اغلب با نصب یک خط خطا هنگام نصب تجهیزات جدید، پس از نصب مجدد ویندوز بر روی کامپیوتر یا لپ تاپ، گاهی اوقات پس از به روز رسانی ویندوز. تقریبا همیشه، آن را در رانندگان دستگاه، و حتی اگر شما سعی در به روز رسانی آنها، عجله نکنید برای بستن مقاله: شما ممکن است آن را اشتباه انجام دهید.
راه های ساده برای اصلاح خطا با کد 31 در مدیر دستگاه
من با ساده ترین روش ها شروع خواهم کرد زمانی که خطا به نظر می رسد "دستگاه اشتباه است" با کد 31.
اول، سعی کنید مراحل زیر را انجام دهید.
- کامپیوتر یا لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی کنید (دقیقا به راه اندازی مجدد انجام دهید، و نه تکمیل کار و ورود) - گاهی اوقات حتی به نظر می رسد که به اندازه کافی برای اصلاح خطا باشد.
- اگر کار نمی کرد، و خطا در مدیریت دستگاه حفظ شده است، دستگاه مشکل ساز را حذف کنید (راست کلیک بر روی دستگاه - حذف).
- سپس در منوی مدیریت دستگاه، "عمل" را انتخاب کنید - "به روز رسانی پیکربندی سخت افزار".
اگر این روش کمک نمی کند، یک راه ساده دیگر وجود دارد، همچنین گاهی اوقات باعث می شود - نصب یک راننده دیگر از آن رانندگان، که در حال حاضر در کامپیوتر موجود است:
- در مدیریت دستگاه، راست کلیک بر روی دستگاه با یک خطا "کد 31"، "به روز رسانی راننده" را انتخاب کنید.
- "اجرای راننده را در این رایانه اجرا کنید" را انتخاب کنید.
- روی "انتخاب راننده از لیست درایور های موجود در کامپیوتر" کلیک کنید. "
- اگر هر راننده اضافی در لیست درایورهای سازگار وجود داشته باشد، علاوه بر یکی که در حال حاضر تنظیم شده است و خطایی را ارائه می دهد، آن را انتخاب کنید و روی «بعدی» کلیک کنید.
پس از اتمام، بررسی کنید که آیا خطا با کد 31 ناپدید شد
نصب دستی یا به روز رسانی درایور برای اصلاح خطا "این دستگاه کار نادرست"
رایج ترین خطای کاربر هنگام به روز رسانی درایورها این است که آنها روی «به روز رسانی راننده» در مدیر دستگاه کلیک کنید، جستجوی درایور خودکار را انتخاب کنید و پیام را دریافت کنید "بهترین رانندگان این دستگاه در حال حاضر نصب شده است"، تصمیم بگیرید که آنها به روز شده یا نصب راننده.
در حقیقت، این مورد نیست - چنین پیامی فقط یک چیز را می گوید: در ویندوز و در وب سایت مایکروسافت هیچ درایور دیگری وجود ندارد (و گاهی اوقات ویندوز نمی داند چه چیزی برای دستگاه چیست، اما، به عنوان مثال، تنها می بیند این چیزی است که با ACPI، صدا، ویدئو مرتبط است، اما آنها می توانند و اغلب تولید کننده تجهیزات را داشته باشند.
بر این اساس، بسته به اینکه آیا خطا رخ داده است، این دستگاه نادرست کار می کند. کد 31 "بر روی یک لپ تاپ، کامپیوتر یا با برخی از تجهیزات خارجی، برای تنظیم راهنمای راننده صحیح و ضروری، مراحل خواهد بود:
- اگر این یک کامپیوتر است - به وب سایت تولید کننده مادربرد خود بروید و در بخش پشتیبانی، درایورهای لازم را برای تجهیزات مورد نظر مادربرد خود دانلود کنید (حتی اگر این جدیدترین نیست، به عنوان مثال، فقط برای ویندوز 7 وجود دارد، و شما ویندوز 10 دارید).
- اگر این یک لپ تاپ است - به وب سایت رسمی تولید کننده لپ تاپ بروید و درایورهای را از آنجا دانلود کنید، این برای مدل شماست، به خصوص اگر خطا دستگاه ACPI (کنترل قدرت) را ارائه دهد.
- اگر این یک دستگاه جداگانه باشد - سعی کنید رانندگان رسمی را برای آن پیدا کنید و نصب کنید.
گاهی اوقات، اگر شما نمیتوانید راننده را که نیاز دارید پیدا کنید، می توانید جستجو برای شناسه تجهیزات را امتحان کنید، که می توانید در خواص دستگاه در مدیر دستگاه مشاهده کنید.
چه چیزی را با شناسه تجهیزات و نحوه استفاده از آن برای جستجو برای راننده مورد نظر - در دستورالعمل نحوه نصب درایور ناشناخته دستگاه.
همچنین، در برخی موارد، برخی از تجهیزات ممکن است کار نمی کنند اگر سایر درایورها نصب نشوند: به عنوان مثال، درایورهای اصلی چیپ ست (و کسانی که ویندوز خود را نصب کرده اند) نصب نشده اند، و به عنوان یک نتیجه، یک کارت شبکه یا کارت گرافیک کار نمی کند .
همیشه زمانی که این نوع اشتباهات در ویندوز 10، 8 و ویندوز 7 ظاهر می شود، امید نیست که به طور خودکار رانندگان را نصب کنید، و شما تمام رانندگان اصلی را از تولید کننده به صورت دستی مشخص می کنید.
اطلاعات اضافی
اگر در حال حاضر هیچ یک از راه های کمک نکرد، هنوز گزینه هایی وجود دارد که نادر هستند، اما گاهی اوقات کار می کنند:
- اگر یک دستگاه ساده حذف و به روز رسانی پیکربندی، همانطور که در مرحله اول کار می کند، با راننده دستگاه کار نمی کند، سعی کنید: به صورت دستی (در روش دوم) راننده را تنظیم کنید، اما از لیست دستگاه های غیر سازگار (یعنی حذف "فقط دستگاه های سازگار فقط سازگار" و برخی از انواع درایو عمدا اشتباه را تنظیم کنید)، سپس دستگاه را حذف کنید و دوباره پیکربندی تجهیزات را به روز کنید - می توانید برای دستگاه های شبکه کار کنید.
- اگر خطا با آداپتورهای شبکه یا آداپتورهای مجازی رخ می دهد، به عنوان مثال، سعی کنید شبکه را بازنشانی کنید، به این ترتیب، چگونه تنظیمات شبکه ویندوز 10 را بازنشانی کنید.
- گاهی اوقات یک عیب یابی ساده باعث می شود (زمانی که در مورد نوع دستگاه مورد نظر شناخته شده است و یک خطای داخلی ساخته شده و ناکامی برای آن وجود دارد).
اگر مشکل همچنان ادامه دارد، در نظرات که این دستگاه است، توصیف می کند که قبلا سعی شده است خطا را اصلاح کند، در مواردی که این دستگاه اشتباه کار می کند "اگر خطا ثابت نیست. سعی خواهم کرد کمک کنم.