Méthode 1: Vérification du statut du serveur
Souvent, lors de l'utilisation de l'application mobile officielle, Vkontakte peut avoir des types de défauts différents, exprimés dans un fonctionnement inapproprié de toutes les fonctions jusqu'à l'impossibilité d'autorisation ou d'ouvrir le client. Il peut y avoir beaucoup de raisons pour cet incident, mais il a d'abord besoin de vérifier le statut des serveurs.
Vérifiez Vkontakte sur DownDetector
Utilisez la référence ci-dessus et examinez le statut du réseau social. Si la page affiche la valeur «Aucun échec», vous pouvez continuer à apprendre les instructions.
Sinon, lorsque vous signer des "problèmes possibles" ou "échecs" est le mieux attendu pendant un moment, en tout temps, en lisant des commentaires sur le site du même service.
En plus de ce qui est dit avant de modifier l'appareil sur l'appareil lui-même, assurez-vous de profiter de la version PC du réseau social ou du site mobile.
Méthode 2: Installation des mises à jour
Si l'installation automatique des mises à jour est désactivée sur le périphérique mobile utilisé, la raison de l'inopérabilité de la VC est précisément dans ce domaine. Pour résoudre le problème, vous devez visiter la page officielle de l'application dans le magasin d'applications et utiliser le bouton de mise à jour.
Télécharger vkontakte sur Android
Télécharger vkontakte sur ios
Méthode 3: Données d'application de compensation
Lors de la sauvegarde des problèmes de performance dans la nouvelle version de VK, surtout si vous venez d'installer des mises à jour pendant une très grande période, vous devez nettoyer l'application à partir des données de fonctionnement. Pour cela, les outils appropriés sont fournis sur Android et iOS.
En savoir plus: Nettoyez les applications de cache au téléphone
Méthode 4: Réinstallation du client
Malgré la performance globale de l'application Vkontakte, des dysfonctionnements peuvent parfois se produire dans son travail, pour se débarrasser de ce qui est possible uniquement en réinstallation complète. Pour mettre en œuvre cette tâche, vous devrez d'abord supprimer le programme aux instructions suivantes ci-dessous et ensuite installer à partir de la page officielle de l'App Store ou Google Play.
En savoir plus: Supprimer VK d'un smartphone
Méthode 5: Vérification du virus
Quelle que soit la plate-forme mobile utilisée, l'infection du téléphone est extrêmement rare, mais dans certaines circonstances, il est toujours possible. Et comme il pourrait bien être la cause de l'inopérabilité des logiciels, y compris le client Vkontakte, devrait être vérifié et, si nécessaire, supprimer des programmes malveillants.
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Nettoyer iOS des virus
Supprimer des virus sur Android
Méthode 6: Ajout de VPN
Lorsque vous utilisez Internet dans des pays où Vkontakte est bloquée au niveau de la législation, les problèmes de capacité de travail du client sont un phénomène normal. Pour vous en débarrasser, vous devez installer l'une des applications VPN et configurer le contournement des restrictions en remplaçant l'adresse IP du smartphone.
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Configuration d'un VPN sur le téléphone
Solutions en cas de blocage vk
Appel au soutien technique
Si aucune des options considérées par nous n'a apporté des résultats dus, vous devez créer et envoyer un appel au support technique de Vkontakte. Pour ce faire, vous pouvez utiliser ou une application mobile si au moins certaines fonctions fonctionnent ou une version PC complète.
En savoir plus: Comment écrire un appel au service de soutien
Si possible, assurez-vous d'être intéressé par des amis ou des ressources d'informations sur Internet sur l'état de la VK, car le dysfonctionnement le plus souvent est courant. De plus, si le problème n'est pas dans l'application, des clients alternatifs tels que Kate Mobile ne fonctionnent pas non plus, ce qui n'est que le premier moyen.