منشاء از طریق یک سیستم امنیتی یک بار محبوب از طریق سوال مخفی استفاده می کند. این سرویس نیاز به نشانه ای از موضوع و پاسخ در هنگام ثبت نام دارد و از این جهت برای محافظت از داده های کاربر استفاده می شود. خوشبختانه، مانند بسیاری از داده های دیگر، سوال مخفی و پاسخ را می توان با خود تغییر داد.
با استفاده از یک سوال مخفی
این سیستم برای محافظت از اطلاعات شخصی از ویرایش استفاده می شود. هنگامی که شما سعی می کنید هر چیزی را در نمایه خود تغییر دهید، کاربر باید به آن پاسخ دهد، در غیر این صورت سیستم دسترسی خود را رد خواهد کرد.جالب است، کاربر حتی باید پاسخ دهد اگر او می خواهد پاسخ خود و سوال را تغییر دهد. بنابراین اگر کاربر سوال مخفی را فراموش کرده است، آن را غیر ممکن خواهد بود که آن را به خود بازگرداند. در این مورد، شما می توانید بدون هیچ گونه محدودیتی از مبدا استفاده کنید، اما دسترسی به تغییر در مشخصات داده در دسترس نخواهد بود. تنها راه دسترسی دوباره با خدمات پشتیبانی، اما در مورد آن بیشتر در مقاله است.
تغییر یک سوال مخفی
برای تغییر سوال مخفی خود، باید به تنظیمات امنیتی نمایه خود در سایت بروید.
- برای انجام این کار، در وب سایت رسمی مبدا، شما باید مشخصات خود را با کلیک بر روی آن در گوشه پایین سمت چپ صفحه قرار دهید. چند گزینه برای کار با مشخصات وجود دارد. شما باید اول - "نمایه من" را انتخاب کنید.
- انتقال به صفحه نمایه انجام خواهد شد، جایی که شما باید به وب سایت EA بروید. این دکمه نارنجی بزرگ در گوشه سمت راست بالا است.
- یک بار در وب سایت EA، آن را به دنبال لیست بخش های سمت چپ برای انتخاب دوم - "امنیت".
- در ابتدای بخش جدیدی که این بخش را باز کرد، بخش "امنیت حساب" خواهد بود. در اینجا شما باید بر روی کتیبه آبی کلیک کنید "ویرایش".
- این سیستم نیاز به پاسخ به سوال مخفی دارد.
- پس از پاسخ صحیح، یک پنجره با تغییر در تنظیمات امنیتی باز خواهد شد. در اینجا شما باید به برگه "راز سوال" بروید.
- حالا شما می توانید یک سوال جدید را انتخاب کنید و پاسخ را وارد کنید. پس از آن شما باید روی "ذخیره" کلیک کنید.
داده ها با موفقیت تغییر می کنند و اکنون می توانند مورد استفاده قرار گیرند.
بازگرداندن یک سوال مخفی
در صورتی که پاسخ به سوال مخفی برای یک یا چند دلایل دیگر نمی تواند وارد شود، می توان آن را بازسازی کرد. اما آسان نیست. این روش تنها پس از ارتباط با پشتیبانی فنی امکان پذیر است. در زمان نوشتن مقاله، هیچ روش یکپارچه برای بازگرداندن مسئله مخفی هنگام از دست دادن وجود ندارد، و سرویس تنها پیشنهاد می دهد که با تلفن تماس بگیرد. اما هنوز هم باید سعی کنید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید، زیرا کاملا واقع گرایانه است که سیستم بهبودی هنوز معرفی خواهد شد.
- برای انجام این کار، در وب سایت رسمی EA، شما باید صفحه را پایین بکشید و روی دکمه سرویس پشتیبانی کلیک کنید.
شما همچنین می توانید لینک را دنبال کنید:
- بعد، یک روش شدید برای مشت زدن وظیفه برای حل کردن وجود دارد. ابتدا باید روی دکمه در بالای صفحه کلیک کنید "تماس با ما".
- صفحه با لیست محصولات EA باز می شود. در اینجا شما باید مبدا را انتخاب کنید. این معمولا در لیست اول قرار می گیرد و با ستاره مشخص می شود.
- بعد، لازم است مشخص شود کدام پلت فرم استفاده از مبدا است - با PC یا MAC.
- پس از آن، شما باید موضوع این سوال را انتخاب کنید. در اینجا شما به گزینه "حساب من" نیاز دارید.
- سیستم درخواست می کند تا ماهیت مشکل را نشان دهد. شما باید "Security Setup Management" را انتخاب کنید.
- یک رشته با نیاز به مشخص کردن آنچه که توسط کاربر مورد نیاز است، ظاهر می شود. شما باید گزینه را انتخاب کنید "من می خواهم سوال مخفی من را تغییر دهم."
- آخرین مورد نیاز به مشخص کردن اینکه آیا تلاش ها به تنهایی انجام شده است یا خیر. شما باید اولین گزینه را انتخاب کنید - "بله، اما مشکلات بوجود آمد."
- همچنین قبلا یک سوال در مورد نسخه مشتری مبدا ظاهر می شود. این شناخته شده نیست که چه چیزی مربوط به یک سوال مخفی است، اما شما باید پاسخ دهید.
- شما می توانید در مورد این در مشتری با باز کردن بخش "راهنما" و انتخاب گزینه "برنامه" یاد بگیرند.
- نسخه مبدا در صفحه ای که باز می شود نمایش داده می شود. لازم به ذکر است، به شماره های اول - 9، یا 10 در زمان نوشتن مقاله.
- پس از انتخاب همه موارد، دکمه "گزینه ارتباطی انتخاب" ظاهر می شود.
- پس از آن، یک صفحه جدید با راه حل های احتمالی مشکل باز خواهد شد.
خدمات پشتیبانی EA
همانطور که قبلا ذکر شد، در زمان نوشتن مقاله هیچ راهی برای بازگرداندن رمز عبور مخفی وجود ندارد. شاید بعدا ظاهر شود
این سیستم تنها پیشنهاد می کند که سرویس پشتیبانی سرویس پشتیبانی را فراخوانی کند. خدمات تلفن در روسیه:
+7 495 660 53 17
به گفته وب سایت رسمی، یک هیئت مدیره استاندارد برای تماس، تعیین شده توسط اپراتور و تعرفه متهم شده است. زمان کار خدمات پشتیبانی - از دوشنبه تا جمعه از 12:00 تا 21:00 مسکو زمان.
برای بازگرداندن سوال مخفی، شما معمولا نیاز به مشخص کردن هر کد دسترسی به بازی قبلا به دست آمده است. به عنوان یک قاعده، به متخصصان اجازه می دهد تا دسترسی واقعی به دسترسی به این حساب کاربری خاص را تعیین کنند. داده های دیگر نیز ممکن است مورد نیاز باشد، اما اغلب اتفاق می افتد.
نتیجه
در نتیجه، بهتر است پاسخ خود را به سوال مخفی از دست ندهید. نکته اصلی این است که از پاسخ های نسبتا ساده استفاده کنید، به صورت کتبی یا انتخاب کنید که غیرممکن است که اشتباه گرفته شود یا چیزی اشتباه را وارد کنید. لازم به این است که امیدوار باشید که یک سیستم یکپارچه از بازیابی و پاسخ در سایت ظاهر شود، و تا زمانی که این مشکل را به عنوان بالا حل کند.