'antivirus
Comment ajouter un programme à l'exception du pare-feu Windows 10
Méthode 4: Désactiver le protocole IPv6
La connexion VPN peut percer en raison de fuites de trafic dans le réseau public. Souvent, le protocole IPv6 devient. Malgré le fait que le VPN fonctionne généralement avec IPv4, les deux protocoles sont inclus dans le système d'exploitation par défaut. Par conséquent, IPv6 peut également être utilisé. Dans ce cas, essayez de le désactiver pour un adaptateur réseau spécifique.
- Dans la recherche de Windows, entrez le "Panneau de configuration" et ouvrez l'application.
Méthode 5: Stop Xbox Live
La stabilité de la connexion VPN peut influencer différents logiciels, y compris les composants du système. Par exemple, selon des discussions sur les forums, de nombreux utilisateurs ont pu résoudre le problème en arrêtant le service Xbox Live.
- Dans la fenêtre "Run", entrez la commande Services.msc et cliquez sur "OK".
Nous espérons que vous avez résolu le problème avec la connexion à VPN sous Windows 10. Nous avons parlé des moyens les plus courants et les plus généraux. Mais si nos recommandations ne vous a pas aidées, contactez le fournisseur de services de support VPN. Pour leur part, ils devraient aider, surtout si vous avez payé le service.
- Dans la fenêtre "Run", entrez la commande Services.msc et cliquez sur "OK".
- Dans la recherche de Windows, entrez le "Panneau de configuration" et ouvrez l'application.
- Dans la fenêtre "Exécution", entrez la commande Regedit et cliquez sur "OK".