چه کاری باید انجام دهید اگر صفحه اصلی در اسکایپ در دسترس نباشد

همانطور که با هر برنامه کامپیوتری دیگر، کاربران می توانند با اسکایپ با مشکلات مختلف مرتبط با مشکلات داخلی اسکایپ و عوامل منفی خارجی رخ دهند. یکی از این مشکلات، عدم دسترسی به صفحه اصلی در محبوب ترین برنامه های ارتباطات است. بیایید پیدا کنیم چه کاری باید انجام دهیم اگر صفحه اصلی در برنامه اسکایپ در دسترس نباشد.

مشکلات ارتباطی

شایع ترین دلیل عدم دسترسی به صفحه اصلی در اسکایپ کمبود اتصال به اینترنت است. بنابراین، اول از همه، شما باید بررسی کنید که آیا مودم شما کار می کند، یا یکی دیگر از ابزارهای اتصال به وب جهان گستر. حتی اگر مودم خاموش نباشد، سعی کنید هر صفحه وب را در مرورگر باز کنید، اگر آن را نیز در دسترس نباشد، این بدان معنی است که، در واقع، مشکل در غیاب اتصال به اینترنت نیست.

در این مورد، لازم است یک دلیل خاص برای عدم ارتباط را شناسایی کنید، و در حال حاضر، بر اساس آن، اقدامات خود را برنامه ریزی کنید. اینترنت ممکن است در موارد معمول زیر وجود داشته باشد:

• تجزیه و تحلیل سخت افزار (مودم، روتر، کارت شبکه، و غیره)؛
• راه اندازی نادرست شبکه در ویندوز؛
• عفونت ویروسی؛
• مشکلات در کنار ارائه دهنده.

در اولین مورد، اگر شما، البته، نه یک کارشناسی ارشد حرفه ای، باید یک گره معیوب در مرکز خدمات را شامل شود. در صورت پیکربندی نادرست شبکه ویندوز، لازم است که آن را پیکربندی کنید، با توجه به توصیه های ارائه دهنده. اگر شما نمیتوانید خودتان را دوباره انجام دهید، دوباره با یک متخصص تماس بگیرید. در مورد عفونت ویروسی سیستم، لازم است که کامپیوتر را با یک ابزار آنتی ویروس اسکن کنید.

همچنین، از شبکه شما می توانید توسط ارائه دهنده غیر فعال شود. این وضعیت ممکن است باعث مشکلات فنی شود. در این مورد، تنها منتظر می ماند تا اپراتور تصمیم بگیرد. همچنین قطع ارتباطات از ارتباطات می تواند ناشی از عدم پرداخت برای خدمات ارتباطی باشد. شما تا زمانی که مبلغ تعیین شده را پرداخت نکنید، به اینترنت متصل نخواهید شد. در هر صورت، برای روشن شدن علل عدم ارتباط، شما باید با اپراتور ارائه خدمات ارتباطی تماس بگیرید.

تغییر وضعیت در اسکایپ

اول از همه، بررسی وضعیت شما در اسکایپ چیست؟ این را می توان در گوشه سمت چپ بالا پنجره، نزدیک نام و آواتار خود مشاهده کرد. واقعیت این است که گاهی اوقات مشکلات مربوط به دسترسی به صفحه اصلی زمانی است که کاربر تنظیم "آنلاین نیست". در این مورد، بر روی نماد وضعیت، به صورت یک لیوان سبز کلیک کنید و آن را به وضعیت "در شبکه" تغییر دهید.

تنظیمات اینترنت اکسپلورر

هر کاربر نمی داند که اسکایپ با استفاده از موتور مرورگر اینترنت اکسپلورر کار می کند. بنابراین، تنظیمات اشتباه این مرورگر وب می تواند منجر به عدم دسترسی به صفحه اصلی در برنامه اسکایپ شود.

قبل از شروع، شروع به کار با تنظیمات IE، به طور کامل برنامه اسکایپ را ببندید. بعد، مرورگر یعنی را راه اندازی کنید. سپس، منو بخش "فایل" را باز کنید. ما بررسی می کنیم که شما در مقابل آیتم "کار خودمختار" ایستاده اید، یعنی حالت خودمختار روشن نشد. اگر هنوز ادامه دارد، باید تیک بزنید.

اگر همه چیز با حالت خودمختار باشد، پس علت مشکل در دیگری است. من روی علامت دنده در گوشه سمت راست بالای مرورگر کلیک کردم و مورد "Properties Observer" را انتخاب کردم.

در پنجره Properties Observer که باز می شود، به برگه "پیشرفته" بروید و ما روی دکمه «بازنشانی» کلیک می کنیم.

در یک پنجره جدید، ما یک تیک را در مقابل «تنظیمات شخصی حذف» نصب می کنیم و تمایل خود را برای بازنشانی مرورگر با کلیک روی دکمه «بازنشانی» تأیید می کنیم.

پس از آن، تنظیمات مرورگر به این واقعیت رسیده است که آنها به طور پیش فرض نصب شده اند، که احتمالا ممکن است به سرنگونی عنوان صفحه اصلی در اسکایپ کمک کند. لازم به ذکر است که در عین حال تمام تنظیمات را که پس از نصب IE نمایش داده می شود را از دست خواهید داد. اما، در همان زمان، در حال حاضر ما چند کاربر از این مرورگر استفاده می کنیم، به احتمال زیاد، بازنشانی به طور منفی بر هیچ چیز تاثیر نمی گذارد.

شما فقط ممکن است نیاز به به روز رسانی اینترنت اکسپلورر به آخرین نسخه.

حذف فایل به اشتراک گذاشته شده

علت مشکل را می توان در یکی از فایل های اسکایپ به نام shared.xml زخمی کرد، که در آن تمام مکالمات ذخیره می شود. ما باید این فایل را حذف کنیم. برای انجام این کار، باید به پوشه مشخصات برنامه دسترسی پیدا کنید. برای انجام این کار، با فشار دادن ترکیب کلید Win + R، از پنجره «اجرای» تماس بگیرید. در پنجره ای که ظاهر می شود، ما عبارت "٪ appdata٪ \ skype" را وارد می کنیم و دکمه "OK" را فشار می دهیم.

پنجره اکسپلورر در پوشه اسکایپ باز می شود. ما فایل shared.xml را پیدا می کنیم، با کلیک بر روی آن با دکمه سمت راست ماوس، و در منوی باز می شود، "حذف" مورد را انتخاب کنید.

توجه! شما باید متوجه شوید که با حذف فایل shared.xml، می توانید عملکرد صفحه اصلی اسکایپ را از سر بگیرید، اما در عین حال، تمام تاریخچه پیام ها را از دست خواهید داد.

حمله ویروسی

یکی دیگر از دلایل اینکه چرا صفحه اصلی در اسکایپ ممکن است غیرقابل دسترسی باشد، حضور یک کد مخرب بر روی هارد دیسک است. بسیاری از ویروس ها کانال های اتصال فردی را مسدود می کنند، یا حتی دسترسی به اینترنت به طور کامل، برنامه های ناراحت کننده را مسدود می کنند. بنابراین، مطمئن شوید که برنامه آنتی ویروس PC را بررسی کنید. توصیه می شود از دستگاه دیگری یا از درایو فلش اسکن کنید.

به روز رسانی یا دوباره نصب اسکایپ

اگر از آخرین نسخه برنامه استفاده نکنید، اسکایپ را تازه کنید. با استفاده از یک نسخه قدیمی نیز می تواند عدم دسترسی به صفحه اصلی را ایجاد کند.

گاهی اوقات اسکایپ اسکایپ اسکایپ نیز در حل این مشکل کمک می کند.

همانطور که می بینید، دلایل عدم دسترسی به صفحه اصلی در اسکایپ می تواند به طور کامل متفاوت باشد، و همچنین راه حل های مختلفی دارند. نکته اصلی: عجله نکنید که چیزی را در یک بار حذف کنید و از راه حل های ساده استفاده کنید، به عنوان مثال، وضعیت را تغییر دهید. و در حال حاضر، اگر این راه حل های ساده کمک نکنند، سپس به تدریج آنها را پیچیده می کنند: تنظیمات اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید، فایل shared.xml را حذف کنید، اسکایپ را مجددا نصب کنید، و غیره اما، در برخی موارد، حتی یک راه اندازی مجدد اسکایپ کمک می کند تا مشکل را با صفحه اصلی حل کند.