Avec différents problèmes dans le travail du programme Skype, l'une des recommandations fréquentes est de supprimer cette application, puis installez la nouvelle version du programme. En général, ce n'est pas un processus difficile qui même nouveau venu devrait comprendre. Mais parfois, les situations d'urgence se produisent, ce qui rend difficile de supprimer ou installer le programme. Surtout souvent il arrive si le processus d'enlèvement ou l'installation a été arrêté de force par l'utilisateur, ou interrompu en raison d'une coupure nette. chiffre Let quoi faire en cas de problème avec la suppression ou l'installation de Skype.
Problèmes de suppression de Skype
Afin de vous rétablir de toute surprise, le programme de Skype devrait être fermé avant la désinstallation. Mais, cela est toujours pas une panacée aux problèmes avec la suppression de ce programme.
L'un des meilleurs outils qui permet de résoudre des problèmes avec la suppression de divers programmes, y compris Skype, est le Microsoft Fix IT Application ProgramInstallUnStall. Vous pouvez télécharger cet utilitaire sur le site du développeur officiel - Microsoft.
Donc, si, lors de la suppression de Skype, diverses erreurs pop-up, exécutez le programme Microsoft Fix. Dans un premier temps, une fenêtre dans laquelle nous devons être d'accord avec l'accord de licence. Cliquez sur le bouton "Accepter".
Après cela, l'installation de moyens de dépannage doit être installé.
Ensuite, une fenêtre ouvre où vous devez résoudre l'option à utiliser: Confier les solutions de correction des problèmes de base, ou le faire manuellement. Cette dernière option est recommandé de choisir les utilisateurs que très avancés. Nous avons donc choisi la première option, et cliquez sur le bouton « Problèmes de recherche et Set Fix ». Cette option, en passant, est recommandé par les développeurs.
Ensuite, la fenêtre ouvre où nous devons préciser ce que nous avons un problème avec l'installation ou la suppression du programme. Étant donné que le problème est supprimé, puis cliquez sur l'inscription appropriée.
Ensuite, le disque dur de l'ordinateur est analysé, au cours de laquelle l'utilitaire reçoit des données sur les applications installées sur l'ordinateur. Sur la base de cette analyse, une liste de programmes est formé. Nous recherchons dans cette liste le programme Skype, marquer, et cliquez sur le bouton « Suivant ».
Ensuite, la fenêtre dans laquelle les offres d'utilitaire pour supprimer Skype. Puisque tel est le but de nos actions, cliquez sur « Oui, essayez de supprimer ».
Ensuite, Microsoft Fix est une suppression complète du programme Skype ainsi que toutes les données utilisateur. À cet égard, si vous ne voulez pas perdre votre correspondance, vous devez copier le dossier% Appdata% \ Skype et enregistrer le disque dur ailleurs.
Suppression avec des utilitaires tiers
De plus, dans le cas où Skype ne veut pas être supprimé, vous pouvez essayer de désinstaller ce programme de force avec des utilitaires tiers spécialement conçus pour ces tâches. L'application de l'outil de désinstallation est l'un des meilleurs programmes de ce type.
Comme la dernière fois, achetez tout d'abord le programme Skype. Ensuite, exécutez un outil de désinstallation. Nous recherchons la liste des programmes qui s'ouvre immédiatement après le démarrage de l'utilitaire, l'application Skype. Nous en soulignons et cliquez sur le bouton "Désinstaller l'outil" de la partie gauche de la fenêtre de désinstallation de la fenêtre d'outils.
Après cela, la boîte de dialogue de désinstallation par défaut de Windows est lancée. En informatique demande si nous souhaitons vraiment supprimer Skype? Confirmez ceci en cliquant sur le bouton "Oui".
Après cela, la procédure d'élimination du programme avec des méthodes standard est effectuée.
Immédiatement après sa fin, un outil de désinstallation commence à numériser le disque dur pour la présence de résidus Skype sous forme de dossiers, de fichiers individuels ou d'enregistrements dans le registre du système.
Après la fin de l'analyse, le programme donne le résultat que les fichiers sont restés. Pour détruire des éléments résiduels, cliquez sur le bouton "Supprimer".
L'élimination forcée des éléments résiduels Skype est effectuée et s'il était impossible de désinstaller le programme lui-même, il est supprimé et il est supprimé. Si une application bloque la suppression de Skype, l'outil de désinstallation demande de redémarrer l'ordinateur et pendant le redémarrage, supprime les éléments restants.
La seule chose que vous devez prendre en charge comment et la dernière fois sur la préservation des données personnelles, avant le début de la procédure de suppression, en copiant le dossier% Appdata% \ Skype dans un autre répertoire.
Problèmes d'installation de Skype
La plupart des problèmes d'installation de Skype sont connectés à une suppression incorrecte de la version précédente du programme. Vous pouvez le corriger à l'aide de la même utilitaire de programme Microsoft Fix Thr.
En même temps, même effectuer presque la même séquence d'actions que la dernière fois jusqu'à ce qu'on atteigne la liste des programmes installés. Et là, il est peut-être une surprise, et la liste de Skype ne peut pas être. Cela est dû au fait que le programme lui-même a été désinstallée, et l'installation de la nouvelle version interfère avec ses éléments résiduels, tels que les enregistrements dans le registre. Mais ce qu'il faut faire dans ce cas, quand il n'y a pas de programmes dans la liste? Dans ce cas, vous pouvez effectuer une suppression complète du code produit.
Pour connaître le code, allez dans le gestionnaire de fichiers dans C: \ Documents and Settings \ All Users de Application Data \ Skype. Un répertoire ouvre, la visualisation que nous devons écrire séparément les noms de tous les dossiers constitués d'une combinaison cohérente de caractères alphabétiques et numériques.
Par la suite, ouvrez le dossier C: \ Windows \ Installer.
Nous regardons le nom des dossiers situés dans ce répertoire. Si un nom répète ce que nous avons déjà libéré, alors vous pleurez. Après cela, nous avons une liste d'éléments uniques.
Retour au programme Microsoft Fix IT PrograminstallUnStall. Étant donné que les noms Skype nous ne pouvons trouver, nous choisissons l'option « pas dans la liste », puis cliquez sur le bouton « Suivant ».
Dans la fenêtre suivante, nous entrons dans l'un de ces codes uniques qui sont restés non barrées. Encore une fois, appuyez sur le bouton « Suivant ».
Dans la fenêtre qui apparaît, comme la dernière fois, confirmer la volonté de supprimer le programme.
Une telle action doit être effectuée autant de fois que vous avez quitté les codes croisés de non-uniques.
Après cela, vous pouvez essayer d'installer Skype méthodes standard.
Les virus et les antivirus
En outre, l'installation de Skype peut bloquer les programmes malveillants et anti-virus. Pour savoir s'il existe un programme malveillant sur un ordinateur, nous courons le balayage de l'utilitaire anti-virus. Il est conseillé de le faire à partir d'un autre appareil. En cas de détection de la menace, supprimer le virus ou nous traitons le fichier infecté.
Si la configuration incorrecte, anti-virus peuvent également bloquer l'installation de divers programmes, y compris Skype. Pour installer ce, déconnecter temporairement l'utilitaire anti-virus, et essayez d'installer Skype. Ensuite, ne pas oublier d'activer l'antivirus.
Comme vous pouvez le voir, il y a un certain nombre de raisons qui causent un problème avec la suppression et l'installation du programme Skype. La plupart d'entre eux sont liés ou avec les actions incorrectes de l'utilisateur lui-même, ou avec la pénétration des virus sur un ordinateur. Si vous ne connaissez pas la raison exacte, vous devez essayer plus et surtout les méthodes spécifiées jusqu'à ce que vous recevez un résultat positif, et vous ne serez pas en mesure de faire la bonne action.