Problèmes communs
Parmi les problèmes généraux affectant la disponibilité de la vidéo dans Yandex.Video, quelle que soit la plate-forme, les plus évidentes sont les problèmes du côté du site Web. Malheureusement, pour vérifier la pertinence d'une telle raison est assez problématique, mais vous pouvez également visiter le service spécial pour le lien ci-dessous.
Aller à la page Yandex sur Downetector
La vitesse insuffisamment élevée de la connexion Internet peut également être un problème qui empêche la reproduction correcte des enregistrements. Vérifiez à l'aide de services spéciaux et, si l'indicateur de téléchargement est inférieur à 3-5 MB / s., Il est préférable de penser à remplacer le fournisseur ou le tarif.
En savoir plus: Vérification de la vitesse Internet
En plus du dépannage sur le côté des serveurs et de la vitesse, entraver la lecture vidéo peut bien limiter l'accès associé à l'absence de souscription payée sur une ressource spécifique ou enlèvement du contenu pour une raison ou une autre. Face à cela, essayez de jouer un enregistrement d'une autre source.
Dans le cadre de cette section, il est également important de mentionner la possibilité d'envoyer un accès au service de soutien de Yandex avec une indication du problème et de la fourniture de preuves. Pour ce faire, après vous vous familiariser avec les instructions complètes, utilisez le lien suivant, cliquez sur «Signaler une erreur» et remplissez chaque champ conformément aux exigences.
Aller au support Support Yandex.Video
Option 1: ordinateur
En utilisant Yandex.Video sur l'ordinateur, vous pouvez rencontrer beaucoup de problèmes qui entravent la lecture de la vidéo et même l'ouverture du service à l'étude. Car la plupart du dysfonctionnement sont directement liés au navigateur utilisé et, par conséquent, avant de procéder aux instructions, assurez-vous de remplacer temporairement le navigateur.Cause 4: Accélération matérielle
L'un des paramètres très importants de tout navigateur moderne est une accélération matérielle capable d'influencer les rouleaux, y compris Yandex.Video. Si les recommandations précédentes n'avaient aucune influence sur la situation actuelle, il convient de tenter d'activer ou, au contraire, de désactiver cette fonction.
Raison 5: Données sur le travail
Chaque navigateur constant maintient des données sur le travail qui utilise ensuite pour accélérer le démarrage des sites et autres contenus. Si ce type d'information devient trop important, des erreurs peuvent survenir, y compris celles menant à l'inopérabilité des vidéos.
En savoir plus: Historique de nettoyage et cache dans le navigateur
Pour vous débarrasser du problème, utilisez des outils standard pour supprimer des données de données. La procédure a été décrite par nous sur l'exemple des navigateurs populaires dans des instructions séparées.
Cause 6: Blooders publicitaires
Malgré l'avantage des bloqueurs publicitaires, permettant de masquer le contenu Web indésirable et même d'optimiser les travaux du navigateur, dans certains cas, les lecteurs vidéo peuvent ne pas fonctionner en raison de tels logiciels, y compris sur le site Web de service Yandex.Video. Utilisez les paramètres du programme utilisé et apportez la désactivation des bloqueurs installés avec la vérification de la performance volatile ultérieure.
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Désactiver la publicité de la publicité dans Yandex.Browser et Google Chrome
Désactiver le plugin Adblock dans différents navigateurs
Raison 7: Infection de virus
Sur un ordinateur exécutant des fenêtres, les virus sont l'un des problèmes fréquents pouvant affecter à la fois le système d'exploitation et les observateurs. Vérifiez le système d'infection avec des moyens spéciaux et, si nécessaire, supprimez le logiciel malveillant.
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Suppression de la publicité des navigateurs
Programmes de recherche de virus
Supprimer des virus sans antivirus
Test en ligne d'un ordinateur pour les virus
Top antivirus pour PC
Raison 8: Problèmes de conducteurs
Une autre raison du fonctionnement inapproprié de la vidéo dans Yandex.Video peut être des problèmes avec les pilotes, ce qui fait notamment référence à la carte vidéo. Pour résoudre les problèmes, essayez de mettre à jour les pilotes en suivant les instructions appropriées.
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Mise à jour des pilotes Windows Tools
Façons de mettre à jour les pilotes sur un ordinateur
Vérification de la performance des rouleaux debout après chaque décision proposée par nous, car dans certains cas, l'effet inverse peut être fourni. Vous pouvez également vous familiariser avec les instructions générales sur les problèmes avec la vidéo dans le navigateur.
Voir aussi: Problèmes de lecture vidéo dans le navigateur
Option 2: Dispositif mobile
Sur les appareils mobiles utilisant Yandex.Video peut également être rencontré avec beaucoup de problèmes qui sont les plus liés au travail du navigateur. Pour cette raison, avant de continuer, essayez d'installer un autre navigateur Web de Google Play Market ou de l'App Store et reproduisez une vidéo précédemment désactivée sans restrictions d'accès.Cause 1: restrictions régionales
Comme le PC, si une source de la vidéo d'origine s'est avérée bloquée en raison des restrictions régionales, le Yandex. Le lecteur vidéo émettra une erreur appropriée. Vous pouvez vous débarrasser du problème en installant et en configurant n'importe quel VPN vous convient.
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Contourner les serrures du site sur Android
Sélection VPN pour téléphone
Raison 2: Version du navigateur obsolète
Quel que soit le navigateur utilisé, les applications de ce type doivent être mises à jour en temps voulu, comme autrement, à nouveau, des erreurs peuvent survenir lors de la lecture de rouleaux dans Yandex. Vidéo. La procédure d'installation de versions fraîches de différents navigateurs a été prise en compte dans une instruction distincte sur le site.
En savoir plus: Mise à jour du navigateur Web sur Smartphone
Cause 3: Données sur le travail
Sur les smartphones, les données du navigateur Web peuvent être un problème qui empêche la lecture vidéo stable non seulement due aux erreurs, mais également à cause du manque d'espace libre. Si vous n'avez pas nettoyé le navigateur pendant une longue période, assurez-vous de faire cette procédure en cochant les éléments de cookie et de données.
En savoir plus: Nettoyage du navigateur sur le smartphone
Raison 4: Infection de virus
Les derniers et les problèmes les moins réels, ainsi que sur le PC, sont les effets des logiciels malveillants. Quelle que soit la plate-forme, vérifiez l'appareil à l'aide d'applications spéciales et supprimez des programmes indésirables.
En savoir plus: vérifiez Android et iOS pour les virus
