Skype-ohjelman päätoiminto on käyttäjien välisten puhelujen toteutus. Ne voivat olla sekä ääni että video. Mutta on tilanteita, joissa puhelu epäonnistui, ja käyttäjä ei voi ottaa yhteyttä oikeaan henkilöön. Tutustu tämän ilmiön syyt sekä asentamaan mitä tehdä, jos Skype ei liity tilaajalle.
Tilaajan tila
Jos et pääse tiettyyn henkilöön, ennen kuin teet muita toimia, tarkista sen tila. Voit selvittää kuvakkeen tilan, joka sijoitetaan käyttäjän avatarin vasemmassa alakulmassa yhteystietoluettelossa. Jos siirrät kohdistimen nuolta tähän kuvakkeeseen, ei edes tiedä sitä, voit lukea, mitä se tarkoittaa.
Jos tilaajalla on tila "Ei verkossa", se tarkoittaa sitä, tai hänellä on kytketty pois Skype, tai hän itse asensi oman asemansa. Joka tapauksessa et pysty saavuttamaan sitä, ennen kuin käyttäjä muuttaa tilan.
Myös tila "ei verkossa" voidaan näyttää käyttäjiltä, jotka toivat sinut mustalle listalle. Tällöin ei ole mahdollista soittaa sitä, eikä mikään ei voi tehdä tämän kanssa.
Mutta jos käyttäjällä on toinen tila, ei myöskään ole tosiasia, että voit soittaa, koska se voi yksinkertaisesti olla kaukana tietokoneesta tai älä nosta luuria. Erityisesti tällaisen lopputulos todennäköisyys on mahdollista tilan "ei paikan päällä" ja "älä häiritse." Suurin todennäköisyys, että soitat, ja käyttäjä ottaa putken, kun tila on "verkossa".
Viestintäongelmat
Myös vaihtoehto on mahdollista, että sinulla on ongelmia viestintä. Tällöin et soita paitsi tiettyyn käyttäjälle, mutta ennen kaikille muille. Se on helpoin tapa selvittää, onko tämä ongelma viestinnässä, vain selaimen avaaminen ja yrittää mennä mihin tahansa sivustoon.
Jos et ole tehnyt tätä, etsi ongelma, jota ei ole Skype, koska se on jotain muuta. Se voidaan irrottaa Internetistä maksamatta jättämisestä, palveluntarjoajan puolelta, jakaa laitteesi, virheellisen viestinnän asetuksen käyttöjärjestelmässä jne. Jokainen edellä kuvatuista ongelmista on ratkaisu, johon tarvitaan erillinen aihe, mutta itse asiassa nämä ongelmat ovat hyvin kaukana Skypelle.
Tarkista myös yhteyden nopeus. Tosiasia on, että erittäin alhaisen yhteyden nopeus, Skype yksinkertaisesti estää puhelut. Yhteyden nopeus voidaan tarkastaa erikoistuneilla resursseilla. On olemassa monia tällaisia palveluja ja löytää ne hyvin yksinkertaisia. Sinun täytyy ajaa vastaava pyyntö hakukoneelle.
Jos Internetin alhainen nopeus on yksi ilmiö, on välttämätöntä vain odottaa, että yhteys palautetaan. Jos tämä pieni nopeus johtuu palvelujesi ehdot, niin voit kommunikoida Skype-palvelussa ja soittaa puheluja, sinun on joko siirryttävä nopeuden tariffisuunnitelmaan tai vaihtaa palveluntarjoaja tai tapa muodostaa yhteyden Internet.
Skype-ongelmat
Mutta jos huomaat, että kaikki on järjestyksessä Internetin kanssa, mutta et voi soittaa mihinkään käyttäjiin tilan "verkossa", niin tässä tapauksessa Skype-ohjelman epäonnistuminen epäonnistui. Jos haluat tarkistaa tämän, ota yhteyttä ECHO-tekniseen tilaajalle klikkaamalla Contectle-valikkoa. Sen yhteys on asennettu Skype-laitteeseen. Jos yhteyttä ei ole, jos Internetin normaali nopeus on, tämä voi tarkoittaa, että Skype-ohjelman ongelmat.
Jos sinulla on vanhentunut versio sovelluksesta, päivitä se ajankohtaiseksi. Mutta vaikka käytät uutta versiota, se voi auttaa asentamaan ohjelman uudelleen.
Myös se voi auttaa ratkaisemaan ongelman kyvyttömyydestä soittaa missä tahansa, nollaa asetukset. Ensinnäkin täytämme Skype-ohjelman työn.
Rekrytoimme Win + R -yhdistelmä näppäimistöön. Näyttöön tulevan "RUN" -ikkunassa annamme% AppData% komennon.
Muuta hakemistoon, muuta Skype-kansion nimi mihinkään muuhun.
Suorita Skype. Jos ongelma poistetaan ja siirrä sitten Main.dB-tiedosto uudelleen nimetty kansio äskettäin luotuun kansioon. Jos ongelma pysyy, se tarkoittaa, että sen syy ei ole Skype-asetuksissa. Tällöin poistamme äskettäin luodun kansion ja vanha kansio palauttaa edellisen nimen.
Virukset
Yksi syy on se, että et voi soittaa ketään, se voi olla tietokoneen virusinfektio. Jos tämä epäilys, se on skannattava virustentorjunta-apuohjelma.
Antivirus ja palomuurit
Samanaikaisesti virustorjuntaohjelmat tai palomuurit voivat estää joitain Skype-toimintoja, mukaan lukien puhelut. Tällöin yritä poistaa tiedot tietokoneen työkaluista jonkin aikaa ja testaa skype-puhelu.
Jos onnistut pääsemään läpi, se tarkoittaa, että ongelma on asettamassa virustorjunta-apuohjelmia. Yritä lisätä Skype poikkeuksiin niiden asetuksissa. Jos ongelmaa ei voida ratkaista tällä tavoin, niin Skype-puhelujen normaaliin toteutukseen sinun on muutettava virustorjuntaohjelmasi toiseen vastaavaan ohjelmaan.
Kuten näet, kyvyttömyys saavuttaa toisen käyttäjän Skype voi johtua useista syistä. Kokeile ensinnäkin, asenna siihen, jonka sivuongelma: toinen käyttäjä, palveluntarjoaja, käyttöjärjestelmä tai Skype-asetukset. Kun olet asentanut ongelman lähteen, yritä ratkaista se yksi edellä kuvatuista sopivista menetelmistä.