Sare sozialak erabiltzeko prozesuan, galderak sor daitezke eta erabiltzaileak konpon daitezkeen arazoak ezin dira konpondu. Adibidez, pasahitz bat zure profilera leheneratuz, beste parte-hartzaile baten aurkako kexa, orriaren blokeoa erakartzeko, izen ematearen zailtasunak eta askoz gehiago. Horrelako kasuetarako, erabiltzaileentzako laguntza zerbitzua dago, eta horien zereginak laguntza praktikoak eta kontsulta eskaintzea da hainbat gairi buruz.
Ikaskideen laguntza zerbitzura idazten dugu
Ikaskideek, beren laguntza zerbitzua, modu naturalean funtzioak dituzten sare sozial ezagun batean. Kontuan izan ez dagoela telefono zenbaki ofizialik egitura honetan eta, beraz, zure arazoak konpontzeko laguntza bilatu behar duzu gunearen bertsio osoan edo Android eta iOS aplikazio mugikorretan, posta elektroniko bidez.1. metodoa: gunearen bertsio osoa
Ikaskideen gunean, jarri harremanetan laguntza zerbitzuarekin, zure profiletik biak eta saioa hasi eta pasahitza markatu gabe. Egia da, bigarren kasuan, mezuaren funtzionaltasuna nolabait mugatua izango da.
- Odnoklassniki.ru gunera joango gara, sartu saioa eta pasahitza, zure orrian goiko eskuineko izkinan argazki txiki bat behatzen dugu, Avatar deiturikoa. Egin klik.
- Agertzen den menuan, hautatu "Laguntza".
- Konturako sarbiderik ez badago, egin klik orriaren behealdean "Laguntza" botoian.
- "Laguntza" atalean, interesgarria den galderari erantzuna aurki dezakezu, erreferentziako informazioaren datu-basearen bilaketa erabiliz.
- Laguntza zerbitzuarekin harremanetan jartzea erabaki baduzu, orrialdearen behealdean dagoen "informazio erabilgarria" atalaren bila gabiltza.
- Hemen interesatzen zaigu "laguntza zerbitzua" erakargarria ".
- Eskuineko zutabean beharrezko erreferentziako informazioa aztertzen dugu eta "Harremanetarako laguntza zerbitzua" linean klik egiten dugu.
- Inprimakia irekita zerbitzua laguntzeko gutuna betetzeko. Hautatu helegitearen xedea, idatzi zure helbide elektronikoa erantzuteko, deskribatu zure arazoa beharrezkoa izanez gero, erantsi fitxategia (normalean arazoa bisualki erakusten duen pantaila da) eta egin klik "Bidali mezua".
- Orain, espezialisten erantzuna itxaron behar da. Pazientzia onena eta itxaron ordu bat egunera.
2. metodoa: helegitea OK taldearen bidez
Ikaskideekin laguntza harremanetan jar zaitezke gunean talde ofizialaren bidez. Baina metodo hau zure kontura sartzeko aukera izango duzu soilik.
- Ezkerreko zutabean baimendutako gunean sartzen gara, "Taldeak" sakatu.
- Bilaketa-barran komunitateko orrian, kontratatzen dugu: "odnoklassniki". Joan "odnoklassniki talde ofizialera. Guztiak ondo! " Ez da beharrezkoa berarekin bat egitea.
- Komunitatearen izenean inskripzioa ikusten dugu: "Galderak edo iradokizunak al dituzu? Idatzi! " Egin klik.
- "Errekurtsoa laguntzeko" leihoa eta analogia bidez erortzen gara 1. metodoarekin formulatu eta zure kexa moderatzaileei bidaltzen diegu.
3. metodoa: aplikazio mugikorra
Gutun bat idatzi dezakezu Android eta iOS ikaskideentzako laguntza eta aplikazio mugikorretarako. Eta hemen ez dituzu zailtasunak izango.
- Exekutatu aplikazioa, zure profila sartzen dugu, sakatu botoia pantailaren goiko ezkerreko izkinan hiru zerrendekin.
- Menua blokeatuta, aurkitu "Idatzi garatzaileei" elementua behar duguna.
- Laguntza Zerbitzuaren leihoa agertzen da. Lehenik eta behin, aukeratu helegitearen helegitea goitibeherako zerrendatik.
- Ondoren, hautatu Gaia eta Zirkulazio kategoria, zehaztu mezu elektroniko bat feedback, zure saioa, deskribatu arazoa eta egin klik "Bidali".
4. metodoa: Gutuna posta elektroniko bidez
Azkenean, azken metodo berrienak ikaskideen moderatzaileei zure kexa edo galdera bidaliko die, gutun bat idatziko die posta elektronikoko laukira. Laguntza zerbitzua ondo:
Espezialistek hiru laneguneko epean erantzungo dizute.
Sinetsi dugunez, sare sozialetako ikaskideen erabiltzailearen arazorik izanez gero, baliabide honen laguntza zerbitzuko espezialistek laguntza eskatzeko hainbat modu daude. Baina moderatzaileak haserretu baino lehen, irakurri arretaz, arretaz irakurri gunearen erreferentzia saila, baliteke zure egoerarako egokia den irtenbidea.
Irakurri ere: ikaskideen orria leheneratzen dugu