"خطا 491" به علت سرریز برنامه های سیستم از Google Cache از اطلاعات مختلف ذخیره شده در هنگام استفاده از بازار بازی، بوجود می آید. هنگامی که بیش از حد می شود، می تواند هنگام بارگیری یا به روز رسانی برنامه بعدی، خطایی را ایجاد کند. مواردی وجود دارد که مشکل اتصال اینترنت ناپایدار است.
خلاص شدن از شر خطا با کد 491 در بازار بازی
به منظور خلاص شدن از شر "خطا 491" شما باید به طور متناوب انجام اقدامات متعددی تا زمانی که آن را متوقف می کند. ما آنها را به طور کامل تجزیه و تحلیل می کنیم.روش 1: اتصال به اینترنت را بررسی کنید
اغلب مواردی وجود دارد که ماهیت مشکل در اینترنت است که دستگاه متصل است. برای بررسی ثبات اتصال، چندین اقدام را که در زیر شرح داده شده است، دنبال کنید.
- اگر از Wi-Fi-Network استفاده می کنید، سپس در «تنظیمات» ابزار، تنظیمات Wi-Fi را باز کنید.
- برای مدتی، نوار لغزنده را به یک حالت غیر فعال منتقل کنید، سپس آن را به عقب برگردانید.
- در هر مرورگر شبکه بی سیم بررسی کنید. اگر صفحات باز باشند، سپس به بازار بازی بروید و سعی کنید دوباره برنامه را دانلود یا به روز کنید. شما همچنین می توانید سعی کنید از اینترنت موبایل استفاده کنید - در برخی موارد کمک می کند تا مشکل را با یک خطا حل کنید.
روش 2: پاک کردن حافظه پنهان و تنظیم مجدد تنظیمات در Google و خدمات بازار
هنگامی که فروشگاه نرم افزار را باز کنید، در حافظه ابزار، اطلاعات مختلف برای دانلود سریع پس از دانلود صفحات و تصاویر ذخیره می شود. همه این داده ها زباله را به صورت یک حافظه پنهان می کنند که شما باید به صورت دوره ای حذف کنید. چگونه می توان آن را انجام داد، بیشتر بخوانید.
- به "تنظیمات" دستگاه بروید و "برنامه ها" را باز کنید.
- در میان برنامه های نصب شده "Google Play" ارائه می شود.
- در آندروید 6.0 و نسخه های بعدی، برگه حافظه را باز کنید تا به پارامترهای برنامه بروید. در نسخه های قبلی، دکمه های مورد نیاز شما بلافاصله خواهید دید.
- اول، روی "Clear Cache" ضربه بزنید، سپس در "مدیریت محل".
- پس از آن، روی «حذف تمام داده ها» ضربه بزنید. یک پنجره جدید هشدار در مورد پاک کردن تمام خدمات خدمات و حساب ها خواهد بود. با کلیک بر روی این کار موافقت کنید
- در حال حاضر، لیست برنامه های کاربردی را بر روی دستگاه خود باز کنید و به "بازار بازی" بروید.
- در اینجا، اقدامات مشابه را با "سرویس Google Play" تکرار کنید، فقط به جای دکمه "مدیریت مکان" "تنظیم مجدد" خواهد بود. روی آن ضربه بزنید، با فشار دادن دکمه "Delete" در پنجره نمایش داده شده موافقت کرد.
پس از آن، ابزار خود را راه اندازی مجدد کنید و به استفاده از فروشگاه App بروید.
روش 3: از بین بردن یک حساب کاربری و ترمیم بعدی
راه دیگری که می تواند مشکل خطا را حل کند، حذف یک حساب کاربری با تمیز کردن همزمان از داده های ذخیره شده از دستگاه است.
- برای انجام این کار، برگه حساب ها را در برگه تنظیمات باز کنید.
- از لیست پروفایل های ثبت شده در دستگاه شما، Google را انتخاب کنید.
- "حذف حساب" را انتخاب کنید و عمل را در دکمه پاپ آپ با دکمه مربوطه تایید کنید.
- به منظور دوباره فعال کردن حساب کاربری خود، مراحل توصیف شده را در ابتدای روش به مرحله دوم دنبال کنید و روی «افزودن حساب» کلیک کنید.
- در خدمات پیشنهادی، "Google" را انتخاب کنید.
- بعد، شما یک صفحه ثبت نام نمایه را مشاهده خواهید کرد، جایی که باید ایمیل موجود و شماره تلفن متصل به حساب را مشخص کنید. در خط مناسب، داده ها را وارد کنید و روی «بعدی» ضربه بزنید تا ادامه دهید. اگر اطلاعات مجوز را به یاد نمی آورید یا می خواهید از یک حساب جدید استفاده کنید، روی لینک مناسب زیر کلیک کنید.
- پس از آن، رشته برای ورود به رمز عبور نمایش داده می شود - آن را مشخص کنید، سپس روی «بعدی» کلیک کنید.
- برای تکمیل ورود به حساب، "Accept" را انتخاب کنید تا آشنایی خود را با "شرایط استفاده" سرویس و "سیاست حفظ حریم خصوصی" خود تأیید کنید.
ادامه مطلب: چگونه در بازار بازی ثبت نام کنید
در این مرحله، بازیابی حساب Google شما تکمیل شده است. در حال حاضر به بازار بازی بروید و همچنان به استفاده از خدمات خود، مانند قبل - بدون خطا.
بنابراین، خلاص شدن از شر "خطا 491" دشوار نیست. انجام مراحل شرح داده شده در بالای یکدیگر تا زمانی که مشکل حل شود. اما اگر هیچ چیز کمک نمی کند، در این مورد شما باید اقدامات رادیکال - بازگشت دستگاه به حالت اصلی خود، از کارخانه. به این ترتیب بخوانید، مقاله زیر را بخوانید.
ادامه مطلب: بازنشانی تنظیمات در آندروید