FOQUZ on automatisoitu järjestelmä asiakkaiden näkemyksen keräämiseksi, analysointiin ja hallintaan, joka tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia laatia kyselylomakkeiden ja erilaisten monimutkaisten ja aiheiden tutkimuksia. Tämä tuote on keskittynyt ravintoloihin, elintarvikkeiden jakelupalveluihin, yksittäisiin johtajiin, koulutukseen, taloudellisiin ja muihin palveluihin, lääkkeisiin ja Internet-segmenttiin sekä useisiin muihin alueisiin, joilla on säännöllisiä asiakkaita ja tilauksia. Palvelu on kerätty palautetta, arvioita ja arviointeja käsitellään, mukaan lukien negatiivinen. Saatujen tietojen perusteella laaditaan tilastot, mikä auttaa laadun parantamista liiketoimintaprosesseja.
Siirry Foquz-sivustoon
Suunnittelija kyselylomake ja kyselyt
Ensisijainen tehtävä, jonka FOQUZ-ratkaisu on kyselyjen ja kyselylomakkeiden luominen visualisointiin, brändäys- ja suunnitteluvalintaan. Valinnan käytettävissä on yli 20 kysymystä, joilla on mahdollisuus joustavan logiikan ja haaran asetusten kanssa. Kaikki tämä esitetään modernissa ja käyttäjäystävällisessä käyttöliittymässä.
Kyselylomakkeiden ja kyselyjen juhlat
Palvelu tarjoaa suuren joukon malleja liiketoimintaan - valmiita kyselylomakkeita ja seuraavien luokkien eri aiheiden tutkimuksia:
- Auto;
- Internet;
- Lääke;
- Koulutus;
- Henkilökunta;
- Psykologiset testit;
- Lomat;
- Kuljetus;
- Palvelut;
- Rahoittaa.
Kaikki valitut ulkoasut voidaan muokata itsenäisesti harkintanne, täysin tai osittain, konfigurointi- ja kysymyksiin, luomalla oma tausta tai luomalla ainutlaatuinen muotoilu.
Erikseen kannattaa huomata, että FOQUZ: n avulla luodut kyselyt sovitetaan automaattisesti vastaajien siirtämiseen käytettävien laitteiden diagonaaleihin ja resoluutioon.
Toimituspalvelusilmoitus ja kyselyt
Valmis kyselylomakkeet ja kyselyt lähetetään asiakkaille postitusmoduulin avulla. Joten toimitus voidaan suorittaa sähköpostilla (oma sähköpostipalvelimella), tekstiviesti (SMS), Messengers (Telegram, Viber) lyhyen yhteyden avulla upottamalla sivuston sivulle (HTML-koodi), paina ilmoitus ja QR Generation -Code.
Laadunvalvonta
FOQUZ: ssä toteutettu laadunvalvontajärjestelmä ratkaisee seuraavat tehtävät:
- Käsittely huonoja arvosteluja;
- Korvausratkaisut;
- Henkilöstövirheiden tunnistaminen;
- Työskentele kommentteja;
- Liiketoimintaprosessien ongelmien havaitseminen.
Käyttämällä niiden esittämiä laadunvalvontamoduulin, johtajien ja vastuullisten yritysten laadunvalvontamoduulin mahdollisuuksia voi reagoida viipymättä jokaiseen tarkasteluun, ratkaisemaan mahdollisia ongelmia asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa. Ehdotettu toiminnallisuus mahdollistaa myös koko ketjun analysoimaan, havaitsemaan ongelma-alueita ja hyväksymään asianmukaiset päätökset henkilöstöstä ja työprosesseista vastaanotettujen tietojen perusteella.
Asiakaskunta
FOQUZ-työkalujen avulla on mahdollista tehokkaasti hallita asiakaspohjaa, toimittaa kyselyjä, tehdä tietoja ja mainoslehtien uutiskirjeitä.
Automaattisen järjestelmän tämä osa suorittaa seuraavat toiminnot:
- Asiakkaiden segmentointi;
- Tag-kokoonpano;
- Tietokenttien perustaminen;
- Postitus eri asiakkaiden ryhmissä;
- Postitus kaikki saatavilla olevat työkalut palveluun;
- Tietojen hävittäminen.
Automaatio ja integraatio
FOQUZ on helppo integroida ravintola-liiketoimintaohjelmistoihin, kuten Iiko ja R-Keeper, tarjoavat kyvyn hallita ja joustavaa yhteyspisteiden kokoonpano - se voi olla verkkosivusto tai sovellus, operaattori tai tarjoilija, kuriiri jne.Automaattisen järjestelmän käyttöönotto on äärimmäisen yksinkertainen, joka suorittaa toimintamenettelyn, joka on enintään 24 tuntia ennen sen täydellistä suorituskykyä. Suoran kokoonpanon osalta kyselylomakkeet ja tutkimukset eivät vaadi erityistä tietoa, ja edellä mainittujen mallien läsnäolo helpottaa merkittävästi tätä prosessia.
Alustan toimittaman työkalun avulla voit määrittää kyselylomakkeiden ja kyselyjen automaattisen lähetyksen ennalta määrätyillä skenaarioilla ja välittömästi useilla viestintäkanavilla. Laukaisevana tässä tapauksessa asiakkaiden erilaiset toimet voivat toimia esimerkiksi järjestyksen suunnittelussa tai toimittamisessa, tavaroiden tai palvelujen ostamiseen jne. Tärkeimmät ominaisuudet:
- Automaattinen lähettäminen tapahtuman mukaan;
- Lataa luettelo tilauksista erikoistuneista ohjelmistoista (R-Keeper, Iiko);
- Lastaus mainoslevyjen luettelo;
- Integraatio HRM (Sakura);
- Negatiivisen ratkaisun laadunvalvonta;
- Työntekijöiden hälytykset valituksista;
- Tapahtumien ja luettelot sivustosta (API);
- Skriptien luominen eri viestintäkanavien avulla.
Tilastot ja raportit
FOQUZ voi työskennellä Yandex.Mapsin ja Google-korttien kanssa, kerää tietoja tilastotietoihin ja tallentaa ne henkilökohtaiseen tiliin tutkimuksilla ja tutkimuksilla. On myös mahdollista vastaanottaa käyttäjiltä viestejä sivuston widgetin kautta tapauksissa, joissa tarvitaan kuulemista tai apua.
Tietojen keräämisen jälkeen järjestelmä sisältää visuaaliset dynaamiset raportit, joissa on yksityiskohtaiset tilastot. Jälkimmäinen on myös avoinna näkymään henkilökohtaisessa tilissä verkossa. Säädä asetusparametrit ja vienti kerätään ja käsitellä tietoja PBI: lle, XLS: lle, PDF: lle, JPG: lle. Lisäksi on mahdollista määrittää ja vastaanottaa ilmoituksia tavallisten työntö- ja sähköpostiviestien muodossa.
Henkilökohtainen alue
Koska kyselylomakkeen ja / tai kyselyn luominen, niiden kokoonpano ja integraatio, vastausten kerääminen, tulosten arviointi, tilastojen ja raporttien analyysi suoritetaan henkilökohtaisessa tilissä, ei ole mahdotonta olla erillistä huomiota. FOQUZ-asiakasliitäntä voidaan jakaa kolmeen osaan: ohjauspaneeli / navigointi (yläosassa), työtila (keskitetty), jossa kaikki työt suoritetaan ja päävalikko (vasemmalla). Jälkimmäinen tarjoaa pääsyn seuraaviin osiin:
- "Luo kysely";
- "Kyselyt";
- "Postitukset";
- "Vastaukset";
- "Raportit";
- "Asiakkaat";
- "Yhteyskohteet";
- "Asetukset":
- "Auta";
- "Profiilin asetukset";
- "Viestintä operaattorin kanssa."
Lyhyt kuvaus kunkin osan sisällöstä ja ominaisuuksista on edustettuna yllä olevissa kuvissa.
Tekninen tuki
Jos sinulla on kysyttävää palvelun kanssa tai ongelmien saatavuudesta, voit aina ottaa yhteyttä tukipalveluasiantuntijoihin - konsultteja ja insinöörejä, jotka työskentelevät 24/7 tilassa ("liiketoiminnan" ja "yhtiö" -maksujen omistajille) .Tariffikaatio
Kaikki FOQUZ-automaattisen järjestelmän tarjoamat ominaisuudet voidaan käyttää ilmaiseksi ja ilman rajoituksia seuraavilla parametreilla:
- Brändäys;
- Suunnittelun valinta ja kokoonpano;
- Raportit, tilastot, purkaminen;
- Kyselylomakkeiden ja kysymyksiin;
- Kysymysten ja toimivuuden tyyppi;
- Kyselyn kuviot.
On kuitenkin syytä huomata, että vapaan tariffisuunnitelman käyttäjille ei ole yli 200 täyttyä kyselylomaketta ja enintään 2000 lähetystä sähköpostitse. Jos tämä tilavuus ei riitä, yksi maksetuista tariffeista on käytettävä:
- Liiketoiminta (enintään 5000 täytettyjä kyselylomakkeita);
- Corporation (5000 täyttyvästä kyselylomakkeesta).
Arvokas
- Täysin toimiva vapaa tariffisuunnitelma, ei rajoitu käsitteeseen ja toimivuuteen;
- Muokattavien mallien kirjasto kyselylomakkeilla ja kyselyillä eri puolille ja tehtäville;
- Kokoonpano joustavuus ja mukauttaminen tiettyjen yritysten ainutlaatuisista vaatimuksista;
- Maksun maksu vain täytettyjen kyselylomakkeiden ja kyselyjen osalta;
- Erilaiset toimitusvaihtoehdot;
- Laadunvalvontajärjestelmä;
- Liiketoimintaprosessien automatisointi;
- Nopea ja kätevä integraatio erikoistuneisiin ohjelmistoihin;
- Reagoiva ja viipymättä toimiva tukipalvelu.
Puutteet
- Ei löydetty.