Parfois, il peut y avoir une situation où la traduction attendue de longue date ne peut pas venir à votre portefeuille ou lors de la reconstitution de votre solde dans le terminal, vous n'avez pas attendu de l'argent sur mon compte. Essayons de faire face à ces problèmes.
N'est pas venu de l'argent lors de la reconstitution du terminal
Si vous avez utilisé le terminal pour se reconstituer et que l'argent n'est pas venu, alors que toutes les données que vous avez spécifiées correctement et que vous avez conservées le chèque, il y a probablement un problème avec le terminal. Contactez son propriétaire, ses coordonnées doivent être imprimées sur le chèque. Si vous avez perdu un chèque, des informations sur le propriétaire du terminal se trouvent sur l'appareil lui-même. Si le propriétaire a confirmé l'envoi d'argent, écrivez une lettre au service de support Yandex.Le transfert d'argent n'est pas venu
Toutes les traductions effectuées dans Yandex se produisent instantanément et chacune de ces opérations peut être tracée. Si vous déposez la version de la fraude et que tous les détails que vous avez indiqués correctement, il est possible de traduire protégé par le code. Il établit l'expéditeur s'il veut que vous receviez de l'argent uniquement après avoir accompli des obligations devant lui. Bien sûr, il pourrait également activer le code par erreur. Dans tous les cas, vous devez apprendre de l'expéditeur ce code (le cas échéant).
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En cas de fraude, contactez le support technique de Yandex.
Au fait, pour éliminer l'entrée de détails incorrects, vous pouvez envoyer une personne qui doit envoyer de l'argent, sa carte de visite contenant vos données et la somme de la traduction. Vous pouvez trouver un lien vers la carte de visite en cliquant sur le bouton de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran.
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Si de tels problèmes se produisent, l'essentiel n'est pas une panique. Dans tous les cas, vous pouvez toujours demander l'aide de professionnels du support technique.