La configuration de la connexion FTP dans le programme de fichiers est assez mince. Par conséquent, il n'est pas du tout surprenant qu'il existe souvent des cas où une tentative de connexion à ce protocole est complétée par une erreur critique. L'une des erreurs de connexion les plus fréquentes est une défaillance de travail, accompagnée du message dans l'application FileZilla: "Erreur critique: impossible de se connecter au serveur." Découvrons ce que ce message signifie et comment établir une fois le bon fonctionnement du programme.
Causes d'erreur
Tout d'abord, nous nous concentrerons sur les causes de l'erreur "Impossible de se connecter au serveur".
Les causes peuvent être absolument différentes:
- Aucune connexion sur Internet;
- Blocage (interdiction) de votre compte du côté serveur;
- Bloquer la connexion FTP du fournisseur;
- Paramètres réseau incorrects du système d'exploitation;
- Perte de performance du serveur;
- Introduction de données de compte incorrectes.
Méthodes d'élimination de l'erreur
Afin d'éliminer l'erreur "Impossible de se connecter au serveur", tout d'abord, vous devez connaître sa cause.
Idéal sera si vous n'avez pas un compte FTP. Dans ce cas, vous pouvez vérifier la performance des autres comptes. Si la performance sur d'autres serveurs est normale, vous devez contacter le service d'assistance de cet hébergement auquel vous ne pouvez pas vous connecter. S'il n'y a pas de connexion dans d'autres comptes, vous devez rechercher la cause des problèmes ou sur le côté du fournisseur fournissant des services de communication Internet, ou dans les paramètres réseau de votre propre ordinateur.
Si vous venez à d'autres serveurs sans aucun problème, contactez le service de support du serveur auquel vous n'avez pas accès. Peut-être a-t-il arrêté son fonctionnement ou a des problèmes temporaires de performance. En outre, il est possible qu'il vient de bloquer votre compte.
Mais, l'occurrence la plus courante de l'erreur est "Impossible de se connecter au serveur" est l'introduction de données de compte incorrectes. Souvent, les gens confondent leur nom de site, l'adresse Internet du serveur et son adresse FTP, c'est-à-dire l'hôte. Par exemple, il y a un hébergement avec une adresse d'accès via Internet hosting.ru. Certains utilisateurs entrent dans la ligne "hôte" du gestionnaire de site ou l'adresse de votre propre site Web située sur l'hébergement. Et vous devez entrer l'adresse FTP de l'hébergement, qui, supposons qu'elle ressemblerait à ceci: ftp31.server.ru. Cependant, il existe de tels cas lorsque l'adresse FTP et l'adresse www coïncident vraiment.
Une autre option d'entrée de compte incorrecte est celle lorsque l'utilisateur a simplement oublié son identifiant et son mot de passe, ou pense qu'il se souvient, mais, néanmoins, introduit des données incorrectes.
Dans ce cas, sur la plupart des serveurs (hébergements), vous pouvez restaurer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe via votre compte personnel.
Comme vous pouvez le constater, les raisons pour lesquelles l'erreur peut impliquer "ne peut pas être connectée au serveur" - masse. Certains d'entre eux sont résolus par l'utilisateur par l'utilisateur, mais d'autres, malheureusement, absolument indépendant de celui-ci. Le problème le plus fréquent provoquant cette erreur reste l'entrée d'informations d'identification incorrectes.