محتویات پوشه دیسک Yandex همزمان با داده ها بر روی سرور به علت هماهنگ سازی است. بر این اساس، اگر کار نمی کند، معنای استفاده از نسخه نرم افزاری مخزن از دست رفته است. بنابراین، اصلاح وضعیت باید در اسرع وقت انجام شود.
علل مشکلات هماهنگ سازی دیسک و راه حل آنها
راه حل مشکل به علت وقوع آن بستگی دارد. در هر یک از موارد، توسط Yandex Drive هماهنگ نیست، شما می توانید به طور مستقل بدون صرف زمان زیادی می توانید.علت 1: هماهنگ سازی گنجانده نشده است
برای شروع، واضح ترین بررسی خواهد شد که آیا هماهنگ سازی در برنامه فعال است یا خیر. برای انجام این کار، بر روی آیکون دیسک Yandex و در بالای پنجره کلیک کنید، در مورد وضعیت آن پیدا کنید. برای روشن کردن، دکمه مربوطه را فشار دهید.
علت 2: مشکلات اتصال به اینترنت
اگر در پنجره برنامه، پیام "خطای اتصال" را مشاهده خواهید کرد، به این معنی که منطقی است که بررسی کنید که آیا کامپیوتر به اینترنت متصل است یا خیر.
برای بررسی اتصال به اینترنت، روی نماد "شبکه" کلیک کنید. در صورت لزوم، به شبکه کاری وصل شوید.
توجه به وضعیت اتصال فعلی. در اینجا باید وضعیت "دسترسی به اینترنت" باشد. در غیر این صورت، شما باید با ارائه دهنده تماس بگیرید، که موظف است مشکل را با اتصال حل کند.
گاهی اوقات یک خطا ممکن است به دلیل سرعت کم اتصال به اینترنت رخ دهد. بنابراین، شما باید سعی کنید هماهنگ سازی را با غیرفعال کردن برنامه های دیگر با استفاده از اینترنت شروع کنید.
دلیل 3: هیچ جایی در مخزن وجود ندارد
شاید در دیسک Yandex شما به سادگی محل را به پایان رساند، و فایل های جدید هیچ جایی برای بارگذاری ندارند. برای بررسی این، به صفحه "Clouds" بروید و به مقیاس کامل آن نگاه کنید. این در پایین بلندگو سمت راست قرار دارد.
برای هماهنگ سازی کار، مخزن باید تمیز یا گسترش یابد.
علت 4: هماهنگ سازی توسط آنتی ویروس مسدود شده است
در موارد نادر، برنامه آنتی ویروس می تواند عملیات هماهنگ سازی دیسک Yandex را مسدود کند. سعی کنید آن را برای مدت زمان خاموش کنید و نتیجه را تماشا کنید.اما به یاد داشته باشید که توصیه نمی شود یک کامپیوتر بدون حفاظت برای مدت زمان طولانی ترک کنید. اگر هماهنگ سازی به دلیل آنتی ویروس کار نمی کند، بهتر است درایو Yandex را در موارد استثناء قرار دهید.
ادامه مطلب: نحوه اضافه کردن یک برنامه برای حذف آنتی ویروس
علت 5: فایل های شخصی را همگام نکنید
برخی از فایل ها ممکن است هماهنگ شوند زیرا:
- وزن این فایل ها بیش از حد بزرگ است تا آنها را در مخزن قرار دهید؛
- این فایل ها توسط برنامه های دیگر استفاده می شود.
در اولین مورد، شما باید از فضای آزاد بر روی دیسک مراقبت کنید و در دوم - برنامه ریزی تمام برنامه هایی که فایل مشکل باز است.
نکته: فایل ها با حجم بیش از 10 گیگابایت در درایو Yandex نمی توانند در همه دانلود شوند.
دلیل 6: قفل Yandex در اوکراین
در ارتباط با نوآوری های اخیر در قانون اوکراین، یاندکس و تمام خدمات آن متوقف شد که برای کاربران این کشور قابل دسترسی بود. عملیات هماهنگ سازی دیسک Yandex نیز مشکوک است، زیرا تبادل اطلاعات با سرورهای Yandex رخ می دهد. متخصصین این شرکت در حال انجام همه چیز ممکن است برای حل مشکل، اما تا کنون اوکراینی مجبور به جستجو برای محل مسدود کردن خود را.عملیات هماهنگ سازی رزومه را می توان با استفاده از تکنولوژی VPN انجام داد. اما در این مورد، ما در مورد افزونه های متعدد پخش صحبت نمی کنیم - شما نیاز به یک برنامه جداگانه VPN برای رمزگذاری تمام برنامه های کاربردی، از جمله دیسک Yandex دارید.
ادامه مطلب: برنامه های تغییر IP
پیغام خطا
اگر نه یکی از روش های بالا کمک نمی کند، به درستی به مشکل توسعه دهندگان گزارش خواهد شد. برای انجام این کار، روی نماد تنظیمات کلیک کنید، مکان نما را به آیتم "کمک" هدایت کنید و گزارش را به Error Yandex انتخاب کنید.
بعد، شما با توضیحات دلایل ممکن به صفحه به صفحه می رسیم، در پایین که فرم بازخورد خواهد بود. تمام فیلدها را پر کنید، همانطور که می توانید جزئیات بیشتری را توضیح دهید و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید.
شجاعت شما یک پاسخ از خدمات پشتیبانی را در مورد مشکل خود دریافت خواهید کرد.
برای تغییر به موقع داده ها در مخزن، هماهنگ سازی باید در برنامه دیسک Yandex فعال شود. برای عملیات آن، کامپیوتر باید به اینترنت متصل شود، در "ابر" باید فضای کافی برای فایل های جدید وجود داشته باشد، و فایل های خود را نباید در برنامه های دیگر باز شود. اگر علت مشکلات هماهنگ سازی نتواند پیدا شود، با پشتیبانی Yandex تماس بگیرید.