Le clavier sur l'ordinateur portable Acer ne fonctionne pas

Une information important

Très souvent, si c'est vraiment dans le clavier, et non dans le système d'exploitation, en connectant le clavier USB externe. Si cela fonctionne, probablement, la cause est du matériel. Si les deux sont susceptibles d'être susceptibles de probablement que tout l'accrochage dans les défaillances ou les défaillances du système d'exploitation. Cependant, ce n'est pas un axiome et non un jugement absolu, car il existe différentes situations.

Une partie des instructions présentées dans cet article nécessite une entrée de texte. Vous pouvez le copier sur le site à l'aide de la souris et insérer dans les champs nécessaires sous Windows, ou utilisez le clavier à l'écran préinstallé dans le système d'exploitation. L'appel et l'utilisation de cet outil sont racontés dans notre article distinct.

En savoir plus: Exécutez un clavier virtuel sur un ordinateur portable avec Windows

N'oubliez pas que même si le clavier physique ne fonctionne pas à l'étape d'entrée du compte, il y a toujours la possibilité d'appeler à l'écran à l'écran - à droite, il existe plusieurs boutons, y compris celui qui est responsable des fonctionnalités spéciales.

Méthode 1: Paramètres Windows 10

Dans Windows 10, il existe une paire de réglages qui peuvent bloquer le fonctionnement du clavier physique sur l'appareil. L'un d'entre eux désactive intentionnellement l'entrée et la seconde a un but différent, mais l'occasion est causée par le problème.

1. Ouvrez "Démarrer" et allez sur "Paramètres".



2. Passer à la section "Fonctions spéciales".



3. Dans le volet de gauche, trouvez l'élément de clavier et cliquez dessus. Dans la partie centrale du premier réglage sera "Utilisation du périphérique sans clavier régulier". Assurez-vous que sa condition est en «désactivée», et si oui, allumez la fonction et éteignez-la à nouveau.



4. Sans fermer cette fenêtre, ouvrez tout autre lieu où vous pouvez imprimer et essayer de taper du texte.
5. Si la performance est récupérée, fermez les "paramètres", sinon change le statut de la fonction "Utiliser le filtre d'entrée" à l'opposé du courant. Parfois, il est conflit avec le clavier, il devrait donc être vérifié si la fonction peut s'avérer être une source d'un problème dans votre cas.

Méthode 2: Exécution d'outils de dépannage

Le moyen le plus simple, mais pas particulièrement efficace consiste à utiliser les outils intégrés au dispositif de diagnostic et de dépannage. Entre autres choses, il vérifie et performance du clavier, qui aide à des échecs mineurs et communs. En raison de la simplicité (vérification en mode automatique), il est préférable de commencer par cette méthode.

1. Être dans "Paramètres", sélectionnez "Mise à jour et sécurité".



2. Basculez vers «Dépannage» via le panneau.



3. Dans la partie centrale de la fenêtre, vous voyez l'inscription "Maintenant, il n'y a pas d'outils de dépannage recommandé", ou il y aura une proposition de vérifier le clavier que vous souhaitez exécuter. En l'absence d'une telle proposition, cliquez sur le lien "Outils de dépannage avancés".



4. Trouvez la chaîne de clavier, cliquez dessus, puis sur le bouton "Exécuter le dépannage" qui apparaît.



5. Si l'application conseille d'effectuer des actions, faites-le. Dans le cas où le problème n'est pas détecté, fermez la fenêtre et accédez aux méthodes suivantes.

Méthode 3: Démarrage forcé Processus CTFMON

Dans certaines situations, l'utilisateur dispose d'un clavier uniquement sélectivement - dans certaines applications, ils peuvent composer du texte et activer diverses commandes, et dans d'autres - non. Cela est dû, en règle générale, avec un processus CTFMON envisagé, responsable du bon fonctionnement du clavier.

1. Découvrez si le processus ne fonctionne vraiment pas, vous pouvez via le "gestionnaire de tâches". Ouvrez-le en appuyant sur le bouton droit de la souris de la barre des tâches ou par «Start-up» et sélectionnez l'élément approprié.



2. Dans la liste des processus, recherchez un «chargeur CTF».

En l'absence de ce processus, il peut être conclu qu'il ne commence pas vraiment avec le système d'exploitation. Il sera nécessaire de l'ajouter à l'autoload vous-même, pour cela, suivez ces actions:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le "Démarrer" et appelez l'application "Exécuter".



2. Copiez et collez (ou utilisez le clavier à l'écran pour la numérotation de la commande Regedit, puis cliquez sur OK.



3. Élargir séquentiellement HKEY_LOCAL_MACHINE \ LOGICIEL \ Microsoft \ Windows \ Currenversion \ Exécuter des branches. Dans Windows 10, ce chemin peut également être copié et collé dans la chaîne d'adresse, puis cliquez sur le clavier Entrée d'écran.



4. Dans une place vide au centre, cliquez avec le bouton droit de la souris et créez un paramètre de chaîne.



5. Renommez-le à "CTFmon", puis double-cliquez dessus avec LKM. Une fenêtre avec édition d'un fichier s'ouvrira, dans l'insertion de champ "valeur" C: \ Windows \ System32 \ ctfmon.exe et enregistrez les modifications apportées par le bouton "OK".

Il est préférable d'entrer dans le "planificateur de travail" et de voir si le processus considéré est activé.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton "Démarrer" à nouveau, mais cette fois ouvre la "gestion de l'ordinateur".



2. À travers le commutateur Panneau de gauche au planificateur de travail.



3. Utilisation du panneau de gauche, développez les dossiers de la bibliothèque de planificateur> Microsoft> Windows> TextservicesFramework. Dans le centre, il doit y avoir une tâche appelée "msctfmonitor" avec le statut "Terminer". Si oui, fermez simplement la fenêtre.



4. Avec le statut "désactivé" par le clic droit de la souris sur la ligne, appelez le menu contextuel et allumez la tâche.



5. Il reste à redémarrer l'ordinateur portable et à vérifier si l'opération de clavier à part entière a repris.

Méthode 4: Désactiver le lancement de l'ordinateur portable rapide (Windows 10)

Dans la "douzaine", il existe une fonction de lancement rapide du périphérique, ce qui permet de gagner du temps lorsque les ordinateurs portables du disque dur (HDD) sont activés, mais peu efficaces avec l'accumulateur d'état solide installé (SSD). Malgré la commodité dans certains cas, il peut provoquer un lancement incorrect du système d'exploitation.

Le fait est que pour accélérer les téléchargements Windows, cette manière enregistre certains fichiers (y compris les pilotes) à la RAM, ce qui réduit la création d'une nouvelle session. Un minimum de cette approche est que l'utilisateur subira périodiquement des conflits de programme même après l'activation et la désactivation de l'ordinateur portable, et après le redémarrage - non. Par conséquent, si le clavier a cessé de travailler normalement avec de telles symptômes, il sera nécessaire de désactiver le démarrage rapide.

1. Dans la plupart des cas, la fonction est activée par défaut, que vous pourriez et ne connaissez pas. Assurez-vous de vérifier son statut en appelant le «Panneau de configuration». Vous pouvez démarrer l'application en ouvrant le «Démarrer» et en trouvant le dossier «propre-Windows».



2. Pour plus de commodité, passez le type de visualisation sur "Icônes mineures" et appelez la section "Alimentation".



3. Sur le panneau de gauche, il existe une "action du paramètre Power Buttons", qui et appuyez sur.



4. Jusqu'à présent, le réglage souhaité est inactif. Cliquez sur "Modification des paramètres non disponibles maintenant", après quoi cela sera possible.



5. Supprimez la case à partir de l'élément "Activer le démarrage rapide (recommandé)". Notez immédiatement la description de la fonction que nous avons déjà mentionnée. Par conséquent, vérifier si un lancement rapide est vraiment à blâmer pour tout, puis allumez l'ordinateur portable et non seulement le redémarrer.

Si ce changement n'a pas corrigé la situation, vous pouvez retourner le réglage.

Méthode 5: Dépannage des problèmes

Les pilotes sont tenus d'ordinateurs afin que le système d'exploitation puisse normalement interagir avec le composant matériel et le clavier ne fait pas exception. Cependant, parfois aucun problème provoque un conducteur, mais son état actuel.

Le plus souvent pour ordinateurs portables, le pilote définit Microsoft de son propre référentiel et, en fonction de quoi et de la manière dont il a été installé, l'appareil lui-même fonctionnera normalement ou avec des échecs. Bien sûr, la chance d'erreurs lors de l'installation de logiciels est faible, mais existe toujours, et elle augmente avec une tentative manuelle d'installer un pilote inapproprié ou d'utiliser le programme pour mettre à jour automatiquement les pilotes. Ensuite, nous analyserons plusieurs options pour la manière de corriger l'échec du logiciel.

Réinstallation du pilote du clavier

Essayez d'abord de réinstaller simplement le logiciel une option simple et efficace.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu contextuel Démarrer et accédez au gestionnaire de périphériques.



2. Développez le bloc de clavier - il ne doit y avoir aucun signe d'avertissement, car de tels problèmes se réinstallant ne corrigent pas toujours, il en vaut la peine de prendre en compte. Ainsi, appuyez sur PCM sur la ligne "Standard Keyboard PS / 2".



3. Dans le menu contextuel, vous avez besoin d'un élément "Pilote de mise à jour".



4. Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle utilisez "la recherche automatique des pilotes mis à jour".



5. Après une vérification courte, les informations seront affichées ou sur l'installation d'une version plus récente du logiciel sera installée ou le pilote n'a pas besoin de mettre à jour. Très probablement, ce sera une deuxième version du développement des événements, car dans la plupart des cas, les versions modernes de Windows Installation sont automatiquement mises à jour, ce qui est extrêmement rare pour le clavier.



6. Si vous avez été commandé dans une mise à jour automatique, essayez de faire une mise à jour manuelle ou de la réinstaller. Pour ce faire, appelez à nouveau la mise à jour du pilote, mais cette fois, vous sélectionnez l'option "Trouver des pilotes sur cet ordinateur".



7. Cliquez sur le "Rechercher le pilote de la liste des pilotes disponibles sur l'ordinateur".



8. Une seule option doit être affichée dans la liste et elle sera sélectionnée automatiquement. S'il y en a plusieurs d'entre eux, sélectionnez l'option "Clavier standard PS / 2" et procédez "Suivant".



9. Une courte installation se produira, sur la base duquel le pilote doit être installé / mis à jour. Toutes les modifications seront appliquées uniquement après le redémarrage, comme indiqué dans la fenêtre elle-même.

Supprimer le pilote de clavier

Certains utilisateurs contribuent à pré-supprimer le pilote, après quoi il est déjà nécessaire de revenir à la section précédente de l'article et de l'exécution de l'installation automatique du pilote (mais le plus susceptible de rendre Windows lorsqu'il sera activé).

1. Pour désinstaller, vous avez besoin dans la même section du gestionnaire de tâches. Sélectionnez l'élément "Supprimer le pilote".



2. Dans une nouvelle fenêtre, confirmez votre action, puis redémarrez l'appareil, ouvrez le gestionnaire de périphériques à nouveau et accédez à la mise à jour du pilote de clavier.

Installation du pilote de chipset

Il existe une faible probabilité que le clavier ne fonctionne pas à cause du pilote d'un autre composant ordinateur portable, généralement du chipset. Dans une situation où il omet de restaurer ses performances, essayez de rafraîchir le composant dans le sens mentionné. Pour ce faire, vous devrez utiliser le site officiel.

Aller au site officiel Acer

1. Cliquez sur le lien ci-dessus, sur la page, cliquez sur "Support" et dans le menu déroulant, accédez à "Pilotes et manuels".



2. Spécifiez le modèle d'ordinateur portable par l'une des méthodes proposées. Si vous ne la connaissez pas, utilisez notre élément distinct pour vous aider à déterminer ces informations.

   En savoir plus: Comment trouver le nom de votre ordinateur portable



3. Vérifiez si le système d'exploitation et la décharge sont choisis correctement, si nécessaire, le remplacer à son. Si votre système d'exploitation et / ou sa sortie n'est pas dans la liste, cela signifie que le support des pilotes est manquant et que cette instruction devra sauter.



4. Développez la liste "Pilotes" et trouvez la catégorie "Chipset". Cliquez sur le bouton de téléchargement pour télécharger le fichier d'installation.



5. Installez le pilote comme programme ordinaire, redémarrez l'ordinateur portable et vérifiez si le problème a été corrigé.

Méthode 6: Vérifiez les valeurs du paramètre UpperFilters

Le paramètre UpperFilters, situé dans le registre du système d'exploitation, pourrait être supprimé ou modifié, généralement (pas toujours) en raison des effets des virus. L'utilisateur doit vérifier la disponibilité de ce fichier et, si nécessaire, éditer sa valeur ou reproduire entièrement.

1. Ouvrez l'Éditeur de registre comme il a été montré dans la méthode 3.
2. Passez le long du chemin HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CURCONCONROLSET \ CONTRÔLE \ CURCONCONTROOLSET \ CONTRÔLE \ CRASS \ {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} et voir si le paramètre HauteFilters est dans la partie centrale et la valeur "kbdclass" est affectée .



3. Si la valeur est différente, double-cliquez sur le fichier LKM et modifiez-le à la spécifiée.



4. Et s'il n'y a pas de fichier lui-même, créez-le en cliquant sur PCM> "Créer"> "Paramètre multi-chaînes". Renommez-le au nom mentionné, puis modifiez la valeur tel qu'il a été dit ci-dessus.



5. Redémarrez l'appareil pour que les modifications prennent effet.

Nous devrons préciser que le paramètre UpperFilters peut varier en lui-même des propriétaires d'une certaine (une des anciennes versions) de Kaspersky Anti-Virus. Si vous utilisez ce protecteur, après avoir redémarré l'ordinateur portable, allez à nouveau au registre et vérifiez si la valeur de ce paramètre n'a pas changé. Lorsque vous changez avec "kbdclass" à une autre, mettez à jour l'antivirus vers la dernière version ou pendant un moment, éteignez-le en créant un appel au support technique de la société qui devrait donner des recommandations personnelles.

Méthode 7: Gestion de la mise à jour Windows

N'oubliez pas que le système d'exploitation n'a pas été mis à jour avant que le clavier ait cessé de fonctionner. Parfois, les mises à jour sont des "dizaines" peuvent également affecter le fonctionnement normal de l'ensemble du périphérique - il s'agit d'un fait bien connu. Vous pouvez passer quelques jours à attendre des corrections d'erreur par les développeurs, plus rapidement pour annuler l'installation d'une mise à jour du problème. Des instructions supplémentaires sont applicables que vous comprenez déjà, à Windows 10 (et dans une certaine mesure à Windows 8.1), car Windows 7 et ci-dessous n'est pas mise à jour pour les utilisateurs normaux des utilisateurs normaux.

Rollback à la version précédente

Après avoir installé une mise à jour majeure, Windows permet de le repousser pendant 10 jours s'il est établi de manière incorrecte ou négativement sur le fonctionnement du système. Cette fonctionnalité n'est pertinente que lorsque vous passez de la version à une version, par exemple de 2004 à 20h1.

Il est recommandé d'installer la dernière version uniquement après la sortie d'un correctif de Microsoft, fixant tous les "shoals" de la dernière mise à jour.

Important! Vous pouvez faire rouler la mise à jour à condition que vous n'aviez pas supprimé manuellement le dossier "Windows.old".

1. Appelez l'option "Paramètres" et cliquez sur la tuile "Mettre à jour et sécurité".



2. Sur le volet de gauche, trouvez la section "Restaurer" dans laquelle et aller. Sur la droite, vous verrez le "retour à la version précédente de Windows 10". Le bouton "Démarrer" ne sera actif que si les deux conditions énumérées sont légèrement supérieures.



3. Après avoir pressé, une préparation non-perdante du système de récupération commencera.



4. Installez une coche sur une raison appropriée - il ne sera pas superflu pour donner une brève description, car vous souhaitez revenir à l'Assemblée précédente. Il peut aider les développeurs plus rapidement à détecter et à corriger le problème, surtout s'il est hautement spécialisé (par exemple, pertinent pour certains appareils Acer).



5. Le système suggère de vérifier la présence de la dernière mise à jour, ce qui peut aider à résoudre les problèmes. Décidez, vous souhaitez expérimenter de la chance en définissant une mise à jour ultérieure, ou préférez-vous revenir à l'atelier avant la publication de la prochaine mise à jour principale.



6. Ceux qui vont retourner la "douzaine" à la dernière version, vous devez d'abord lire ce qu'il sera modifié dans les fichiers Windows.



7. Dans une nouvelle fenêtre, cliquez sur "Suivant" en lisant un autre avertissement.



8. Maintenant, il reste à confirmer votre désir de restaurer le bouton correspondant.



9. Une procédure de retour sera lancée à la version précédente de Windows.

Nous précisons que l'ensemble du processus ne peut être qu'un peu différent - cela dépend de la version «Dozens».

Supprimer une petite mise à jour

Les petites mises à jour de la même manière que grandes, peuvent affecter les performances des composants de l'ordinateur portable. Si dans votre cas une mise à jour mineure a été installée, mieux connu sous le nom de KB0000000 (où 0 est un ensemble de nombres pour identifier la mise à jour), supprimez-la.

Bien sûr, seulement après l'enlèvement, il deviendra clairement 100%, il n'a pas affecté négativement l'ordinateur. Même si le cas n'est pas dans la mise à jour, exécutez la recherche manuelle des mises à jour (voir les instructions suivantes) et définissez-la à nouveau.

Sur la façon de supprimer manuellement une petite mise à jour, vous apprendrez de la méthode de 1 autre de notre article sur le lien ci-dessous.

En savoir plus: Supprimer les mises à jour dans Windows 10

Windows 10 mise à jour

Contrairement aux retombées et aux suppressions manuelles des mises à jour, vous pouvez également installer de nouvelles versions. Bien sûr, presque toujours dans la "douzaine" service lui-même vérifie rapidement la disponibilité des mises à jour, mais il est parfois nécessaire d'exécuter une recherche indépendante.

Habituellement, la nécessité d'une telle recherche est due au fait que le service de recherche de mise à jour n'a pas encore approché le temps de ré-vérification, et les développeurs ont déjà été publiés par le problème correctif du correctif, ou que ce service a été désactivé. sur l'ordinateur ou il y a des problèmes avec cela.

En savoir plus: Installation des mises à jour dans Windows 10

Méthode 8: Restauration du système

Un retour simple, mais souvent efficace, au point de récupération permet très souvent de corriger la situation. Bien sûr, seuls les utilisateurs, sur lesquels les points de sauvegarde sont inclus sur les ordinateurs sont activés. S'il n'y a pas non plus, cela ne reviendra pas à quoi.

Il est préférable d'essayer de restaurer le système après la mise en œuvre de façons simples et avant de passer à un complexe.

En savoir plus: Rollback sur le point de récupération dans Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

Retour à l'état initial

Il est possible que aucune méthode ne permettrait de résoudre le problème et de trouver sa source d'origine échouera. Exclure la cause matérielle ne peut aider que le système à l'état d'usine. C'est l'option la plus radicale, et elle ne convient que pour les utilisateurs qui n'ont aucune information sur un ordinateur portable ou qui est prêt à les copier à un lecteur de sauvegarde physique dans un nuage.

L'utilisateur "douzaine" est autorisé à enregistrer certains fichiers personnels et paramètres d'application, mais la plupart des informations seront supprimées. Avant de passer un retour, une liste de logiciels qui sera désinstallée est affichée. Il est écrit à ce sujet dans l'article sur le lien suivant.

En savoir plus: Nous restaurons Windows 10 à l'état d'origine

Une partie des paramètres peut être transférée via la synchronisation de Microsoft - pour cela à l'avance, avant la récupération, connectez-vous dans le profil de votre ordinateur afin que tous les paramètres du système de base soient copiés dans le cloud. Après avoir revenu à l'état initial, connectez-vous à votre profil et attendez jusqu'à ce que la synchronisation soit terminée.

Voir aussi: Création d'un nouveau compte dans Windows 10

Dans Windows 7, la fonction mentionnée est absente, la seule chose qui peut être faite est de restaurer le système d'exploitation à l'état d'origine, comme du magasin. Dans Windows 10, cette fonctionnalité est également présente et diffère du fait que le système sera pratiquement réinstallé. Il est toujours problématique pour les utilisateurs, les informations les plus différentes ont conservé l'ordinateur portable pendant des années. Par conséquent, si vous n'êtes pas prêt à se séparer et que vous ne savez pas que le cas dans un faible logiciel échoue, nous vous recommandons d'essayer toutes les autres options pour l'article et de contacter le centre de service - peut-être une réinitialisation sera évitée.

En savoir plus: Nous restaurons aux paramètres d'usine de Windows 10 / Windows 7

Méthode 9: Vérification du système d'exploitation pour les virus

Les effets des virus peuvent également entraîner le fait que le clavier commencera à travailler avec des échecs ou d'arrêter de travailler du tout. Corrigé une telle violation en supprimant les logiciels malveillants. Si vous n'avez pas d'antivirus installé que vous pouvez numériser l'ensemble du système d'exploitation ou que cela ne trouve rien, nous vous recommandons de vérifier le système à une autre application efficace qui ne nécessite pas d'installation. Nous en offrons plus sur de tels programmes dans notre autre article.

En savoir plus: combattre des virus informatiques

Méthode 10: Réparation du clavier

Avant cela, nous avons parlé exclusivement des méthodes de résolution du problème. Cependant, si rien n'ait apporté le résultat, nous pouvons conclure que tout est question de matériel. Malheureusement, seul un petit pourcentage d'utilisateurs peut corriger de manière indépendante des dommages à ce type. Si les anciens ordinateurs portables ne sont pas si difficiles à désassembler et que le clavier peut être acheté sur des sites d'avito, puis l'analyse d'un nouvel ordinateur portable avec un cas monolithique - la tâche est beaucoup plus difficile. Surtout cela ne devrait pas être fait si l'appareil est en service de garantie.

Qu'est-ce qui conduit à l'inopérabilité du clavier? La chose la plus simple est la boucle, le long duquel il est attaché à la carte mère, déplacé, se pencha ou brûlé. Il pourrait se déconnecter après des vibrations, trembler, bien que pas immédiatement. Burnt - S'il était mal posé, ce qui se passe le plus souvent après l'analyse et l'inverse l'ensemble ordinateur portable. Brûlée - Pour les mêmes raisons, comme tout autre appareil. En plus de la boucle, une partie du clavier, qui passe de l'électricité, est généralement ensuite renversée sur un ordinateur portable liquide; Les contacts sont oxydés et en raison de l'air intérieur trop humide.

Si vous n'êtes pas sûr de ce qui s'est passé ou de comprendre ce qui s'est passé pendant la mauvaise opération, mais il n'est pas possible de le réparer, de mieux contacter le centre de service. Les spécialistes examineront l'ordinateur portable et l'invite à prendre. Ceux qui veulent toujours essayer de réparer le périphérique d'entrée de manière indépendante, nous vous recommandons de lire notre article sur les règles d'analyse générale des ordinateurs portables, ainsi que de trouver l'instruction (meilleure sur YouTube) avec une analyse séquentielle de l'ordinateur portable de la ligne à laquelle elle fait parti.

Voir aussi: Démontez l'ordinateur portable à la maison

Recommandations supplémentaires

Dans de rares cas, quelque chose de cela peut être efficace:

• Entièrement désactivé un ordinateur portable pendant 15 à 20 minutes. Si son corps suppose une extraction de la batterie, faites-le. Débranchez la souris, des écouteurs et une autre technique connectée. Tenez le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes pour réinitialiser les résidus de tension dans les condenseurs de la carte mère. Après cela, insérez la batterie et allumez l'ordinateur portable.
• Vérifiez si le clavier dans le «mode sécurisé» fonctionne. Comme il n'est chargé que par le composant critique pour le système, et tout l'utilisateur et n'affectant pas le travail d'ordinateur portable - non, il est possible de déterminer si l'un des programmes installés sur le clavier affecte. À condition que, en «mode sans échec», toutes ses clés fonctionnent normalement, vous devez trouver manuellement le logiciel qui provoque une nuisance. Cela peut être comme un virus et autre chose - tout est purement individuellement.

  Voir aussi: Mode sans échec dans Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

• Réinitialiser les paramètres du BIOS à l'usine. Bien sûr, si le clavier fonctionne dedans.

  Voir aussi: Réinitialiser les paramètres du BIOS