Raison 1: connexion Internet faible
La principale source de problèmes de téléchargement de fichiers sur le disque Yandex est la faible vitesse d'Internet. Vérifiez comment les autres logiciels fonctionnent sur l'appareil et testez la connexion Internet à l'aide de services et de programmes en ligne spéciaux. À propos d'un tel logiciel et comment l'utiliser, nous avons déjà dit en détail en détail.
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Si la vitesse d'Internet est inférieure à celle indiquée, informez le fournisseur de prendre les mesures nécessaires. Avancé par nos recommandations pour éliminer ce problème.
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Extensions VPN conçues pour remplacer les adresses IP et contourner les serrures de site peuvent affecter la vitesse Internet. Si cela est installé dans le navigateur, essayez de l'arrêter pendant un moment. À propos de l'ajout d'ajouts sur l'exemple de AdBlock, nous avons écrit dans un article séparé.
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Raison 2: Outdated par
Travailler avec le site Disk prend en charge plusieurs navigateurs - Yandex.Browser, Google Chrome, Opera, ainsi que Mozilla Firefox et d'autres observateurs Web basés sur le moteur Gecko. Si vous utilisez un outil différent de la visualisation de pages Web, vous devrez installer un programme de programme ou d'application mobile Yandex. Il est également important de mettre à jour le navigateur de manière opportune. Comment faire cela, vous apprendrez dans un article séparé sur notre site Web.
En savoir plus: Mise à jour des navigateurs populaires
Cause 3: fichiers infectés
Le service Cloud Yandex cloud vérifie les données chargées avec son propre antivirus. Il peut donc ne pas être préservé ceux qui envisagent de suspecter. Essayez de les vérifier avec votre antivirus, utilisez en outre des programmes de scanner. Si vous ne l'avez pas fait avant, utilisez les instructions publiées sur notre site Web.
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Yandex recommande que le service en ligne total du virus utilise plusieurs systèmes antivirus à la fois. Vous pouvez travailler avec cet outil sur votre ordinateur et sur votre appareil mobile.
Aller au service total du virus
- Ouvrez le total du virus et cliquez sur "Choisir un fichier".
- Sélectionnez le fichier souhaité et ouvrez-le.
- Après chargement, cliquez sur "Confirmer le téléchargement".
- Nous examinons la page avec les résultats du chèque. Dans ce cas, aucun des systèmes de menace n'a été trouvé.
Cause 4: Blocage anti-virus
À son tour, un pare-feu, un programme de défenseur Windows ou d'antivirus de tiers peut bloquer l'enregistrement des données sur Yandex.Disk. Dans ce cas, vous pouvez le désactiver et répéter le téléchargement. Mais quel que soit le résultat, la protection du système est de préférence pour restaurer complètement. Nous avons déjà parlé de la fermeture du défenseur Windows, du pare-feu et des antivirus en détail.
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Cause 5: Nom de taille et / ou de fichier invalide
Assurez-vous que le volume téléchargeable est chargé. Lorsque vous travaillez avec une interface Web, il ne doit pas dépasser 10 Go. Parfois, cette taille s'avère être grande. Par conséquent, dans de tels cas, Yandex recommande d'utiliser une application qui vous permet d'économiser jusqu'à 50 Go dans le cloud.
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Le conflit peut survenir dû au nom du fichier. Il peut être trop long ou inclure des caractères non standard. Dans ce cas, essayez de renommer ou de l'archiver. Vous pouvez créer une archive à la fois de plusieurs manières décrites dans l'article de l'hôtel.
En savoir plus: Comment créer une archive ZIP
Cause 6: Manque d'espace disque
Vous devriez toujours envisager la quantité d'espace libre sur le disque Yandex, en particulier lorsque vous travaillez avec de gros fichiers. S'il n'y a pas assez d'espace, une partie du fonctionnement sera indisponible. Par exemple, vous pouvez travailler avec des fichiers déjà enregistrés, mais un nouveau pour charger ne peut pas être téléchargé. Dans ce cas, vous devrez libérer l'espace disque ou acheter un espace supplémentaire. Nous avons déjà parlé de nettoyer et d'augmenter le volume du service de cloud.
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Si les méthodes décrites n'a pas aidé, contactez le service d'assistance. Décrivez votre situation en détail et vous indiquez quelles mesures ont déjà été prises. Ces appels leur appartiennent sûrement souvent et ils connaissent d'autres moyens de résoudre le problème.