L'une des capacités les plus populaires de l'application Skype est la fonction de recevoir et de transférer des fichiers. En effet, très pratique pendant la conversation de texte avec un autre utilisateur, transmettez-la immédiatement les fichiers nécessaires. Mais dans certains cas, il y a des échecs et cette fonction. Traisons pourquoi Skype n'accepte pas les fichiers.
Disque dur encombré
Comme vous le savez, les fichiers classés sont stockés non sur des serveurs Skype, mais sur des disques durs des ordinateurs utilisateur. Donc, si Skype n'accepte pas de fichiers, votre disque dur est peut-être complet. Afin de vérifier, allez dans le menu Démarrer et sélectionnez le paramètre "Ordinateur".
Parmi les disques représentées, dans la fenêtre qui s'ouvre, faites attention au statut du disque C, car il s'agit là que Skype stocke des données utilisateur, y compris des fichiers reçus. En règle générale, sur les systèmes d'exploitation modernes, il n'est pas nécessaire d'effectuer des actions supplémentaires pour voir le volume total du disque et la quantité d'espace libre à ce sujet. S'il y a très peu d'espace libre, alors pour recevoir des fichiers de Skype, vous devez supprimer d'autres fichiers dont vous n'avez pas besoin. Ou nettoyez le disque, un utilitaire de nettoyage spécial, tel que CCleaner.
Paramètres anti-virus et pare-feu
Avec certains paramètres, le programme antivirus ou le pare-feu peut bloquer certaines fonctions Skype (y compris la réception de fichiers) ou limiter la réussite des informations sur le numéro de port utilisant Skype. En tant que ports supplémentaires, Skype utilise - 80 et 443. Pour connaître le numéro de port principal, ouvrez les sections de menu «Outils» et «Paramètres ...».
Ensuite, allez à la section Paramètres "Advanced".
Ensuite, nous passons à la sous-section "Connexion".
Il est là, après les mots "utilisez le port", le numéro du port principal de cette instance Skype est spécifié.
Vérifiez si les ports ci-dessus ne sont pas bloqués dans le programme antivirus ou le pare-feu, et en cas de blocage de la détection, ouvrez-les. Notez également que les actions du programme Skype lui-même ne sont pas bloquées spécifiées par les applications. En tant qu'expérience, vous pouvez désactiver temporairement l'antivirus et vérifier si Skype peut, dans ce cas, prendre des fichiers.
Virus dans le système
Acceptation de fichiers de bloc, y compris via Skype, peut infection virale du système. Avec la moindre suspicion de virus, numérisez le disque dur de votre ordinateur à partir d'un autre appareil ou de l'utilitaire antivirus de lecteur flash. Lors de l'identification de l'infection, procédez selon les recommandations de l'antivirus.
Échec dans les paramètres Skype
En outre, les fichiers peuvent ne pas être acceptés en raison de la défaillance interne dans les paramètres Skype. Dans ce cas, la procédure devrait être la réinitialisation des paramètres. Pour ce faire, nous devrons supprimer le dossier Skype, mais tout d'abord, nous complétons les travaux de ce programme, en sortant.
Pour accéder au répertoire dont vous avez besoin, exécutez la fenêtre "Exécution". Le moyen le plus simple de faire en appuyant sur la combinaison de touches WIN + R sur le clavier. Nous entrons la valeur de "% Appdata%" sans citations, puis cliquez sur le bouton "OK".
Une fois dans le répertoire spécifié, nous recherchons un dossier appelé "Skype". Pour ensuite être capable de récupérer des données (première de toutes les correspondances), ne supprimez pas ce dossier, mais renommez à n'importe quel nom pratique pour vous, ou déplacez-vous dans un autre répertoire.
Ensuite, exécutez Skype et essayez d'accepter des fichiers. En cas de chance, nous déplacons le fichier principal.db du dossier renommé en la nouvelle formée. Si rien ne s'est passé, vous pouvez tout faire tel qu'il était, simplement de retourner le dossier pour le même nom ou de vous déplacer dans le répertoire d'origine.
Problème avec les mises à jour
Les problèmes de réception de fichiers peuvent également être si vous utilisez la version actuelle du programme. Mettre à jour Skype à la dernière version.
Dans le même temps, il y a périodiquement des cas lorsqu'elles sont après les mises à jour de Skype, certaines fonctions disparaissent. De la même manière, l'abîme et la capacité de télécharger des fichiers. Dans ce cas, vous devez supprimer la version actuelle et installer une version utilisable antérieure de Skype. Dans le même temps, n'oubliez pas de désactiver la mise à jour automatique. Une fois que les développeurs décident du problème, il sera possible de revenir à l'utilisation de la version actuelle.
En général, expérimentez l'installation de différentes versions.
Comme nous le voyons, la raison pour laquelle Skype n'accepte pas de fichiers, il peut exister des facteurs très différents essentiellement. Pour obtenir une solution au problème, vous devez essayer d'appliquer tous les problèmes de dépannage ci-dessus, jusqu'à ce que la réception des fichiers soit restaurée.