بسیاری از کاربران باید روزانه با برنامه اسکایپ کار کنند، زیرا در حال حاضر یکی از محبوب ترین ابزار برای ارتباط صدا و متن بین مردم است. با این حال، تلاش برای ورود به برنامه موفق نیست. گاهی اوقات هر کاربر ممکن است خطایی از تنظیم اتصال را با دلایل مختلف مرتبط کند. بعد، ما پیشنهاد می کنیم خود را با تمام راه های شناخته شده برای حل این مشکل برای پیدا کردن مناسب و در نهایت حل این خطای ناخوشایند آشنا کنید.
ما مشکل را با اتصال اتصال در اسکایپ حل می کنیم
خطا در این مورد در مواردی است که برنامه را نمی توان از طریق اینترنت به سرورهای خود متصل کرد. بنابراین، اول از همه لازم است که اتصال به شبکه را بررسی کنید. برای انجام این کار، به سادگی هر مرورگر راحت را باز کنید و به هر سایت بروید. اگر معلوم شود که اینترنت به هیچ وجه کار نمی کند، ما به شما توصیه می کنیم یکی دیگر از مواد ما را در این موضوع بخوانید تا این وضعیت را اصلاح کنید. پس از حل موفقیت آمیز اسکایپ باید دوباره به طور معمول عمل کند. ما به این مشکلات می رویم که به طور مستقیم به نرم افزار مشکل ساز مربوط می شود.همچنین ببینید: حل یک مشکل با اینترنت غیر کار بر روی کامپیوتر
روش 1: فایروال ویندوز را غیرفعال کنید
فایروال یا فایروال یک جزء نرم افزاری از سیستم عامل است که ترافیک ورودی و خروجی را فیلتر می کند. این کار بر روی پارامترهای استاندارد یا کاربر از پیش تعیین شده کار می کند. در صورت ضربه زدن به هر نرم افزاری به سوء ظن یا مسدود کردن فایروال، ارتباط آن با اینترنت و مشتری به حالت تعلیق درآمده است. اسکایپ به صورت دوره ای و بسیار دوستانه تحت آگهی های فایروال به دلایل مختلف تصادفی می افتد. ما به شما توصیه می کنیم تا بررسی کنید که آیا این مسدود کردن واقعا در غیاب یک اتصال به سرزنش می شود. این کار با روش ساده انجام می شود - خاموش کردن فایروال. دستورالعمل های مستقر شده برای اجرای این وظیفه شما در مقاله دیگری پیدا خواهید کرد.
ادامه مطلب: فایروال را غیرفعال کنید در ویندوز 7 / ویندوز 8 / ویندوز 10
اگر ناگهان متوجه شد که فایروال واقعا برای اسکایپ سرزنش می شود، اما در عین حال شما نمی خواهید به طور مداوم آن را در یک حالت قطع شده نگه دارید، ما به شما توصیه می کنیم که نرم افزار را به استثنا اضافه کنید. سپس آن را به درستی با فایروال تعامل خواهد کرد، زیرا قوانین تنها در این شیء عمل می کنند.
ادامه مطلب: اضافه کردن یک برنامه به استثناء در فایروال ویندوز 10
روش 2: ضد ویروس را غیرفعال کنید
آنتی ویروس یکی دیگر از ابزار محافظتی سیستم عامل است که در رایانه های بسیاری از کاربران موجود است. البته، چنین شرایطی بسیار نادر است، اما برنامه های مختلف آنتی ویروس می توانند به صورت دوره ای جمع آوری کنند، اسکایپ را به لیستی از بودجه بالقوه خطرناک تبدیل کنند. بررسی اعتبار چنین رفتاری تنها به نرم افزار غیر فعال کردن موقت و راه اندازی مجدد کمک می کند. دستورالعمل های دقیق در مورد قطع ارتباط آنتی ویروس های محبوب محبوب به دنبال مواد جداگانه ای هستند.
ادامه مطلب: غیر فعال کردن آنتی ویروس
در صورت تشخیص مشکلات با آنتی ویروس، توصیه می شود آن را جایگزین کنید، زیرا افزودن نرم افزار دوستانه به قرنطینه نشانه ای از کار نادرست است. با این حال، احتمال وجود دارد که نرم افزار تحت تاثیر ویروس قرار گیرد، به همین دلیل پیش از اسکن و حذف تهدید مورد نیاز است. علاوه بر این، شما می توانید اسکایپ را به لیست استثنایی اضافه کنید. درباره این همه چیز را در جزئیات بیشتر در دستورالعمل های زیر از نویسندگان دیگر ما بخوانید.
همچنین ببینید:
اضافه کردن یک برنامه برای حذف آنتی ویروس
مبارزه با ویروس های کامپیوتری
روش 3: پورت های باز
هر برنامه ای که با استفاده از اتصال به اینترنت برای عملیات عادی آن استفاده می کند، از پورت هایی که ترکیبات ورودی و خروجی را تعیین می کنند، استفاده می کند. در اسکایپ، چنین پورت ها نیز وجود دارد. شما می توانید با خواندن اطلاعات جداگانه ای در مورد این موضوع در مورد آنها یاد بگیرید.
همچنین خواندن: برنامه اسکایپ: شماره پورت برای اتصالات ورودی
همانطور که برای تأیید پورت های خاص، آن را با استفاده از خدمات آنلاین انجام می شود، اصل عملیات بسیار ساده است. کاربر فقط باید وارد پورت شود و عملیات چک را اجرا کند. بعد، اطلاعات آدرس بر روی صفحه نمایش نمایش داده می شود.
ادامه مطلب: اسکن پورت ها آنلاین
اگر ناگهان به نظر می رسد که پورت های لازم در حالت بسته هستند، آنها باید از طریق تنظیمات روتر باز شوند. هر مدل روتر دارای رابط کاربری ویژه خود دارد، که از آن فرایند باز کردن پورت ها بستگی دارد، اما الگوریتم اقدامات تقریبا همیشه باقی می ماند.
ادامه مطلب: پورت های باز در روتر
روش 4: تمیز کردن زباله و داده ها
به طور دوره ای، یک زباله متفاوت در سیستم به صورت ورودی های غیر ضروری رجیستری یا فایل های موقت تجمع می یابد. گاهی اوقات چنین اشیاء منجر به شکست یک نرم افزار خاص می شود که در آن نرم افزار مورد نظر ممکن است سقوط کند. در صورت عدم عملکرد روش های فوق، ما به شما توصیه می کنیم کامپیوتر را از زباله تمیز کنید و رجیستری را بازگردانید.
ادامه مطلب:
چگونه برای تمیز کردن کامپیوتر از زباله با استفاده از برنامه CCleaner
نحوه پاک کردن رجیستری ویندوز از خطاها
علاوه بر این، سوابق جداگانه ای ایجاد شده توسط اسکایپ وجود دارد. آنها می توانند اطلاعات مربوط به نسخه های قدیمی تر یا تنظیمات نادرست را ذخیره کنند، به طوری که آنها نیز تمیز خواهند شد. برای انجام این کار، ابزار "اجرای" را با نگه داشتن ترکیب کلید Win + R راه اندازی کنید،٪ AppData٪ \ Skype را در قسمت ورودی قرار دهید و کلید Enter را فشار دهید. در پوشه ای که باز می شود، فایل های "shared.lck" و "shared.xml" را حذف کنید. پس از آن، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید تلاش کنید.
با این حال، شایان ذکر است که این پوشه همیشه وجود ندارد، به عنوان مثال، آن را در برخی از ویندوز 10 پیدا نشد.
روش 5: ارتقاء به آخرین نسخه
با هر نسخه جدید اسکایپ، مایکروسافت تغییرات مختلفی را در نوع اتصال با سرور معرفی می کند. اگر از یک نسخه قدیمی از ارائه استفاده می کنید، کاملا ممکن است که مشکل ناشی از آن به این موضوع مرتبط باشد. در چنین شرایطی، آن را به اندازه کافی برای ارتقاء به آخرین نسخه، که در آن مقاله فردی از نویسنده دیگری کمک خواهد کرد تا مقابله کند.
همچنین ببینید: به روز رسانی اسکایپ
در بالا، ما در مورد دلایل ممکن برای مشکلات با اتصال در اسکایپ صحبت کردیم. همانطور که می بینید، همه چیز خیلی محرک ها نیست، بنابراین شما فقط باید هر یک از آنها را بررسی کنید تا یک علت واقعی پیدا کنید و به سرعت از تمام مشکلات مربوط به کار برنامه خلاص شوید.