Option 1: Dysfonctionnements communs
Quelle que soit la version Instagram, dans la plupart des cas, les problèmes de lecture des enregistrements vidéo sont causés par l'administration du réseau social ou du fournisseur Internet. Tout d'abord, les méthodes suivantes doivent être considérées comme moyen de diagnostic et non d'élimination.Voir aussi: Dépannage Storsis à InstaGTAM
Méthode 1: Vérifier le statut du serveur
Un nombre assez important de problèmes Instagram associés à différentes fonctions causés par des dysfonctionnements sur le côté serveur du réseau social. Dans une telle situation, il est possible de visiter une ressource spéciale sur Internet pour afficher l'état du site Web et l'application mobile.
Page Instagram sur Downtector
Si la signature est affichée sur la page spécifiée et que la planification «Dernières 24 heures» est plus ou moins lisse, vous pouvez immédiatement vous déplacer vers d'autres solutions. Sinon, attendez un moment avant de restaurer la performance, en termes d'étude des commentaires des autres utilisateurs sur le site à l'étude ou de contacter le service d'assistance.
Voir aussi: Dépannage du travail Instagram
Méthode 2: Augmentez la vitesse d'Internet
Pour une lecture stable d'enregistrements vidéo dans Instagram, ainsi que des téléchargements, la vitesse de la connexion Internet doit être supérieure à celle des exigences moyennes du réseau social. Pour cette raison, la première chose est de mesurer la vitesse en utilisant les fonds appropriés pris en compte dans une autre instruction sur le site.
En savoir plus: Services pour vérifier la vitesse d'Internet
Avec les indicateurs de plus de 10 Mo / s, vous devez vous déplacer vers d'autres solutions, car cette vitesse est généralement suffisante pour charger la vidéo de qualité HD quelle que soit la plate-forme. Toutefois, si les résultats des tests sont inférieurs à la valeur spécifiée, il est préférable de modifier les paramètres Internet et dans le cas extrême du fournisseur, ainsi que de prendre les mesures décrites séparément.
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Élimination de la stabilité sur Internet
Connexion Internet sur le téléphone
Élimination des problèmes d'Internet
Que faire si le routeur coupe la vitesse
Méthode 3: Vidéos de vérification
Parfois, il arrive que toute action de l'auteur, que ce soit pour supprimer la publication ou la modification des paramètres de confidentialité, sont effectuées directement lors de la visualisation du système multimédia. Dans ce cas, la lecture vidéo sera limitée à un certain point sans des raisons visibles.
En solution, vous devez mettre à jour la page et vous assurer la disponibilité de la vidéo souhaitée. Dans le même temps, même si le problème ne veut pas modifier les paramètres de la publication, cette action, d'une manière ou d'une autre, en bénéficiera.
Option 2: Annexe
Lorsque vous utilisez l'Instagram officiel du client mobile, d'autres problèmes peuvent survenir, le plus souvent lié à l'utilisation d'une version obsolète ou de dommages causés aux données de travail. L'attention doit être accordée à chaque solution soumise indépendamment du système d'exploitation afin d'éliminer certainement la présence de défauts.Lire aussi: la vidéo ne fonctionne pas sur le téléphone
Méthode 1: Mise à jour de l'application
Si vous n'utilisez pas la mise à jour automatique des applications, la cause la plus évidente des problèmes liés à la lecture de la vidéo est la version obsolète du client. Pour exclure ce dysfonctionnement, le moyen le plus simple de visiter la page officielle Instagram dans le magasin d'applications et avec les boutons "Mettre à jour" pour installer la dernière version.
Page Instagram dans l'App Store
Page Instagram sur Google Play Market
Méthode 2: Suppression de données sur le travail
La raison de la lecture incorrecte des enregistrements vidéo dans Instagram pourrait bien être liée aux dommages causés aux données de l'application. Pour vous débarrasser du problème, nettoyez le cache de l'application à l'étude dans les réglages internes du périphérique mobile, décrit dans un autre article.
En savoir plus: Nettoyage du cache au téléphone
Si vous utilisez l'iPhone ou les données de nettoyage sur le travail n'apporte pas les résultats nécessaires, nous vous recommandons de supprimer et de réinstaller le client. Il sera également superflu pour effacer le périphérique de fichiers indésirables entre les étapes spécifiées et le redémarrage à la fin.
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Suppression d'applications du téléphone
Installation Instagram sur smartphone
Méthode 3: Nettoyage Lieu de nettoyage
Sur les appareils mobiles, en règle générale, le stockage interne est généralement limité, ce qui entraîne souvent une application incorrecte d'applications ou de certaines fonctions. Étant donné que la vidéo dans Instagram pendant la lecture est mise en cache, la cause des défauts peut bien être une pénurie de mémoire.
En savoir plus: Nettoyage de la mémoire au téléphone
Dans le cadre de la solution, il est nécessaire de nettoyer l'appareil à partir de fichiers inutiles de manière à ce qu'il y ait plusieurs gigaoctets dans la réserve. Également sur certains smartphones peuvent aider à installer une carte mémoire externe et une configuration appropriée.
Méthode 4: Voir la vidéo en IGTV
Si vous rencontrez des problèmes avec la lecture de la vidéo IGTV, en tant que solution temporaire, en particulier si les problèmes sont observés sur le côté Instagram, vous pouvez utiliser un client séparé. Cela ne sera pertinent que pour un certain type de contenu, tandis que les enregistrements, par exemple, ne seront pas reproduits dans les histoires.
Télécharger igtv de l'App Store
Télécharger iGTV de Google Play Market
Option 3: site web
Sur le site Web Instagram, les problèmes de lecture vidéo surviennent dans des raisons complètement différentes autres que celles du téléphone et sont principalement connectées à un ordinateur ou à un navigateur. Bien sûr, il n'est pas nécessaire d'oublier les problèmes courants, car la vitesse d'Internet et l'absence de défauts du côté serveur jouent de toute façon un rôle important.Voir aussi: Dépannage des problèmes vidéo dans le navigateur
Méthode 1: Mise à jour du navigateur
La première chose à mettre à jour le navigateur à la dernière version topique à l'aide d'un outil standard ou en téléchargeant le fichier d'installation à partir du site officiel. En effectuant cette tâche en fonction des instructions ci-dessous, vous devez vérifier la fonctionnalité de la vidéo et, si quelque chose ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.
En savoir plus: Mise à jour du navigateur sur un ordinateur
Séparément, nous notons que pour le moment où l'application Instagram pour Windows 10 n'est rien de plus qu'un site Web alternatif. Pour cette raison, le dysfonctionnement et les solutions seront complètement identiques.
Méthode 2: Élimination du cache
Une grande quantité de données de travail peut considérablement aggraver la productivité du navigateur, qui entraîne, entre autres choses, conduit à des problèmes de lecture de rouleaux sur différents sites. Pour résoudre un dysfonctionnement, effectuez un nettoyage de manière pratique à la fois via les réglages internes et à l'aide de logiciels tiers.
En savoir plus: Cache de nettoyage dans le navigateur sur PC
Méthode 3: Déconnexion tierce partie
Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le bon fonctionnement du lecteur vidéo sur le site Web Instagram, ce qui est principalement lié aux bloqueurs publicitaires. Essayez d'ouvrir les paramètres complémentaires et de désactiver ou de supprimer des logiciels associés à la ressource à l'étude.
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Désactiver et supprimer des extensions sur l'exemple de Google Chrome
Comment désactiver AdBlock dans le navigateur
Méthode 4: Vérification du conducteur
Un grand rôle lors de la lecture d'une vidéo sur un ordinateur, y compris des publications d'Instagram, a un pilote vidéo. Par conséquent, vous devez vérifier le logiciel approprié et, si possible, mettez-le à la mettre à jour sur la version actuelle, comme décrit dans une instruction distincte.
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Mise à jour des pilotes sur PC
Installation des pilotes AMD et NVIDIA
Il est important de comprendre ce que la décision ne sera pertinente que lorsque des problèmes similaires se produisent sur tous les sites. Si la vidéo n'est pas jouée uniquement dans Instagram, reportez-vous à la première section de l'article ou dans le service d'assistance.
Contactez le support
Dans des cas extrêmes, vous pouvez toujours faire appel au support technique Instagram, décrivant en détail la situation, mais uniquement après les recommandations présentées ci-dessus. Il devrait être réfracté de cette solution si les échecs sont observés lors de la vérification de l'état des travaux, car ce sera une perte de temps.
En savoir plus: Comment écrire à l'assistance Instagram
