Joskus voi olla tilanne, jossa kauan odotettu käännös ei voi tulla lompakkoosi tai kun täytät tasapainosi terminaalissa, et odottanut rahaa tililläni. Yritetään käsitellä näitä ongelmia.
Ei tullut rahaa, kun se täydensi päätelaitteesta
Jos käytät päätelaitteita täydentämään, ja rahat eivät tulleet, kun kaikki määrittämäsi tiedot oikein ja pitävät tarkistuksen, todennäköisesti on ongelma terminaalissa. Ota yhteyttä omistajaan, sen yhteystiedot on tulostettava sekillä. Jos olet menettänyt tarkistuksen, päätelaitteen omistajalle tiedot löytyvät itse laitteesta. Jos omistaja vahvisti lähettämällä rahaa, kirjoita kirjeen Yandex-tukipalveluun.Rahansiirto ei tullut
Kaikki Yandexin käännökset esiintyvät välittömästi ja jokainen tällainen toimenpide voidaan jäljittää. Jos pudotat petoksen version ja kaikki tiedot, jotka olet osoittanut oikein, on mahdollista kääntää koodin suojattu. Se luo lähettäjän, jos hän haluaa, että saat rahaa vain sen jälkeen, kun täytät kaikki velvoitteet hänen edessään. Tietenkin hän voisi myös aktivoida koodin virheellisesti. Joka tapauksessa sinun on opittava lähettäjältä tämä koodi (jos sellainen on).
Lue myös: miten siirto Yandex Money Wallet
Jos petos, ota yhteyttä Yandexin tekniseen tukeen.
Muuten, jotta voidaan poistaa virheelliset tiedot, voit lähettää henkilön, jonka on lähetettävä rahaa, sen käyntikortti, joka sisältää tietosi ja käännöksen summan. Linkki Linkki käyntikortille napsauttamalla tilisi painiketta näytön oikeassa yläkulmassa.
Me neuvomme: miten käyttää Yandex rahaa
Jos tällaiset ongelmat ilmenevät, tärkein asia ei ole paniikki. Joka tapauksessa voit aina hakea teknisen tuen ammattilaisten apua.