در این دستورالعمل - به طور دقیق در مورد دلایل ممکن برای چنین مشکلات با اینترنت و نحوه اصلاح "شبکه ناشناس" در سناریوهای مختلف مشکل. دو ماده دیگر که می تواند مفید باشد: اینترنت در ویندوز 10، یک شبکه ویندوز ناشناس ویندوز 7 کار نمی کند.
راه های ساده برای اصلاح مشکل و نشان دادن دلیل ظاهر آن
برای شروع، ممکن است با ساده ترین راه برای صرفه جویی در وقت صرفه جویی در هنگام اصلاح خطا "شبکه ناشناس" و "بدون اتصال به اینترنت" در ویندوز 10، از آنجایی که روش های شرح داده شده در دستورالعمل های زیر پیچیده تر است.
همه موارد ذکر شده مربوط به وضعیت زمانی که اتصال و اینترنت تا به امروز بهتر عمل می کند، اما به طور ناگهانی متوقف شد.
- اگر اتصال از طریق Wi-Fi یا از طریق کابل از طریق روتر انجام شود، سعی کنید راه اندازی مجدد روتر (حذف از خروجی، 10 ثانیه صبر کنید، روشن کنید و چند دقیقه صبر کنید تا آن را روشن کنید).
- راه اندازی مجدد کامپیوتر یا لپ تاپ. به خصوص اگر این کار را برای مدت طولانی انجام ندهید (سپس "خاموش شدن" و دوباره فعال شدن در نظر گرفته نمی شود - در ویندوز 10، تکمیل کار به معنای کامل کلمه نیست، و بنابراین ممکن نیست حل مشکلات را که با راه اندازی مجدد حل شده است را حل کنید).
- اگر پیام "بدون اتصال به اینترنت، محافظت شده" را مشاهده کنید و اتصال از طریق روتر انجام می شود، بررسی کنید (اگر چنین فرصتی وجود داشته باشد)، و آیا این مشکل زمانی اتفاق می افتد که دستگاه های دیگر از طریق همان روتر متصل شوند. اگر همه چیز بر روی دیگران کار کند، پس ما به دنبال مشکل در رایانه فعلی یا لپ تاپ خواهیم بود. اگر مشکل در تمام دستگاه ها باشد، پس از آن دو گزینه ممکن است: مشکل از ارائه دهنده (اگر تنها یک پیام وجود دارد که هیچ ارتباطی با اینترنت وجود ندارد، اما هیچ متن "شبکه ناشناس" در لیست اتصالات وجود ندارد) یا مشکل از طرف روتر (اگر در تمام دستگاه ها "شبکه ناشناس").
- در صورتی که مشکل پس از به روز رسانی ویندوز 10 یا پس از بازنشانی و نصب مجدد با صرفه جویی در داده ها، ظاهر شد و شما آنتی ویروس شخص ثالث دارید، سعی کنید به طور موقت غیر فعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد. اگر از آن استفاده کنید، می توانید نرم افزار شخص ثالث را برای VPN لمس کنید. با این حال، در اینجا مشکل تر است: باید آن را حذف و بررسی کنید که آیا این مشکل را تصحیح کرده است یا خیر.
در این زمینه، روش های ساده اصلاح و تشخیص خسته شده اند، به موارد زیر بروید، که پیشنهادات را از کاربر نشان می دهند.
پارامترهای اتصال TCP / IP را بررسی کنید
اغلب، یک شبکه ناشناس به ما می گوید که ویندوز 10 موفق به دریافت یک آدرس شبکه نشد (به ویژه هنگامی که بارها و بارها متصل می شود، پیام "شناسایی" را برای مدت زمان طولانی مشاهده می کنیم)، یا به صورت دستی تنظیم شده است، اما درست نیست. در این مورد، ما معمولا در مورد آدرس IPv4 هستیم.
وظیفه ما در این وضعیت این است که سعی کنید پارامترهای TCP / IPv4 را تغییر دهید، این را می توان به صورت زیر انجام داد:
- به لیست اتصالات ویندوز 10 بروید. ساده ترین راه برای انجام این است که کلید WIN + R را روی صفحه کلید فشار دهید (کلید Win-key با OS Emblem)، NCPA.CPL را وارد کنید و Enter را فشار دهید.
- در لیست اتصالات، شما روی اتصال راست کلیک کنید که "شبکه ناشناس" مشخص شده است و آیتم منو Properties را انتخاب کرده است.
- در برگه "شبکه" در لیست اجزای استفاده شده توسط اتصال، "IP نسخه 4 (TCP / IPv4) را انتخاب کنید و روی دکمه" Properties "در پایین کلیک کنید.
- در پنجره بعدی، دو گزینه برای عمل را امتحان کنید، بسته به وضعیت:
- اگر هر آدرس در پارامترهای IP مشخص شود (و این یک شبکه شرکتی نیست)، تنظیم "دریافت آدرس IP به صورت خودکار" و "دریافت آدرس سرور DNS به صورت خودکار".
- اگر هیچ آدرس مشخص نشده باشد، اتصال از طریق روتر در حال اجرا است، سعی کنید یک آدرس IP را مشخص کنید که از آدرس روتر شما به آخرین شماره متفاوت است (مثال در تصویر، من توصیه نمی کنم با استفاده از نزدیک به 1 شماره)، به عنوان مثال توصیه نمی شود دروازه اصلی برای تنظیم آدرس روتر، و برای آدرس های DNS DNS Google - 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (پس از آن، ممکن است لازم باشد که DNS Cache را تمیز کنید).
- اعمال تنظیمات
شاید بعد از آن، "شبکه ناشناس" ناپدید خواهد شد و اینترنت کار خواهد کرد، اما نه همیشه:
- اگر اتصال از طریق کابل ارائه دهنده انجام شود، پارامترهای شبکه در حال حاضر برای "دریافت آدرس IP به طور خودکار" تنظیم شده اند، در حالی که ما "شبکه ناشناس" را می بینیم، ممکن است مشکل ممکن است از تجهیزات ارائه دهنده، در این وضعیت باشد این تنها برای صبر است (اما نه لزوما، می تواند به تنظیم مجدد پارامترهای شبکه کمک کند).
- اگر اتصال از طریق روتر انجام شود، تنظیم پارامترهای آدرس IP به صورت دستی وضعیت را تغییر نمی دهد، بررسی کنید که آیا ممکن است از طریق رابط وب به تنظیمات روتر بروید. شاید مشکل با آن (تلاش برای راه اندازی مجدد؟).
بازنشانی پارامترهای شبکه
سعی کنید پارامترهای پروتکل TCP / IP را تنظیم کنید، قبل از تنظیم آدرس آداپتور شبکه.شما می توانید این کار را به صورت دستی با اجرای خط فرمان به نمایندگی از مدیر (نحوه شروع خط فرمان ویندوز 10) و وارد کردن سه دستورات زیر را انجام دهید:
- Netsh INT تنظیم مجدد
- ipconfig / انتشار
- Ipconfig / Renew.
پس از آن، اگر مشکل بلافاصله اصلاح نشد، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است. اگر کار نمی کرد، سعی کنید یک روش دیگر: تنظیم مجدد شبکه ها و گزینه های اینترنت ویندوز 10.
نصب آدرس شبکه (آدرس شبکه) برای آداپتور
گاهی اوقات یک تنظیم دستی از پارامتر آدرس شبکه برای یک آداپتور شبکه می تواند کمک کند. این امکان وجود دارد که این را به صورت زیر انجام دهید:
- به مدیر دستگاه ویندوز 10 بروید (کلید Win + R را فشار دهید و devmgmt.msc را وارد کنید)
- در بخش دستگاه در بخش "آداپتورهای شبکه"، کارت شبکه یا آداپتور Wi-Fi را انتخاب کنید، که برای اتصال به اینترنت استفاده می شود، روی آن کلیک راست کلیک کنید و گزینه "Properties" را انتخاب کنید.
- در برگه پیشرفته، اموال آدرس شبکه را انتخاب کرده و مقدار 12 رقم را تنظیم کنید (همچنین می توانید از حروف A-F استفاده کنید).
- تنظیمات را اعمال کنید و کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید.
رانندگان کارت شبکه یا آداپتور Wi-Fi
اگر تا کنون، هیچ یک از راه ها به حل مشکل کمک نکرد، سعی کنید رانندگان رسمی شبکه یا آداپتور بی سیم خود را نصب کنید، به ویژه اگر شما نصب نشده اید (ویندوز 10 خودتان آن را نصب کرده اید) یا استفاده از راننده بسته.درایورهای اصلی را از تولید کننده لپ تاپ یا مادربرد خود دانلود کنید و آنها را به صورت دستی تنظیم کنید (حتی اگر مدیر دستگاه به شما اطلاع دهد که راننده به به روز رسانی نیاز ندارد). ببینید چگونه رانندگان را در یک لپ تاپ نصب کنید.
راه های اضافی برای اصلاح مشکل "شبکه ناشناس" در ویندوز 10
اگر راه های قبلی کمک نکنند، پس بیشتر - برخی از راه حل های اضافی برای مشکل که می تواند کار کند.
- برو به کنترل پنل (در بالای سمت راست، تنظیم "مشاهده" به مقدار "آیکون ها") - خواص مرورگر. روی زبانه "اتصال"، روی «تنظیم شبکه» کلیک کنید و اگر "تعریف خودکار پارامترها" نصب شود، آن را قطع کنید. اگر نصب نشده باشد - فعال کردن (و اگر سرورهای پروکسی مشخص شوند، همچنین قطع می شوند). تنظیمات را اعمال کنید، اتصال شبکه را خاموش کنید و روشن کنید (در لیست اتصال).
- آیا تشخیص شبکه (راست کلیک بر روی آیکون اتصال در منطقه اطلاع رسانی - عیب یابی)، و سپس به اینترنت بر روی متن خطا در صورتی که چیزی را می دهد. گزینه مشترک - آداپتور شبکه تنظیمات IP مجاز ندارد.
- اگر شما یک اتصال Wi-Fi دارید، به لیست اتصالات شبکه بروید، روی «شبکه بی سیم» راست کلیک کنید و "وضعیت" را انتخاب کنید، سپس "خواص بی سیم" - برگه ایمنی - "تنظیمات پیشرفته" و روشن یا قطع اتصال (بسته به وضعیت فعلی) آیتم "فعال کردن این حالت سازگاری شبکه با استاندارد پردازش اطلاعات فدرال (FIPS)". تنظیمات را اعمال کنید، Wi-Fi را خاموش کنید و دوباره وصل شوید.
شاید همه چیز را که می توانم در حال حاضر ارائه دهم. امیدوارم یک راه برای شما کار کند. اگر نه، یک بار دیگر به شما یک دستورالعمل جداگانه ای را یادآوری می کنم که اینترنت در ویندوز 10 کار نمی کند، ممکن است مفید باشد.