Dans ce manuel, il est décrit comment corriger l'exception de service du système d'erreur qu'elle ne peut être causée et sur les modes de réalisation les plus courants de cette erreur indiquant les actions de priorité pour l'éliminer.
Causes des erreurs d'exception du service système
La cause la plus courante de l'écran bleu apparaît avec le message d'erreur System_Service_Exception sont des erreurs des pilotes d'équipement de l'ordinateur ou de l'ordinateur portable.En même temps, même si l'erreur se produit lorsqu'un jeu spécifique est démarré (avec des messages d'erreur System_Service_Exception dans les fichiers DXGKRNL.SYSY, NVLDDMKM.SYS, ATIKMDAG.SYS) des programmes réseau (avec des erreurs NETIO.SYS) ou, ce qui est Un cas commun, lors du démarrage de Skype (avec un message sur le problème dans le module KSSYS), il est généralement composé de pilotes de travail incorrectement et non dans le programme le plus lancé.
Il est possible qu'avant cela, tout fonctionnait bien sur votre ordinateur, vous n'avez pas installé de nouveaux pilotes, mais Windows 10 lui-même a mis à jour les pilotes de périphérique. Cependant, d'autres options pour les causes des erreurs seront également prises en compte.
Options d'erreur communes et méthodes de base fixes pour eux
Dans certains cas, lorsque l'écran bleu de la mort apparaît avec l'erreur d'exception du service système, dans les informations d'erreur, il est immédiatement indiqué que l'échec d'un fichier a échoué avec l'extension .sys.
Si ce fichier n'est pas spécifié, vous devrez afficher des informations sur le fichier BSOD dans la mémoire humide. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le programme BluesCreenView, qui peut être téléchargé à partir d'un site officiel https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (liens de téléchargement sont au bas de la page, il y a aussi un russe Fichier de traduction, qui suffit à copier dans le dossier avec le programme afin qu'il commence en russe).
Remarque: Si l'erreur apparaît ne vous permet pas de travailler sous Windows 10, essayez de suivre les actions suivantes, allez au mode sécurisé (voir comment vous connecter à la mode sécurisé de Windows 10).
Après le lancement de BluesCreenView, consultez les dernières erreurs (liste en haut de la fenêtre du programme) et faites attention aux fichiers, les échecs dans lesquels ont conduit à l'apparence d'un écran bleu (au bas de la fenêtre). Si la liste "Dump Files" est vide, il semble que vous devez créer des députés de mémoire lors d'erreurs (voir comment activer les décharges de mémoire lorsque Windows 10 échecs).
Souvent, par noms de fichiers, vous pouvez trouver (rechercher le nom de fichier sur Internet), une partie du pilote qu'ils sont et agissent pour supprimer et installer une autre version de ce pilote.
Options typiques pour les fichiers provoquant System_Service_Exception:
- NETIO.SYS - Typiquement, les appels de problèmes ont échoué sur les pilotes de carte réseau ou l'adaptateur Wi-Fi. Dans le même temps, l'écran bleu peut apparaître sur certains sites ou à une charge élevée sur le périphérique réseau (par exemple, lors de l'utilisation d'un client torrent). La première chose à essayer lorsqu'une erreur se produit est d'installer les pilotes d'origine de l'adaptateur réseau utilisé (à partir du site Web du fabricant de l'ordinateur portable pour votre modèle de périphérique ou du site Web du fabricant pour votre modèle MP, voyez comment trouver le modèle de la carte mère).
- DXGKRNL.SYS, NVLDDMKM.SYS, ATIKMDAG.SYS - Très probablement, le problème avec les pilotes de cartes vidéo. Essayez de supprimer complètement les pilotes de la carte vidéo à l'aide de DDU (voir comment supprimer des pilotes de carte vidéo) et installez les derniers pilotes disponibles à partir de sites AMD, NVIDIA, Intel (en fonction du modèle de carte vidéo).
- KS.SYS - peut parler de différents pilotes, mais l'occasion la plus courante est l'exception de service système KC.SYS Erreur lors de l'installation ou du démarrage de Skype. Dans cette situation, les pilotes du conducteur sont les plus courants, parfois une carte son. Dans le cas d'une webcam, une option est possible que la raison est exactement dans le pilote de marque du fabricant de l'ordinateur portable, et tout fonctionne bien avec la norme (essayez d'entrer dans le gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une webcam - Mettre à jour le pilote. - Sélectionnez "Suivez la recherche de pilote sur cet ordinateur," - "Sélectionnez dans la liste des pilotes disponibles sur un ordinateur" et vérifiez s'il existe d'autres pilotes compatibles dans la liste).
Si dans votre cas c'est un autre fichier, tout d'abord, essayez de trouver sur Internet, pour lequel il est responsable, il vous permettra peut-être de supposer que les pilotes de quels appareils sont la raison de l'apparition d'une erreur.
Façons supplémentaires de corriger l'exception de service système d'erreur
Ce qui suit décrit des étapes supplémentaires pouvant aider lorsqu'une erreur d'exception de service système apparaît si vous découvrez que le pilote de problème a échoué ou sa mise à jour ne résolvait pas les problèmes:
- Si l'erreur a commencé à apparaître après avoir installé un logiciel antivirus, un pare-feu, un bloqueur de publicité ou d'autres programmes de protection des menaces (en particulier non-licence), essayez de les supprimer. N'oubliez pas de redémarrer l'ordinateur.
- Installez les dernières mises à jour Windows 10 (clic droit sur le bouton Démarrer - "Paramètres" - "Mettre à jour et sécurité" - "Mise à jour Windows" - bouton "Vérifier la disponibilité des mises à jour").
- Si jusqu'à ce que récemment tout fonctionnait correctement, essayez de voir s'il existe un point de récupération sur votre ordinateur et utilisez-les (voir les points de récupération de Windows 10).
- Si vous connaissez le pilote appelé le problème, vous pouvez essayer de ne pas mettre à jour (réinstallez-le) et le rétro-retour (accédez aux propriétés du périphérique dans le gestionnaire de périphériques et utilisez le bouton pour revenir sur l'onglet Pilote).
- Parfois, une erreur peut être provoquée par des erreurs de disque (voir comment vérifier le disque dur sur les erreurs) ou la RAM (comment vérifier la mémoire opérationnelle ou l'ordinateur portable de l'ordinateur). De plus, si plus d'une barre de mémoire est installée sur l'ordinateur, vous pouvez essayer de travailler avec chacun d'eux séparément.
- Vérifiez l'intégrité des fichiers système Windows 10.
- Outre le programme BluesCreenView, vous pouvez utiliser l'utilitaire WhoCrashed (gratuitement pour l'utilisation de la maison) pour analyser les décharges de mémoire, ce qui peut parfois fournir des informations utiles sur le module qui a provoqué le problème (bien que en anglais). Après avoir démarré le programme, cliquez sur Analyser, puis lisez l'onglet Contenu.
- Parfois, la cause du problème n'est pas des pilotes d'équipement, mais l'équipement lui-même est mal connecté ou défectueux.
J'espère que certaines des options ont permis de corriger l'erreur dans votre cas. Sinon, décrivez dans les commentaires en détail, comme et après lequel une erreur est apparue, quels fichiers apparaissent dans la mémoire humide - peut-être qu'il sera possible d'aider.