La fonction principale du programme Skype est la mise en œuvre des appels entre les utilisateurs. Ils peuvent être à la fois voix et vidéo. Mais, il existe des situations où l'appel a échoué et l'utilisateur ne peut pas contacter la bonne personne. Découvrons les raisons de ce phénomène, ainsi que d'installer quoi faire si Skype ne se connecte pas avec l'abonné.
Statut d'abonné
Si vous ne pouvez pas passer à une personne particulière, alors avant de faire d'autres actions, vérifiez son statut. Vous pouvez trouver le statut par l'icône, qui est placé dans le coin inférieur gauche de l'avatar de l'utilisateur dans la liste de contacts. Si vous parcourez la flèche du curseur sur cette icône, je ne le connais même pas, vous pouvez lire ce que cela signifie.
Si l'abonné a le statut "pas en ligne", cela signifie que, ou il a un skype désactivé, ou il a lui-même installé son propre statut. Dans tous les cas, vous ne pourrez pas l'atteindre jusqu'à ce que l'utilisateur change d'état.
En outre, le statut "non en ligne" peut être affiché à partir des utilisateurs qui vous ont apporté dans la liste noire. Dans ce cas, il ne sera pas possible de l'appeler non plus, et rien ne peut être fait avec cela.
Mais si l'utilisateur a un autre statut, ce n'est pas non plus un fait que vous pouvez appeler, car il peut simplement être loin de l'ordinateur ou ne pas soulever le combiné. Surtout, la probabilité d'un tel résultat est possible avec le statut "non sur le site" et "ne pas déranger". La probabilité la plus élevée que vous appelle et que l'utilisateur prendra le tube, avec le statut de "Online".
Des problèmes de communication
En outre, l'option est possible que vous ayez des problèmes de communication. Dans ce cas, vous n'appellerez pas non seulement à un utilisateur spécifique, mais avant que tout le monde aussi. C'est un moyen le plus simple de déterminer s'il s'agit d'un problème de communication, d'ouvrir simplement le navigateur et d'essayer d'aller sur n'importe quel site.
Si vous n'avez pas fait cela, recherchez un problème non dans Skype, car il se trouve dans quelque chose d'autre. Il peut être déconnecté à partir d'Internet, en raison du non-paiement, des problèmes du côté du fournisseur, de la décomposition de votre équipement, des paramètres de communication incorrects dans le système d'exploitation, etc. Chacun des problèmes décrits ci-dessus a sa solution à laquelle on doit consacrer un sujet séparé, mais, en fait, ces problèmes sont très loin pour Skype.
Vérifiez également la vitesse de la connexion. Le fait est qu'avec une vitesse de connexion très faible, Skype bloque simplement les appels. La vitesse de connexion peut être vérifiée sur des ressources spécialisées. Il existe de nombreux services et les trouvent très simples. Vous devez conduire la demande correspondante au moteur de recherche.
Si la faible vitesse d'Internet est un seul phénomène, il est nécessaire de simplement attendre que la connexion soit restaurée. Si cette vitesse basse est due aux termes de votre service, alors pour que vous puissiez communiquer dans Skype et effectuer des appels, vous devez soit accéder à un plan tarifaire plus rapide, soit pour modifier le fournisseur, soit un moyen de vous connecter à l'Internet.
Problèmes de skype
Mais si vous découvrez que tout est en ordre avec Internet, mais vous ne pouvez appeler aucun des utilisateurs avec le statut "Online", alors, dans ce cas, il existe une probabilité d'échec dans le programme Skype lui-même. Afin de vérifier cela, contactez l'abonné technique ECHO en cliquant dans le menu contextuel de l'élément "Appel". Son contact est installé dans Skype par défaut. S'il n'y a pas de connexion, s'il y a une vitesse normale d'Internet, cela peut signifier que les problèmes du programme Skype.
Si vous avez une version obsolète de l'application, alors mettez-la à la mise à jour sur topique. Mais, même si vous utilisez la nouvelle version, cela peut aider à réinstaller le programme.
En outre, cela peut aider à résoudre le problème avec l'incapacité d'appeler n'importe où, réinitialiser les paramètres. Tout d'abord, nous complétons les travaux du programme Skype.
Nous recrutons la combinaison Win + R sur le clavier. Dans la fenêtre "Exécution" qui apparaît, nous entrons dans la commande% Appdata%.
Aller dans le répertoire, modifiez le nom du dossier Skype sur n'importe quel autre.
Run Skype. Si le problème est éliminé, transférez le fichier principal.db du dossier renommé dans le dossier nouvellement généré. Si le problème reste, cela signifie que sa raison n'est pas dans les paramètres Skype. Dans ce cas, nous supprimons le dossier nouvellement généré et l'ancien dossier renvoie le nom précédent.
Virus
L'une des raisons est que vous ne pouvez appeler personne, c'est peut-être une infection virale de l'ordinateur. En cas de suspicion de cela, il doit être numérisé par l'utilitaire anti-virus.
Antivirus et pare-feu
Dans le même temps, les programmes antivirus ou les pare-feu eux-mêmes peuvent bloquer certaines fonctions Skype, y compris les appels. Dans ce cas, essayez de désactiver les données des outils informatiques pendant un moment et de tester l'appel à Skype.
Si vous avez réussi à réussir, cela signifie que le problème est de mettre en place des utilitaires antivirus. Essayez d'ajouter Skype aux exceptions dans leurs paramètres. Si le problème ne peut pas être résolu de cette manière, alors pour la mise en œuvre normale des appels dans Skype, vous devrez modifier votre application anti-virus vers un autre programme similaire.
Comme vous pouvez le constater, l'incapacité d'atteindre un autre utilisateur de Skype peut être causé par un certain nombre de raisons. Essayez, tout d'abord, installez-vous sur le problème côté duquel: un autre utilisateur, fournisseur, système d'exploitation ou paramètres Skype. Après avoir installé la source du problème, essayez de résoudre l'une des méthodes appropriées décrites ci-dessus.