Beste edozein ordenagailu programarekin gertatzen den bezala, erabiltzaileak Skype-rekin lotutako arazoekin eta kanpoko faktore negatiboekin lotutako hainbat arazo izan daitezke. Halako arazo bat da orri nagusiaren eskuraezinak komunikaziorako aplikazio ezagunenean. Aurki dezagun zer egin Skype programako orri nagusia ez badago.
Komunikazio arazoak
Skype-ko orrialde nagusiaren eskuraezintasunaren arrazoirik ohikoena Interneteko konexiorik eza da. Hori dela eta, lehenik eta behin, zure modemak funtzionatzen duen edo beste batek mundu zabalera konektatzea esan nahi du. Modem desaktibatuta ez badago ere, saiatu arakatzaileko edozein web orri irekitzen, ez dago erabilgarri, eta horrek esan nahi du, hain zuzen ere, arazoa Interneteko konexiorik ez egotea dela esan nahi du.
Kasu honetan, komunikazio faltagatik arrazoi zehatz bat identifikatu behar da, eta dagoeneko oinarritzat hartuta, zure ekintzak planifikatu. Interneten ez da falta arrazoi ohikoenetan:
- Hardwarearen matxura (modema, bideratzailea, sare txartela ...);
- Sareko konfigurazio okerra Windows-en;
- infekzio birikoa;
- Arazoak hornitzailearen alboan.
Lehenengo kasuan, noski, maisu profesional batek ez baduzu, zerbitzu-zentroan nodo akastuna izan behar du. Windows sarearen konfigurazio okerra izanez gero, hornitzailearen gomendioen arabera, konfigurazioa egin behar da. Zeure burua egin ezin baduzu, jarri harremanetan espezialista batekin. Sistemaren infekzio birikoaren kasuan, beharrezkoa da ordenagailua antibirus erabilgarritasunarekin eskaneatzea.
Gainera, hornitzaileak desgaitu dezakezun saretik. Egoera honek arazo teknikoak sor ditzake. Kasu honetan, operadoreak erabakitzen duen arte itxarotea baino ez da geratzen. Gainera, komunikaziotik deskonektatzea komunikazio zerbitzuetarako ez ordaintzeak eragin dezake. Ez zara internetera konektatuta egongo zenbatekoa ordaindu arte. Nolanahi ere, komunikazio faltaren arrazoiak argitzea, operadorearekin harremanetan jarri behar duzu komunikazio zerbitzuak eskainiz.
Skype egoera aldatzea
Lehenik eta behin, egiaztatu zein den zure egoera Skype-n. Leihoaren goiko ezkerreko izkinan ikus daiteke, zure izenetik eta avatarretik gertu. Kontua da orrialde nagusiaren erabilgarritasunarekin arazoak izan daitezkeela "ez da linean" ezarrita dagoenean. Kasu honetan, egin klik egoeraren ikonoan, mugi berde baten moduan eta aldatu "sarean" egoera.
Ezarpenak Internet Explorer
Erabiltzaile guztiek ez daki Skype-k Internet Explorer arakatzailearen motorra erabiltzen duenik. Hori dela eta, web arakatzaile honen ezarpen okerrek Skype programako orri nagusiaren ez dago erabilgarritasuna ekar dezake.
Aurretik, hasi IE ezarpenekin lanean, erabat itxi Skype aplikazioa. Ondoren, abiarazi IE arakatzailea. Ondoren, ireki "Fitxategia" menua. "Lan modu autonomoan" elementuaren aurrean ez zarela ikusi, hau da, autonomia modua ez zen aktibatuta. Oraindik aurrera badago, orduan tick bat hartu behar duzu.
Dena modu autonomoan ordenatuta badago, orduan arazoaren kausa bestean. Arakatzailearen goiko eskuineko izkinan engranajearen seinalean klik egiten dut eta "behatzailearen propietateak" elementua hautatu dut.
Irekitzen duen behatzailearen propietateen leihoan, joan "Aurreratua" fitxara, eta "Berrezarri" botoian klik egiten dugu.
Leiho berri batean, "Ezabatu ezarpen pertsonalak" balioen aurkakoa instalatzen dugu eta zure nabigatzailea berrezartzeko nahia berretsi "Berrezarri" botoian klik eginez.
Horren ostean, arakatzailearen ezarpenak lehenetsitakoan instalatuta zeudenean eroriko dira, eta horrek Skype-ko orrialde nagusiaren izenburua berriro hasten lagunduko du. Kontuan izan behar da, aldi berean, IE instalatu ondoren ikusgai dauden ezarpen guztiak galduko dituzula. Baina, aldi berean, erabiltzaile batzuek nahiko erabiltzen ditugu arakatzaile hau, beraz, gehienetan, berrezartzeak ez du ezer eragingo.
Baliteke Internet Explorer eguneratu behar izatea azken bertsiora.
Partekatutako fitxategia ezabatzea
Arazoaren zergatia partekatu da partekatutako fitxategietako batean zauritu daiteke, eta horietan elkarrizketa guztiak gordetzen dira. Fitxategi hau ezabatu beharko dugu. Horretarako, programaren profilaren karpetara iritsi beharko zenuke. Horretarako, deitu "Exekutatu" leihora Win + R tekla konbinazioa sakatuz. Agertzen den leihoan, "appdata% \ skype" esamanean sartuko gara eta "Ados" botoia sakatu.
Explorer leihoa Skype karpetan irekiko da. Fitxategia partekatutako fitxategia aurkitzen dugu, egin klik saguaren eskuineko botoiarekin eta irekitzen den menuan, hautatu "Ezabatu" elementua.
Arreta! Konturatu behar duzu partekatutakoxml fitxategia ezabatuz, posible da Skype orri nagusiaren errendimendua berriro hastea, baina, aldi berean, zure historia osoa galduko duzu.
Eraso birikoa
Skype-ko orrialde nagusia eskuraezina izan daitekeen beste arrazoi bat, disko gogorrean kode maltzur baten presentzia da. Birus askok konexio kanal indibidualak blokeatzen dituzte, baita Interneterako sarbidea ere, aplikazioen haserreak. Beraz, ziurtatu PCaren antivirus programa egiaztatzen duzula. Komeni da beste gailu batetik edo flash unitate batetik eskaneatzea.
Skype eguneratu edo berriro instalatu
Programaren azken bertsioa erabiltzen ez baduzu, freskatu Skype. Bertsio zaharkitua erabiltzeak orri nagusiaren erabilgarritasuna ere eragin dezake.
Batzuetan Skype berriro instalatzen den Skype-k ere arazo hau konpontzen laguntzen du.
Ikus dezakezuenez, Skype-ko orrialde nagusiaren eskuraezintasunaren arrazoiak guztiz desberdinak izan daitezke, eta konponbideak ere badituzte, hurrenez hurren, desberdinak dira. Aholku nagusia: ez zaitez presarik aldi berean zerbait kentzeko eta irtenbide sinpleenak erabili, adibidez, egoera aldatu. Eta dagoeneko, irtenbide sinple hauek laguntzen ez badute, pixkanaka zaildu: berrezarri Internet Explorer ezarpenak, ezabatu partekatutako fitxategia, skype berriro instalatu, etab. Baina, zenbait kasutan, Skype-ren berrabiarazi sinple batek ere arazoa konpontzen laguntzen du orri nagusiarekin.